從時間順序來看,互聯(lián)網(wǎng)的真實發(fā)展是先“聯(lián)”,再“互”,最終成“網(wǎng)”。在整個網(wǎng)絡中,人、PC、或是手機以及可穿戴設備,還是一盒藥,都不再是一個個信息孤島。他們的行為,將自然記錄,以數(shù)據(jù)的形式沉淀在網(wǎng)絡平臺上。如此龐大的數(shù)據(jù),任何主動收集的行為,都難以想象其成本。
PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),大大降低了實時互動的成本和方便程度。下一個發(fā)展方向是物聯(lián)網(wǎng)。就整體而言,網(wǎng)絡的在線邊界一直在不斷擴大。最終讓任何人,任何物,在任何時間和任何地點,都永遠在線,實時互動。很明顯,這一趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。
聯(lián)網(wǎng)之后,點和點之間會保持互動:購買、搜索、點贊、閱讀、收藏……點之間數(shù)據(jù)流動越頻繁、數(shù)據(jù)分享的程度越寬廣,節(jié)點們從網(wǎng)絡獲得的價值越大。在節(jié)點聚合的平臺上,不僅B和C之間有互動, B和B,C和 C之間也有大量互動,進行數(shù)據(jù)交換。
例如,淘寶的買家會通過其他買家的評價決定自己的購物決策。而賣家之間也可以結成商圈、商盟方式,共享數(shù)據(jù),相互推薦客戶。如果平臺無法提供這些深度的數(shù)據(jù)交換,買家和賣家只能以封閉而孤立的線性溝通,就不是一個網(wǎng)狀結構。那么平臺只是一個便捷程度超過傳統(tǒng)的通訊工具,其上的商業(yè)行為仍然是一個傳統(tǒng)的加強版。
平臺首先是市場各方供求匹配的場所;同時,平臺通過工具設計和機制建設,使聯(lián)接更容易,使互動更充分,使產(chǎn)品和服務的迭代更迅速;第三,平臺為創(chuàng)新者提供“水電煤”,典型如云計算提供的計算能力和數(shù)據(jù)增值服務,這是讓創(chuàng)新者選擇在哪里創(chuàng)新的關鍵。
更重要的是,在數(shù)據(jù)時代,平臺不再僅僅是各個商家展現(xiàn)產(chǎn)品、獲取流量的地方,而真正成為數(shù)據(jù)聚合的場所。數(shù)據(jù)聚合不僅是分享,也不僅是交換,而是通過有機的整合,是數(shù)據(jù)發(fā)揮出1+1遠遠大于2的效果。
大數(shù)據(jù)最重要的特征不在大小,而在死活。就企業(yè)而言,數(shù)據(jù)的死活決定一切,從數(shù)據(jù)的管理到數(shù)據(jù)的運用。數(shù)據(jù)必須能活起來,開始跑通迭代,才能產(chǎn)生持續(xù)價值。
從前我們所了解的數(shù)據(jù)是冷冰冰的、死氣沉沉的,被存到冷備份默默地等著人拿出來用,我們對待數(shù)據(jù)的感覺十分消極,要先想清楚其用處才開始分析應用。現(xiàn)在,數(shù)據(jù)時代來臨了,人們正在試圖點燃數(shù)據(jù),使其變熱,賦予生命。
所謂“活數(shù)據(jù)”,是動態(tài)的數(shù)據(jù),流通的數(shù)據(jù),因互動而產(chǎn)生,因產(chǎn)生而互動,是自然演化的數(shù)據(jù),從不停歇。我們生活中無所不在的種種設備,包括電腦、手機、智能電器、感應器等等,都時刻監(jiān)測行為,實時產(chǎn)生數(shù)據(jù),一點一滴地描繪線下生活的版圖。數(shù)據(jù)不再是歷史教科書,用來回顧和復盤,如今數(shù)據(jù)映射的是世界的畫像。正如真實世界,這幅圖畫既生動又細膩,也實時轉(zhuǎn)變,與世界共同演進。
活數(shù)據(jù)所引發(fā)的思索,基本圍繞著以下問題:該如何讓實時數(shù)據(jù)分析幫助決策?設計產(chǎn)品的時候,我們的交互界面該如何設計才能實時產(chǎn)生并實時更新行為數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)的不斷滾動,能不能讓客戶和企業(yè)之間的互動變得更有分量,更有價值?
簡單說,未來的所有成功互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標準形態(tài)是云+端。所謂云+端,是指產(chǎn)品的應用介面(即用戶所看到的終端APP)和云上的計算能力。兩者是陰陽關系。用戶接觸到端的時候,其行為將產(chǎn)生數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)經(jīng)過云的處理和加工,返回來流到端上,讓用戶體驗變得更豐富更精彩。因此,云和端是相輔相成的,而其中流淌的血液,就是活生生的數(shù)據(jù)。