2月15日，F(xiàn)acebook本周四宣布，已確定如何管理去世用戶的照片和好友請(qǐng)求。彭博社對(duì)美國(guó)科技公司的此類政策進(jìn)行了盤點(diǎn)。

在Facebook的設(shè)置中，用戶可以指定一名好友或家人成為自己的遺產(chǎn)繼承人。這名繼承人可以發(fā)布最后一篇公開內(nèi)容，下載去世親友的Facebook照片，并對(duì)新的好友請(qǐng)求做出回應(yīng)。Facebook的這一決定令許多遺產(chǎn)規(guī)劃師感到高興，因?yàn)檫@意味著繼承人無(wú)需去世用戶的帳號(hào)密碼，即可對(duì)帳號(hào)進(jìn)行管理。

不過(guò)，這仍沒有完全解決去世用戶的數(shù)字遺產(chǎn)問(wèn)題。例如，如果一名用戶自殺身亡，而他的家人希望看看Facebook私信，尋找他的自殺原因，那么Facebook并不支持這樣的操作。

明尼蘇達(dá)州Gray Plant Mooty的遺產(chǎn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人詹姆斯·拉姆（James Lamm）指出，使用密碼去登錄他人的帳號(hào)違反了美國(guó)聯(lián)邦隱私保護(hù)法，同時(shí)也被Facebook的用戶條款所禁止。此外，在Facebook上指定遺產(chǎn)聯(lián)系人并不具有法律約束力，也不意味著用戶發(fā)布的視頻等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。

對(duì)于拉姆這樣的律師來(lái)說(shuō)，數(shù)字世界的基礎(chǔ)設(shè)施造成了難以計(jì)數(shù)的障礙，使他們的客戶很難獲得去世親友的銀行帳號(hào)，了解他們死亡的原因，以及找回他們關(guān)于這名親友的全部回憶。密碼、服務(wù)條款、加密和云存儲(chǔ)導(dǎo)致去世用戶的信息搜索變得更困難。

拉姆表示：“人們目前獲得電子版的收入證明和賬單，如果遺囑中的信托沒有提供這方面的授權(quán)，那么將帶來(lái)巨大的成本和長(zhǎng)期的拖延，而我們可能會(huì)失去有價(jià)值的財(cái)務(wù)資產(chǎn)。Facebook的舉措將是有幫助的一步。我希望其他公司也能效仿Facebook。”

另一些公司則有著更嚴(yán)厲的政策。以下是幾家科技巨頭關(guān)于去世用戶在線身份的政策。

蘋果

蘋果在美國(guó)的服務(wù)條款顯示，如果你去世，那么你無(wú)法指定任何人訪問(wèn)你的帳號(hào)。蘋果的美國(guó)版iCloud條款顯示：“Apple ID和帳號(hào)中內(nèi)容的任何權(quán)利都將在你死亡之后終止。在收到死亡證明的副本之后，你的帳號(hào)將被終止，帳號(hào)中的所有內(nèi)容都將被刪除。”

雅虎

雅虎的條款與蘋果類似。這樣的條款意味著，在用戶去世后，取消賬單，以及目前通過(guò)在線渠道自動(dòng)付費(fèi)的服務(wù)和通過(guò)電子郵件安排的事務(wù)，將變得非常困難。

Estate Assist CEO伍德羅·列文（Woodrow Levin）表示，一些有線電視和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商不需要帳號(hào)和密碼信息，在這樣的情況下需要提供死亡證明和法律材料。電子郵件帳號(hào)能幫助他人知道去世親友的其他收入信息，例如來(lái)自博客的廣告收入，或是比特幣。這樣的信息無(wú)法通過(guò)其他方式得知。

列文表示：“這就像是說(shuō)，如果我的父親去世，那么我就只能丟掉他的所有東西，一把火燒掉。實(shí)際上，應(yīng)當(dāng)由生者來(lái)決定如何處理這些遺產(chǎn)。”

谷歌

谷歌是第一家制定了數(shù)字遺產(chǎn)處理政策的大公司。與Facebook類似，谷歌允許用戶決定，他們是希望在去世后刪除自己的帳號(hào)，還是指定專門的“非活躍賬號(hào)管理者”。而當(dāng)用戶去世后，這名帳號(hào)管理者可以填寫一個(gè)表格，要求獲得這些數(shù)據(jù)，或是關(guān)閉帳號(hào)。

谷歌表示：“在已知用戶去世后，我們可以與家庭成員或用戶的代理人合作，在一些情況下關(guān)閉帳號(hào)，或是提供去世用戶帳號(hào)中的內(nèi)容。”

毫無(wú)疑問(wèn)，所有的不確定性都帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。列文創(chuàng)建的公司已經(jīng)吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資，該公司試圖打造個(gè)人數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)箱，以便于他人在用戶去世后查看。拉姆也發(fā)現(xiàn)，在遺囑中，人們?cè)絹?lái)越多地開始重視去世后如何管理自己的在線帳號(hào)。

拉姆表示：“我對(duì)客戶所說(shuō)的是，為所有有價(jià)值、有意義的數(shù)字財(cái)產(chǎn)制定清單，并告訴我們要如何獲取這些財(cái)產(chǎn)，以及你對(duì)這些財(cái)產(chǎn)有何安排。這樣的做法已經(jīng)越來(lái)越常見。”