大數(shù)據(jù)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

責任編輯:editor006

作者:張國玉

2015-12-14 17:18:15

摘自:光明網(wǎng)

許多人認為,高層重在領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是決策力和決斷力。在領(lǐng)導(dǎo)工作中能夠把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有效結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,貫通領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力重在左腦點燃,右腦引爆。

許多人認為,高層重在領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是決策力和決斷力。而基層重在執(zhí)行力,特別要善于把高層的決策意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果。在很大程度上,在許多組織的確如此。但實際上,不管是處于哪個層級的領(lǐng)導(dǎo)者,他們都既需要領(lǐng)導(dǎo)力,又需要執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力二者是成正比的,彼此之間難以截然分開。領(lǐng)導(dǎo)力越強,執(zhí)行力也就越強,反之亦然。在領(lǐng)導(dǎo)工作中能夠把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有效結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,貫通領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力重在左腦點燃,右腦引爆。

左腦點燃 找準方向

左腦點燃強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要善于使用左腦的理性思維找準工作的突破口,抓住工作的制勝點。制勝點的選擇主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)者對所處社會大勢和發(fā)展方向的深刻洞察,依賴于領(lǐng)導(dǎo)者對面臨的主要問題輕重緩急的準確判斷。制勝點選準了,決策的方向就對了,執(zhí)行起來就能事半功倍。否則,方向錯了,執(zhí)行力越強,錯得越厲害,做起事情則事倍功半。

找準制勝點首先需要大量的數(shù)據(jù)和信息。重視數(shù)據(jù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用,尤其是在決策中強調(diào)對第一手數(shù)據(jù)的收集和使用是一切領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的素質(zhì),不分時代,無論古今。時至今日,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得調(diào)查研究不僅僅可以面對面,還能夠鍵對鍵。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,由于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得大量的數(shù)據(jù)能夠迅速匯集積累,可以便捷統(tǒng)計分析。決策所依賴的數(shù)據(jù)不僅有小范圍的調(diào)查,還可以有大規(guī)模的數(shù)據(jù)。

實地調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析各有利弊,應(yīng)該互補起來,當下的重點是把大數(shù)據(jù)用起來。調(diào)研可能有不實的情況,調(diào)研實施可能不實,調(diào)研對象可能不說實話。數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)的是人的行為痕跡,一旦形成就相對穩(wěn)定,很難修改。而且,調(diào)研的對象只能是小眾,關(guān)注的是典型;數(shù)據(jù)的來源則是大眾,只要留有數(shù)據(jù),一個也不能少。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)者的決策能夠進一步提升決策的精準度。2014年,某商場舉辦了一次營銷活動,旨在提高商場對有效會員的黏度。大數(shù)據(jù)團隊通過對會員購物偏好的歷史分析,把這些客戶感興趣的品牌作為積分兌換目標吸引他們。通過數(shù)據(jù)分析,商場對這部分顧客群體的主要特點就有了基本把握:一是女性,她們對購物更感興趣而且能夠帶來男性客戶;二是近一個月沒有來過,但歷史上都有過購物記錄。

領(lǐng)導(dǎo)者在獲得決策信息后還需要對信息進行理性分析和綜合判斷,才能找準致勝點。綜合判斷時既要了解事物的普遍性,更要把握事物的特殊性,因為特殊性是對自身內(nèi)在規(guī)律的一種揭示。該商場通過數(shù)據(jù)分析,將此次活動內(nèi)容發(fā)給12萬會員中符合其目標受眾的1824人,最后實際產(chǎn)生兌換的人數(shù)為128人,參與率達7%,而同行業(yè)同類促銷活動的參與率僅為1%。這就是一次針對部分會員的定向決策。通過大數(shù)據(jù)分析定向營銷,精準制導(dǎo)。不僅提高了營銷的效率,而且提升了營銷的效果,還可以降低營銷的成本。

對企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和運用的大趨勢是盡可能實現(xiàn)每一個人在消費產(chǎn)品和接受服務(wù)上的“私人訂制”。對政府提供公共服務(wù)來說也是如此。政府可以根據(jù)服務(wù)對象的年齡、職業(yè)、收入、家庭成員和居住地等數(shù)據(jù),利用微信、APP等現(xiàn)代通訊技術(shù),通過手機終端超前向群眾主動推送其可能需要的公共服務(wù)信息,提高公共服務(wù)的精準性。比如:對25歲左右的,可以推送就業(yè)留學(xué)、護照辦理等方面的服務(wù)信息;對30歲左右的,可以推送生育服務(wù)證登記、初生兒戶籍辦理等方面的服務(wù)信息;對35歲左右的,可以推送幼兒教育、公園場地分布等服務(wù)信息,等等。

因此,在決策前,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重運用左腦的理性思維,系統(tǒng)分析形勢,抓住主要問題所在,并利用大數(shù)據(jù)全面分析,綜合判斷找準制勝點。制勝點是決定成敗得失的方向問題,必須理性判斷不能任性而為,這就是左腦點燃的奧秘。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,有了左腦的準確點燃,在很大程度上就能夠解決做決策、搞營銷、提供服務(wù)等方面費時費力又不討好的情況,就能解決做領(lǐng)導(dǎo)工作很多時候想當然的情況,做到“彈無虛發(fā)”,一擊即準。

右腦引爆 團隊執(zhí)行

右腦引爆強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善用右腦的形象思維引爆團隊的激情和干勁,激發(fā)大家的智慧和勇氣,帶領(lǐng)大家去執(zhí)行決策,實現(xiàn)決策目標。領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是大家一起干,強調(diào)團隊的執(zhí)行力。如果只有領(lǐng)導(dǎo)者的積極性而沒有追隨者的積極性,那就只能是孤家寡人,難以有所成效。相反,如果能把下屬員工的積極性激發(fā)起來,就能形成高效的執(zhí)行團隊,無堅不摧,無往不勝。

找到制勝點后,就可以有的放矢了。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種影響力,能不能影響別人付諸行動,就要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的右腦思維來引爆。動人心者莫大乎于情,使人動情最容易的不是邏輯的力量,不是理性的說服,而是訴諸形象思維,通過感性激發(fā)。比如,形象的各種符號和打動人心的宣傳語言就是調(diào)動團隊執(zhí)行積極性的關(guān)鍵,也是右腦引爆團隊執(zhí)行的核心。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能把握領(lǐng)導(dǎo)工作不同環(huán)節(jié)的變化,相應(yīng)重點地使用左右腦。決策之前既要用左腦又要用右腦,用右腦重在跳出來看問題,用左腦重在植根現(xiàn)實做選擇;決斷時主要靠左腦,綜合分析,理性判斷。執(zhí)行時候重點是用右腦,目的是引爆大家執(zhí)行的激情,既要讓大家有意愿干,又要讓大家有能力干。右腦形象思維引爆執(zhí)行的最大優(yōu)勢是執(zhí)行到位的好處能夠讓大家看得見、聞得著、摸得到。如此一來,執(zhí)行的時候,團隊成員都有動力,有方向,有方法。

一切卓越領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當是左腦點燃,右腦引爆,盡量把左腦右腦結(jié)合起來,融合起來。領(lǐng)導(dǎo)思維千變?nèi)f化,在理性思維和形象思維中不斷地激蕩和平衡無疑是領(lǐng)導(dǎo)思維的本質(zhì)特點。

當然,很多時候,不是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都能夠有效平衡左腦的理性思維和右腦的形象思維,適時實現(xiàn)左右腦思維的轉(zhuǎn)換。有的領(lǐng)導(dǎo)者以理性思維見長,或技術(shù)卓越,或管理過硬;有的領(lǐng)導(dǎo)者以形象思維為主,或長于營銷,或長于設(shè)計。

建立領(lǐng)導(dǎo)團隊的目的在于實現(xiàn)組織“大腦”的平衡思維,注重團隊成員的差異化和互補性。一個人再優(yōu)秀去創(chuàng)業(yè)也很難成功,但一個團隊去創(chuàng)業(yè)成功的概率就大多了。領(lǐng)導(dǎo)力的真諦即在于此:自己要行,團隊也要行;領(lǐng)導(dǎo)者既要靠自己,也要靠團隊。

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