這家流媒體一直在堅(jiān)持用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。

靠大數(shù)據(jù)火的《紙牌屋》 圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

在視頻網(wǎng)站上，一部劇集的所有信息都濃縮到宣傳海報(bào)上。你看或者不看，往往在快速瀏覽頁(yè)面時(shí)就有了答案。而為什么點(diǎn)擊這幅圖，而不是另一幅，有時(shí)連我們自己也說(shuō)不出原因。演員顏值奇高、肢體語(yǔ)言豐富?或者字體看起來(lái)順眼、色調(diào)搭配很好?又或者以上皆有?？傊?，人腦的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的認(rèn)知。

這給制作海報(bào)的設(shè)計(jì)師、電影制片人、甚至上架影片的流媒體提出了挑戰(zhàn)。審美不再是設(shè)計(jì)師或某個(gè)決策者的個(gè)人喜好，他們得準(zhǔn)確的知道觀眾們喜歡看什么。

2014年，流媒體視頻服務(wù)提供商N(yùn)etflix開始研究用戶數(shù)據(jù)以尋求解決方案。他們運(yùn)用了類似A/B testing的方法，測(cè)試觀眾對(duì)不同的圖片有何反應(yīng)。

A/B testing的原理圖解 圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

Netflix為相同劇集制作了多個(gè)海報(bào)，調(diào)整文字內(nèi)容、字體、設(shè)計(jì)顏色和風(fēng)格;在網(wǎng)頁(yè)上展出后，后臺(tái)會(huì)跟蹤用戶行為，觀察他們對(duì)不同版本海報(bào)的反應(yīng);最后，研究分析出哪一類的圖片最能吸引他們點(diǎn)擊視頻。通過(guò)這種方法，他們得出幾個(gè)有趣的結(jié)論，并在最近發(fā)布出來(lái)。

Netflix 首頁(yè)會(huì)列出劇集的海報(bào)，點(diǎn)擊后自動(dòng)鏈接到播放頁(yè)面 圖片來(lái)源：Netflix

首先，在用戶登錄網(wǎng)頁(yè)的90s之內(nèi)，如果不能吸引他們?nèi)c(diǎn)擊一張海報(bào)(會(huì)鏈接到播放頁(yè)面)，恐怕就只能將流量拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。而且，觀眾看圖的時(shí)長(zhǎng)要比看字的時(shí)長(zhǎng)高4倍，他們平均花費(fèi)思考標(biāo)題的時(shí)間只有1.8秒。Netflix 的全球創(chuàng)意總監(jiān)Nick Nelson說(shuō)：“圖片成為最有效而且最有說(shuō)服力的方式，讓用戶盡可能快的發(fā)現(xiàn)好看的劇。”

圖片的質(zhì)量也是吸引要素之一。畫質(zhì)差的海報(bào)會(huì)讓人感覺檔次Low，像有重影的盜版碟。“用戶需要看得更清晰，才能提起點(diǎn)擊的興趣。”Nelson說(shuō)。

圖片中的人物數(shù)量也有講究，最好不要超過(guò)三個(gè)。Netflix早期就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)宣傳海報(bào)上的人物超過(guò)3個(gè)時(shí)，人們的興趣就會(huì)下降。人物太多，用戶會(huì)很難聚焦，對(duì)故事情節(jié)的理解就會(huì)變差。這讓Netflix很吃驚，以前他們會(huì)把主要演員盡可能多的放到海報(bào)中。他們因此調(diào)整了《女子監(jiān)獄》后兩季的海報(bào)內(nèi)容。

第一季《女子監(jiān)獄》海報(bào) 圖片來(lái)源：Netflix

改版后第二季《女子監(jiān)獄》海報(bào) 圖片來(lái)源：Netflix

第三季《女子監(jiān)獄》海報(bào) 圖片來(lái)源：Netflix

他們還發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜的感情往往讓觀眾更感興趣。或者說(shuō)表情復(fù)雜的圖片讓觀眾注視的時(shí)間更久。科學(xué)家們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)，人們生來(lái)就對(duì)面部表情敏感，嬰兒在認(rèn)識(shí)其它物體之前就能識(shí)別不同的表情。在第二季《我本堅(jiān)強(qiáng)》最受歡迎的海報(bào)里，女主角Ellie Kemper望向Tituss Burgess時(shí)，她的表情既驚訝又不屑。

《我本堅(jiān)強(qiáng)》的海報(bào)測(cè)試 圖片來(lái)源：Netflix

跟上一個(gè)發(fā)現(xiàn)類似的，還有海報(bào)的字體。帶有偏振效果，或凸出感的字體最能吸引人注意，特別是對(duì)動(dòng)畫類的作品來(lái)說(shuō)。比如下面一組海報(bào)中，帶立體感字體的海報(bào)更受歡迎。

dragon race to the edge的測(cè)試

當(dāng)然，并不是所有人的喜好都一致。Netflix就發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的人對(duì)圖片的偏好不同，比如在《超感八人組》的一組海報(bào)中，德國(guó)觀眾喜歡有藝術(shù)風(fēng)格的圖片，而美國(guó)人喜歡將故事情節(jié)展現(xiàn)清晰的圖片。

Sense 8的測(cè)試海報(bào) 圖片來(lái)源：Netflix

讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，是Netflix聰明的地方。用大數(shù)據(jù)拍攝《紙牌屋》一炮而紅之后，Netflix更是孜孜不倦的研究用戶行為。據(jù)說(shuō)，他們?cè)趦?nèi)部設(shè)置了“10英尺數(shù)學(xué)家”、“2英尺UI設(shè)計(jì)師”和“18英寸UI管理員”等職位，研究怎樣讓不同終端(電腦、手機(jī)或平板)的使用者能忠心耿耿的追劇。了解用戶的喜好也讓Netflix的用戶數(shù)量和營(yíng)收一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年第一季度，它的凈增訂戶人數(shù)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的674萬(wàn)人，帶來(lái)了19.58億美元的營(yíng)收。

雖然，將BBC的經(jīng)典老片和導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇、凱文·史派西雜糅到一起的點(diǎn)子不可復(fù)制，但Netflix在大數(shù)據(jù)上的努力仍然提醒了不少創(chuàng)意機(jī)構(gòu)：與其絞盡腦汁的想創(chuàng)意，不如挖掘數(shù)據(jù)里的秘密，說(shuō)不定里面藏著下一個(gè)爆點(diǎn)?