如今,大數(shù)據(jù)巨大的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)出來。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前大數(shù)據(jù)所形成的市場規(guī)模在51億美元左右,而到2017年,此數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)會(huì)上漲到530億美元。數(shù)據(jù)大爆炸下,如何挖掘這些數(shù)據(jù),也面臨著技術(shù)與商業(yè)的雙重挑戰(zhàn)。
電信運(yùn)營商作為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,擁有豐富的大數(shù)據(jù)資源,這些資源優(yōu)勢(shì)是其他企業(yè)無法企及的,價(jià)值挖掘潛力巨大。而擁有如此優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),使得運(yùn)營商在企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)等多個(gè)層面,都將大有作為。
縱觀全球市場,電信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)發(fā)展仍處在初級(jí)階段,海量的數(shù)據(jù)并未給其帶來可觀的收入,如何依靠大數(shù)據(jù)避免啞管道化的危機(jī)是全球運(yùn)營商共有的話題,國內(nèi)三大運(yùn)營商也開始了積極布局。
中國移動(dòng)當(dāng)前每日新增結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)8T,每日新增日志類數(shù)據(jù)400T,而每日處理的數(shù)據(jù)10倍于此,每日查詢的數(shù)據(jù)100倍于此。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)的第一等競爭力,數(shù)據(jù)可以列入資產(chǎn)負(fù)債表,企業(yè)應(yīng)該竭盡可能收集整理數(shù)據(jù),竭盡可能保存數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)列為企業(yè)核心資產(chǎn)。
據(jù)了解,中國移動(dòng)在大數(shù)據(jù)的具體研發(fā)、產(chǎn)業(yè)合作與對(duì)外應(yīng)用方面,也進(jìn)行了一些積極探索和實(shí)踐。2014年,中國移動(dòng)成立了蘇州研發(fā)中心,構(gòu)建3000~4000人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),旨在進(jìn)一步完善云計(jì)算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系,盡快形成國際一流的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)服務(wù)能力。
中國電信則組織編制了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深化改革方案,明確要建立“統(tǒng)籌管理、兩級(jí)運(yùn)營”的大數(shù)據(jù)運(yùn)營體系。中國電信市場部先期組織開展了大數(shù)據(jù)RTB 精準(zhǔn)廣告業(yè)務(wù)、景區(qū)流動(dòng)人口監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)等試點(diǎn),成效顯著。下一步中國電信將重點(diǎn)聚焦互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析報(bào)告、大數(shù)據(jù)金融信用風(fēng)險(xiǎn)防范業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)區(qū)域洞察業(yè)務(wù)等研究,組織開展試點(diǎn)工作,打通業(yè)務(wù)流程,驗(yàn)證商業(yè)模式,探索電信大數(shù)據(jù)在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的縱深應(yīng)用和價(jià)值挖掘,取得一定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
而中國聯(lián)通也同樣利用其無線管道的大數(shù)據(jù)流量,采用Hadoop以及Spark的大數(shù)據(jù)挖掘算法,構(gòu)建的移動(dòng)性洞察解決方案,從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息,創(chuàng)造出更多的行業(yè)、政府新服務(wù)及新應(yīng)用。例如,上海聯(lián)通將存量和增量經(jīng)營適當(dāng)分離,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,真正關(guān)注和了解用戶,持續(xù)挖掘和提升存量客戶的價(jià)值。通過已離網(wǎng)用戶的時(shí)空數(shù)據(jù)分析需要優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域,并結(jié)合ROI分析最需要優(yōu)化的區(qū)域以及最需要關(guān)懷的頻繁進(jìn)入質(zhì)差區(qū)域未離網(wǎng)高價(jià)值用戶;另外,在集客區(qū)重點(diǎn)識(shí)別客戶來自哪里,以便考慮是否對(duì)所在的位置進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。