2015年大數(shù)據(jù)發(fā)展的如火如荼,這一年,頂層設(shè)計(jì)出爐,《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》發(fā)布,“十三五”規(guī)劃建議中明確提出實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;這一年,交易體系逐漸形成,貴陽大數(shù)據(jù)交易所掛牌運(yùn)營,各地紛紛跟進(jìn);根據(jù)《2015年中國大數(shù)據(jù)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示,2015年中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模達(dá)到115.9億元,增速達(dá)38%。在各個(gè)方面大數(shù)據(jù)都釋放著正能量,這無疑說明,2016年大數(shù)據(jù)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。
然而大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展的同時(shí)問題也緊跟著數(shù)據(jù)隱私問題也暴露了出來。由于社交媒體的出現(xiàn),讓用戶數(shù)據(jù)的分享數(shù)量達(dá)到了難以估量的程度。而如今,社交媒體的種類有增無減,隨著手機(jī)功能的日益強(qiáng)大,又讓更多用戶轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從而又進(jìn)一步貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)和內(nèi)容。這樣的數(shù)據(jù)增量讓全球社交媒體的收入大漲,僅根據(jù)咨詢公司Gartner2012年的研究結(jié)果顯示,2012年全球社交媒體收入估計(jì)達(dá)到169億美元。
然而一邊是社交媒體因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的盆缽滿載,另一方面則是用戶不斷毫無保留的將個(gè)人信息交給互聯(lián)網(wǎng),這些信息包括年齡、性別、地域、生活狀態(tài)、態(tài)度、行蹤、興趣愛好、消費(fèi)行為、健康狀況甚至是性取向等。一時(shí)間,針對海量用戶信息的大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、廣告精準(zhǔn)投放等等迅速被各大公司提上日程。
最簡單的瀏覽網(wǎng)頁時(shí)兩邊出現(xiàn)的電商廣告,基本上都是你最近買過的相似產(chǎn)品或者搜索過的產(chǎn)品的廣告,再比如在某個(gè)商店或者機(jī)構(gòu)留了電話,然后就會(huì)有各種相關(guān)的電話打來,類似的大數(shù)據(jù)挖掘和營銷事件在今天更多的發(fā)生,于是,許多人對個(gè)人隱私數(shù)據(jù)開始擔(dān)憂,開始批判大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷侵犯了個(gè)人隱私,憂慮我們進(jìn)入了大數(shù)據(jù)失控的時(shí)代。
大數(shù)據(jù)營銷不等于個(gè)人隱私泄露
社交媒體的出現(xiàn)的確滿足了人們分享個(gè)人信息、曬各種數(shù)據(jù)的欲望,讓人們在過去無聲無息的生活中突然轉(zhuǎn)移到了可以讓全世界看到自己的平臺(tái)上來。人們在社交媒體上高調(diào)的生活著,拉近人與人之間的生活,人們的內(nèi)心得到著滿足。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷與個(gè)人主動(dòng)分享和傳播到網(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)據(jù)之間并沒有矛盾。人們起初或許會(huì)驚訝:為什么他們知道我想買什么?為什么他們知道我的需求?但隨著“猜透心思”的推送行為讓人們的生活越來越便利時(shí),比如省去大量搜索、查找和對比產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間,他們可能會(huì)十分習(xí)慣并依賴這種精準(zhǔn)性,并不會(huì)在意他們本來就隨意分享到網(wǎng)絡(luò)上的雜亂信息被如何挖掘和利用。
用戶發(fā)布和分享的信息是否為隱私,在用戶分享信息之前就做過慎重考量和篩選。這一點(diǎn)非常重要,這是侵犯隱私與否的界限。那些被用戶選擇為不適合發(fā)布或不希望別人知道的信息就是用戶認(rèn)為的隱私,而那些已經(jīng)公開發(fā)布到社交媒體或網(wǎng)絡(luò)上的信息則被用戶認(rèn)為是可以傳播的。
但如果社交媒體平臺(tái)隨意濫用或泄露用戶的后臺(tái)數(shù)據(jù),比如個(gè)人聯(lián)系方式、家庭住址、銀行等極為隱秘的信息,這的確是赤裸的侵犯隱私的行為,極其沒有道德,必須要受到譴責(zé)和法律制裁。因此,我們不能過分解讀大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。問題的本質(zhì)在于,人們是否真的在意雜亂信息的去向?以及大數(shù)據(jù)營銷是否真的觸碰了人們不可告人的秘密或底線。