“全球范圍內，運用大數據推動經濟發(fā)展、完善社會治理、提升政府服務和監(jiān)管能力正成為趨勢。”國務院日前發(fā)布的《促進大數據發(fā)展行動綱要》（以下簡稱《綱要》）中的這句話，讓我們真切地感受到大數據時代已經到來。而《綱要》發(fā)布本身，及《綱要》提出的運用大數據推進國家建設的各種措施，也體現了我國政府對大數據時代的敏銳洞察和智慧反應。

國家層面重視時代背景下運用大數據進行國家建設治理，也對質量安全領域全面推廣大數據應用，提出了很高的要求。事實上，《綱要》中多處提及質量工作。比如，要充分運用大數據，不斷提升產品質量等領域數據資源的獲取和利用能力，豐富經濟統(tǒng)計數據來源，實現對經濟運行更為準確的監(jiān)測、分析、預測、預警；優(yōu)先推動質量等民生保障服務相關領域的政府數據集向社會開放等。這既反映出質量作為大數據對國家管理的重要性，同時也對質量領域全面推廣大數據應用指明了方向。

必須認清的一個事實是，我國目前在質量領域推進大數據應用還比較滯后，存在一些亟待解決的問題。從市場和行業(yè)角度看，質量數據還比較匱乏，特別是消費方面的質量數據，處于嚴重缺失狀態(tài)。要知道，成功企業(yè)的質量控制更多是基于消費導向，來自消費者和市場的數據遠比來自生產過程中的數據重要，它更能指導生產，更有助于產品和服務質量的改善、提升。遺憾的是，很少有企業(yè)或相關機構重視這部分數據，這是我國質量大數據發(fā)展的一個瓶頸。而從市場監(jiān)管角度看，盡管質量管理部門收集了很多質量數據，比如例行或突擊質量監(jiān)督抽查結果，但這些數據并沒有得到很好的整合、分析和應用。如果監(jiān)管部門對市場監(jiān)管數據掌握得不夠豐富或者不夠準確，就難以做到科學監(jiān)管、有效監(jiān)管，最終難以收到質量提升的實效。

無數事例已經證明，大數據不僅能帶來商業(yè)和市場價值，亦能產生社會價值。隨著信息技術的發(fā)展，質量領域也將被爆發(fā)式增長的海量數據所充盈。如何利用好這些數據，將其轉換成實實在在的價值，這是我們面臨的一個大課題。就企業(yè)而言，必須要重視數據化管理，大量使用數據分析來優(yōu)化企業(yè)的各個運營環(huán)節(jié)，特別是在質量管理方面，通過基于數據的優(yōu)化和對接，實現節(jié)約成本的同時提高產品質量水平。就質量監(jiān)管部門而言，應加強質量發(fā)展方面的頂層設計和統(tǒng)籌協(xié)調，大力推動政府質量信息系統(tǒng)和公共數據互聯(lián)開放共享，加快信息平臺整合，消除信息孤島，推進數據資源向社會開放，增強政府公信力，引導質量發(fā)展，服務公眾和企業(yè)。

當然，用大數據助力質量發(fā)展，還要注重完善法規(guī)制度和標準體系，科學規(guī)范利用大數據，切實保障數據安全。我們相信，質量領域的大數據運用最終會轉化為整個國家經濟社會發(fā)展的數據支撐，成為國家大數據建設的重要組成部分，從而為提升政府治理能力，推動經濟轉型升級作出貢獻。