民生信用卡于2014年6月正式推出面向所有用戶的網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)信用卡業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡渠道的成功上線,拓展了民生信用卡客戶資源,降低了新客戶獲取中營(yíng)銷環(huán)節(jié)和授信審批環(huán)節(jié)的人力成本。針對(duì)網(wǎng)申中出現(xiàn)的挑戰(zhàn),民生信用卡中心根據(jù)存量客戶的特點(diǎn),在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里構(gòu)建了四級(jí)網(wǎng)申授信評(píng)分模型體系。該體系既有業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新,又引入了策略優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新,優(yōu)于同業(yè)的一級(jí)評(píng)分模型應(yīng)用。作為量化客戶風(fēng)險(xiǎn)的大數(shù)據(jù)分析工具,評(píng)分模型運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法,對(duì)目標(biāo)客戶的歷史記錄和行為特征進(jìn)行系統(tǒng)的分析,以預(yù)測(cè)其未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)分模型與決策優(yōu)化等分析技術(shù)的應(yīng)用,將協(xié)助銀行在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、自動(dòng)化的高效審批流程。
民生信用卡網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項(xiàng)目上線的半年以來(lái),應(yīng)用模型和策略自動(dòng)審批比例達(dá)到80%,用戶在線提交申請(qǐng)后平均150秒,可知曉核發(fā)結(jié)果和信用額度;部分優(yōu)質(zhì)用戶更是可以實(shí)現(xiàn)3秒鐘急速核準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,讓用戶體驗(yàn)到了信用卡“秒”辦的極致體驗(yàn)。