摘要：毫無(wú)疑問(wèn)，大數(shù)據(jù)現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)蓬勃增長(zhǎng)的市場(chǎng)，而隨著企業(yè)逐漸將敏感度低的數(shù)據(jù)遷移到云，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目也成為了企業(yè)內(nèi)部為數(shù)不多的尚在增加的支出的項(xiàng)目之一。

在一份關(guān)于大數(shù)據(jù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的調(diào)研報(bào)告中，IDC表示，較之其他的商業(yè)智能(BI)工具，可視化數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具在市場(chǎng)上的增長(zhǎng)要比前者快2.5倍;而基于云的大數(shù)據(jù)和分析(BDA)解決方案的開(kāi)銷增速將是其他類型的企業(yè)內(nèi)部部署解決方案的三倍。

然而，在未來(lái)幾年大數(shù)據(jù)領(lǐng)域仍將繼續(xù)面臨人才的嚴(yán)重缺乏尷尬境地。IDC預(yù)測(cè)，到2018年，僅在美國(guó)就有181000個(gè)深度數(shù)據(jù)分析師的角色空缺，而這一空缺將是與數(shù)據(jù)管理相關(guān)或解釋需要相關(guān)技能職位空缺的五倍。然而，市場(chǎng)缺沒(méi)有足夠多合格的申請(qǐng)者來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺。

Gartner表示，今年，大數(shù)據(jù)的需求將在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造440萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，但卻只有三分之一的崗位能夠招到合適的人才。

這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析所需要的技能不僅僅是使用儀表板監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流。該領(lǐng)域的人才需要在數(shù)據(jù)科學(xué)方面具備高水平的技能來(lái)設(shè)置相應(yīng)的搜索和參數(shù)，以設(shè)計(jì)濾波算法(filtering algorithms)。這類人才需要碩士學(xué)位甚至博士學(xué)位，沒(méi)有相關(guān)的技能，無(wú)法獲得相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。

根據(jù)Burtch在2013年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近九成的大數(shù)據(jù)專業(yè)人員具有諸如統(tǒng)計(jì)學(xué)，應(yīng)用數(shù)學(xué)，運(yùn)籌學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科碩士以上學(xué)歷。

而根據(jù)來(lái)自麥肯錫全球研究所的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，預(yù)計(jì)到2018年，美國(guó)將面臨大約150萬(wàn)大數(shù)據(jù)專家的短缺。

那么，如果你企業(yè)無(wú)法招聘到具備相關(guān)高學(xué)歷背景的大數(shù)據(jù)專家的話，您企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)呢?本文接下來(lái)的部分，我將為您介紹四種可供選擇的方法，以幫助您企業(yè)發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和留住相關(guān)的大數(shù)據(jù)人才。

1、從真正熟悉您企業(yè)業(yè)務(wù)的人開(kāi)始著手

“我非常認(rèn)可大數(shù)據(jù)技能非常緊缺這一評(píng)估，”Gartner信息管理研究室主任Nick Heudecker表示。“許多企業(yè)客戶甚至不知道他們需要從什么技能開(kāi)始著手，更不用說(shuō)如何才能這些技術(shù)。他們對(duì)于自己企業(yè)將面臨怎樣的問(wèn)題，以及亟待解決的分析技能是無(wú)意識(shí)的。”

企業(yè)往往認(rèn)為他們需要一個(gè)具有先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)或數(shù)學(xué)博士學(xué)位的專業(yè)人士，但Heudecker表示，一個(gè)替代的方法是找一個(gè)真正熟悉您企業(yè)的業(yè)務(wù)的人員，并教給這些人員相關(guān)的分析能力。

從理解您企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)始要比從對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)的理解開(kāi)始來(lái)得更為重要。企業(yè)可以教給員工進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)，或找到具備編程背景學(xué)位的人。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)這些人實(shí)施更多培訓(xùn)，并讓這些人員加入到您企業(yè)的大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的分析團(tuán)隊(duì)，他說(shuō)。

2、培養(yǎng)您企業(yè)自己的超級(jí)巨星

領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)軟件提供商Tamr公司的現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)負(fù)責(zé)人Min Xiao說(shuō)，在過(guò)去的五年里，他已經(jīng)面試過(guò)大約500人，并實(shí)際招募了約40至50人，他同意找到合適的大數(shù)據(jù)分析人才是很難的，但他也有自己尋找人才的方法。

“我的訣竅是找到那些當(dāng)前還不是超級(jí)巨星，但要具備潛在的成長(zhǎng)為超級(jí)巨星潛力的人才。我嘗試聘請(qǐng)過(guò)很多從未從事過(guò)數(shù)據(jù)科學(xué)家相關(guān)工作的年輕人，但我可以看到他們有這方面的潛力;或是那些目前尚只有中級(jí)或中高級(jí)水平的潛力，目前也沒(méi)有做過(guò)數(shù)據(jù)科學(xué)相關(guān)工作，但具備成長(zhǎng)成為該領(lǐng)域?qū)嵙藿碀摿Φ娜瞬拧?rdquo;他說(shuō)。

他所看重的潛力主要是教育，包括學(xué)歷和學(xué)校。他所考察的人才主要來(lái)自統(tǒng)計(jì)學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)，有時(shí)包括物理專業(yè)。當(dāng)然物理專業(yè)的人才可能不會(huì)是數(shù)據(jù)分析工作崗位的首選學(xué)位，但Xiao說(shuō)他跟那些人合作得都很好。

“首先，如果他們有物理學(xué)位，說(shuō)明他們很聰明。他們接受過(guò)數(shù)學(xué)課程的訓(xùn)練，而現(xiàn)代物理課程還需要他們做大量的編程。所以他們即使可能沒(méi)有接受過(guò)正式的計(jì)算機(jī)科學(xué)的訓(xùn)練，但卻已經(jīng)具備了數(shù)據(jù)科學(xué)家角色所需的計(jì)算機(jī)技能，他們中的許多人甚至在這方面很擅長(zhǎng)。”他說(shuō)。

他著重考察的另一方面是應(yīng)聘人才的畢業(yè)院校是否強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)和科學(xué)，諸如像麻省理工學(xué)院，卡耐基梅隆大學(xué)，斯坦福大學(xué)，布朗和約翰·霍普金斯大學(xué)。”一些院校的畢業(yè)門檻非常高，所以從這些院校畢業(yè)的人工作努力程度很高，工作的態(tài)度很好。”Xiao說(shuō)。

3、尋找Excel專家

The Hershey Company人才分析部門經(jīng)理Jason Chavarry在另一個(gè)不尋常的領(lǐng)域找到了大數(shù)據(jù)人才：微軟Excel用戶。

“Excel可以說(shuō)是一份沃土，很多人從中獲得有大數(shù)據(jù)的能力，他們往往被人們請(qǐng)教，以幫助其他的工作，”他說(shuō)。

他補(bǔ)充說(shuō)，Excel是一個(gè)入門級(jí)的管道里的人學(xué)習(xí)，是在大數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)其基本的功能。”每個(gè)人都是用大量的基本功能。你如何制定出一個(gè)報(bào)告或電子表格，你創(chuàng)造什么樣的規(guī)則。Excel穿過(guò)所有的人。你可以使用它的基礎(chǔ)水平的統(tǒng)計(jì)，基本的數(shù)據(jù)分析和可視化，”他補(bǔ)充道。

他補(bǔ)充說(shuō)，Excel是學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析基本功能的一款入門級(jí)的學(xué)習(xí)管道。“我們每個(gè)人一般都只是大量了其一些基本功能。例如制做出一份報(bào)告或電子表格。但其實(shí)我們可以通過(guò)其創(chuàng)造一些相應(yīng)的規(guī)則。通過(guò)利用其基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)一些基本的數(shù)據(jù)分析和可視化。”他補(bǔ)充道。

但Chavarry指出，針對(duì)不同規(guī)模的項(xiàng)目也需要不同的工具。對(duì)于有5000行數(shù)據(jù)的分析項(xiàng)目，采用諸如SAS或R這樣的工具無(wú)疑將是矯枉過(guò)正，但若采用Excel的將是非常完美的。而若是有20萬(wàn)行的數(shù)據(jù)，Excel的功能就明顯不夠強(qiáng)大了。這時(shí)，你就需要大數(shù)據(jù)軟件和編程知識(shí)，但并不拘泥于一種特定語(yǔ)言。

“你真的不需要特定拘泥于關(guān)心采用哪種語(yǔ)言。如果有員工能夠用一種語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)，那么其必然有能力以別的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，你企業(yè)尋找的是具備學(xué)習(xí)能力的人才。” Chavarry說(shuō)。

4、自行培養(yǎng)人才

鑒于大數(shù)據(jù)人才的稀缺，大多數(shù)企業(yè)的解決方案將是采用自行培養(yǎng)人才的方式。據(jù)大數(shù)據(jù)軟件集成公司Talend的CMO Ashley Stirrup稱，該公司通過(guò)建立一個(gè)導(dǎo)師計(jì)劃，讓有經(jīng)驗(yàn)的專家來(lái)培訓(xùn)年輕人才，取得了良好的結(jié)果。

“有一類人能夠作為嫁接其業(yè)務(wù)部門和新興技術(shù)之間的橋梁。”Stirrup說(shuō)。“通常，企業(yè)業(yè)務(wù)部門的人員還沒(méi)有意識(shí)到的新技術(shù)對(duì)于業(yè)務(wù)進(jìn)展的潛力，而對(duì)于一些高科技，他們也不知道如何使用。”

不幸的是，留住人才是相當(dāng)困難的。Talend公司的客戶說(shuō)，他們培訓(xùn)了一些人，讓他們接受新技術(shù)，然后這個(gè)人很可能會(huì)被其他公司以50%或更高的漲薪誘惑挖走，所以他們很難找到合適的人才，也更難找針對(duì)這些人才實(shí)施培訓(xùn)之后，將它們留住。

那么，企業(yè)應(yīng)該如何留住這些人才呢，簽訂短期性約束力的合同協(xié)議可能有損與員工的關(guān)系? “關(guān)鍵在于想讓這些經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人才展示出他們能夠在您的企業(yè)充分使用并展示他們的技能，而且，他們留在您的公司會(huì)更具有價(jià)值潛力。此外，企業(yè)需要設(shè)置一定的期望，而不要看合同，” Stirrup說(shuō)。

Xiao也正遭遇同樣的人才爭(zhēng)奪的問(wèn)題。他說(shuō)，他所在的Tamr公司試圖激發(fā)所雇傭人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并激勵(lì)他們尋找在該公司的價(jià)值。“當(dāng)他們找到與自己有‘共同語(yǔ)言’的同事，員工通常會(huì)認(rèn)可這便是自己在未來(lái)幾年將要心甘情愿合作的團(tuán)隊(duì)。鑒于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，我們真誠(chéng)的希望員工能夠在外面公司獲得成功，否則我們將無(wú)法吸引到更好的人才。”他說(shuō)。

Heudecker也認(rèn)為公司應(yīng)該鼓勵(lì)人才，而不是束縛人才。“您企業(yè)可能并不需要一個(gè)博士團(tuán)隊(duì)。也許只需要一個(gè)擁有統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和工商管理碩士學(xué)位的人?？疾煲幌履切┛赡苤挥斜究茖W(xué)歷的員工，看看他們是否對(duì)于數(shù)據(jù)分析方面感興趣。公司應(yīng)該提供激勵(lì)性的基礎(chǔ)訓(xùn)練和方法來(lái)確保將員工留在企業(yè)，因?yàn)檫@些技能在現(xiàn)如今的需求都是如此迫切。”他說(shuō)。

Heudecker說(shuō)，最終，大數(shù)據(jù)將成為新的常態(tài)，而人才儲(chǔ)備也將擴(kuò)大。 “如果我們看一下大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，它非常類似于80年代的RDBMS市場(chǎng)。彼時(shí)，其還沒(méi)有被廣泛應(yīng)用，但人們已經(jīng)在部署建造它們。而同樣的事情將在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)生。”他說(shuō)。