阿里巴巴近日披露了系列打假案件,都是近年來協(xié)助各地公安破獲的查假貨的案例。在阿里巴巴內(nèi)部,有支神秘的部隊(duì)被阿里人戲稱為“神盾局”,這就是阿里巴巴安全部,很多的假貨最初都是被神盾局發(fā)現(xiàn),然后根據(jù)大數(shù)據(jù)提取線索報(bào)給公安機(jī)關(guān),最終促成破案的。
世界杯期間,他們就協(xié)助公安查獲一家賣假球衣的店鋪,阻止了3000多件假球衣從線下流入淘寶用戶。
2014年5月,世界杯開賽前期,在阿里巴巴的淘寶指數(shù)統(tǒng)計(jì)平臺上已經(jīng)可以看到,世界杯球衣的搜索和成交持續(xù)升溫。這中間會不會有假貨魚龍混雜乘虛而入呢?
阿里巴巴安全部開始密切監(jiān)控阿里巴巴平臺上所有賣世界杯球服的店鋪。“當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)某會員存在大量銷售假冒阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)服的嫌疑,因?yàn)檫@個(gè)店鋪中展示的商品都沒有任何商標(biāo)標(biāo)識,無法通過商品層面進(jìn)行判斷。
真假難辨?“神盾局”的安全團(tuán)隊(duì)立即通過神秘買手購買該店鋪的商品,同時(shí)聯(lián)系了阿迪達(dá)斯的品牌方,經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和阿迪達(dá)斯品牌方的雙方鑒定,最終發(fā)現(xiàn),這家店鋪買的所有存在阿迪達(dá)斯的商標(biāo)標(biāo)識都是假貨,這家店確定為售假。
確認(rèn)售假,如何鎖定嫌疑人?阿里巴巴大量的交易大數(shù)據(jù)這時(shí)候發(fā)揮了作用。
安全團(tuán)隊(duì)對嫌疑人的賬戶進(jìn)行追蹤,比對,確定了嫌疑人的落腳點(diǎn)在浙江省義烏市義烏國際商貿(mào)城。明確嫌疑人所在地后,安全團(tuán)隊(duì)立即通過浙江省經(jīng)偵總隊(duì)聯(lián)系義烏當(dāng)?shù)亟?jīng)偵部門,將線索對接給義烏經(jīng)偵。
與此同時(shí),安全團(tuán)隊(duì)與品牌方也在密切配合,由品牌方派出的調(diào)查公司在嫌疑人的所在地進(jìn)行實(shí)地摸排,并發(fā)現(xiàn)了嫌疑人的店鋪。
但是,在店鋪中沒有發(fā)現(xiàn)任何有商標(biāo)的商品,盡管調(diào)查人員極力標(biāo)識了購買帶有商標(biāo)標(biāo)識的意愿,店主仍然不承認(rèn)有假冒商標(biāo)標(biāo)識的商品存在。案件偵破陷入困局。
“因?yàn)榘⒗锇桶蛯儇浀臎_擊和打擊很嚴(yán)厲,因此線上售假的手段也日漸高明,售假的商家防范意識也很強(qiáng)。我們當(dāng)時(shí)又給警方提供了另一條基于大數(shù)據(jù)分析來的線索”,安全部工作人員介紹,安全部收集了大量售假店鋪的退貨地址,并進(jìn)行了經(jīng)緯度分析,最終發(fā)現(xiàn)這些退貨地址很多都在某個(gè)市場邊上的小區(qū)里,通常售假的商家都會把倉庫隱匿在市場周邊不起眼的生活小區(qū)。
最終,通過當(dāng)?shù)鼐綄ο右扇私?周的跟蹤排查,果然在商鋪附近一個(gè)老舊小區(qū)的地下室發(fā)現(xiàn)了嫌疑人的另外一個(gè)落腳點(diǎn),該落腳點(diǎn)是一個(gè)100平米左右的地下室,嫌疑人經(jīng)常有貨物進(jìn)出。通過幾天的跟蹤后,警方終于確認(rèn)了商品存在商標(biāo)標(biāo)識,于是立即對該窩點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查,就是在這個(gè)該地下室查獲了3000多件侵權(quán)商品,另有無LOGO球衣若干,抓獲3人,刑拘2人。
據(jù)阿里巴巴安全部資深總監(jiān)倪良介紹,被戲稱為“神盾局”安全部每年為公安提供大量的線索,協(xié)助警方破獲案件幾十起,查證收繳的假貨達(dá)到上萬件,如果沒有“神盾局”,這些假貨很有可能就從線下市場暢通無阻流入線上平臺,最終導(dǎo)致消費(fèi)者被騙。
他介紹,其實(shí)“神盾局”并不神秘,也沒有電影里的特異功能,他們所具有的就是一定要清除假貨的純凈網(wǎng)絡(luò)的意愿,以及“大數(shù)據(jù)”這個(gè)秘密武器。“互聯(lián)網(wǎng)平臺上,每一個(gè)操作每一次售假都可被追溯。即便是用不同ID不同店鋪銷售的假貨都可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來抽絲剝繭,找到線下真正的售假團(tuán)伙和售假地點(diǎn)。”