近現(xiàn)代歷史上的數(shù)次技術產(chǎn)業(yè)革命，中國均以學習者和模仿者的姿態(tài)出現(xiàn)。而在云計算和大數(shù)據(jù)所帶來的新變革中，中國與世界的距離最小，在很多領域甚至還有著創(chuàng)新與領先的可能。以開放的心態(tài)、創(chuàng)新的勇氣擁抱“大數(shù)據(jù)時代”，就一定會抓住歷史賦予中國的這一偉大創(chuàng)新機會。

習近平在中共中央政治局第三十六次集體學習時強調(diào)，我們要深刻認識互聯(lián)網(wǎng)在國家管理和社會治理中的作用，以推行電子政務、建設新型智慧城市等為抓手，以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，建設全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心，推進技術融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的系統(tǒng)管理和服務。至此，我們可以大膽想象，我國的三大運營商倘若可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、共建、共筑，或許能夠以合力之態(tài)勢，打造發(fā)展之巨擘。國內(nèi)的三大運營商也早已做好了充分迎接“大數(shù)據(jù)時代”到來的準備。

今年，中國聯(lián)通在大數(shù)據(jù)方面再次整合出新，推出了六大核心產(chǎn)品，將大數(shù)據(jù)運用到前沿市場，讓國民共享智慧科技的新果實。經(jīng)過兩年的發(fā)展，中國電信目前已經(jīng)形成了“4+1”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，從產(chǎn)品形態(tài)看是比較完備的。中國移動全面實施“大連接”戰(zhàn)略，面對當前云計算、大數(shù)據(jù)等信息基礎設施需求旺盛的局面，中國移動也正在積極解密大數(shù)據(jù)，破解發(fā)展難題。

然而，與發(fā)達國家的運營商相比，我國運營商的大數(shù)據(jù)發(fā)展受到技術、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、用戶隱私、商業(yè)模式等方面的限制，目前大數(shù)據(jù)運營只是處在探索階段，主要存在系統(tǒng)分散建設，難以實現(xiàn)資源共享；數(shù)據(jù)處理種類多，單一技術難以實現(xiàn)；運營存在隱私風險，尚未確立商業(yè)運營模式等問題。

與此同時，我國運營商發(fā)展大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢也是顯而易見的，主要體現(xiàn)在掌握數(shù)據(jù)全面充足、數(shù)據(jù)提供的可持續(xù)性、運營商對數(shù)據(jù)可以有效利用等幾個方面。大數(shù)據(jù)不僅有助于提升運營商的市場影響力，推進智慧運營策略，也可以提升運營商自身的客戶服務創(chuàng)新能力，提升資源優(yōu)化配置能力。

這是一個信息爆炸的時代，更是一個數(shù)據(jù)爆棚的時代，通信行業(yè)迫切需要以大數(shù)據(jù)發(fā)展為契機，順歷史潮流，迎時代發(fā)展。擁抱“大數(shù)據(jù)時代”，共享發(fā)展新成果，是時代發(fā)展的必然要求，也是通信行業(yè)未來發(fā)展的“絲綢之路”。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)：核心產(chǎn)品正當時

回顧近幾年中國聯(lián)通對大數(shù)據(jù)的探索歷程，我們發(fā)現(xiàn)，中國聯(lián)通一方面牢牢把握住大數(shù)據(jù)技術快速發(fā)展的機遇，逐步完善大數(shù)據(jù)平臺；另一方面充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，拓展領域合作，分享發(fā)展成果，實現(xiàn)精準發(fā)力。中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)應用對內(nèi)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的營銷服務與支撐，大幅度提高企業(yè)運營的效率，助推電信運營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對外則開發(fā)了六大產(chǎn)品：征信、沃指數(shù)、能力開放、智慧足跡、精準營銷、用戶標簽。這些產(chǎn)品研發(fā)依托于自身數(shù)據(jù)資源，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的精準化、個性化服務需求。

產(chǎn) 品

征信

征信產(chǎn)品主要針對金融行業(yè)征信類大數(shù)據(jù)應用，基于中國聯(lián)通真實全面的用戶信息大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在保障用戶隱私安全的前提下，利用脫敏數(shù)據(jù)提供金融行業(yè)數(shù)據(jù)驗證和征信評估服務，為專業(yè)化的授信機構(gòu)提供信用信息共享服務。征信產(chǎn)品主要面向商業(yè)銀行、各保險機構(gòu)、央行批準的移動支付公司和征信機構(gòu)等合作伙伴行業(yè)客戶提供API接口查詢服務。

沃指數(shù)

沃指數(shù)是以中國聯(lián)通全量數(shù)據(jù)為基礎，結(jié)合數(shù)據(jù)處理能力，打造面向公眾和政企客戶的綜合評價產(chǎn)品。目前沃指數(shù)產(chǎn)品體系包含行業(yè)指數(shù)和市場洞察兩部分。其中行業(yè)指數(shù)是綜合各類指標，通過多方面反映行業(yè)屬性特征及變動趨勢的一種綜合指數(shù)，當前包括旅游指數(shù)、投資指數(shù)、金融指數(shù)、App指數(shù)、交通指數(shù)等。市場洞察是基于用戶個性化需求而研發(fā)的各類大數(shù)據(jù)信息整合模型，它能夠?qū)τ脩羝奉愂袌龅男枨?、競品情況、消費者整體行為或分化特點等信息進行系統(tǒng)收集和綜合分析，從而幫助用戶識別并把握市場機會，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

精準營銷

精準營銷產(chǎn)品是在確保數(shù)據(jù)隱私安全的前提下，依托中國聯(lián)通全網(wǎng)用戶的消費、行為等海量數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶營銷需求，進行多種維度的數(shù)據(jù)匹配與關聯(lián)，準確把握目標用戶行為習慣和喜好，將營銷信息推送到目標人群，將服務質(zhì)量推廣到目標領域，實現(xiàn)精準營銷服務。

能力開放

數(shù)據(jù)能力開放服務是以多租戶安全隔離的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)加工、處理和應用能力的對外開放與合作服務。中國聯(lián)通充分考慮資源的合理化應用，以平臺+數(shù)據(jù)+應用的多種組合形式，通過IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）三種服務交付模式對外合作、共享聯(lián)通數(shù)據(jù)資源和基礎設施資源，面向外部企業(yè)、第三方合作伙伴、應用開發(fā)者和最終用戶提供多元化的服務與支撐能力。

用戶標簽

用戶標簽是中國聯(lián)通對全網(wǎng)用戶的基礎信息和行為數(shù)據(jù)的歸納與分析結(jié)果，包括用戶360度的屬性特征和行為偏好。用戶標簽產(chǎn)品能全方位地了解用戶行為特征，為鎖定潛在目標客戶群、營銷決策等提供數(shù)據(jù)支撐。

智慧足跡

智慧足跡主要致力于滿足智慧城市當中對位置大數(shù)據(jù)的需求。對于政府來說，需要城市規(guī)劃、交通監(jiān)測、出行疏導、便民的基礎服務、公共安全和醫(yī)療教育配置等。對于企業(yè)來說，需要開展目標客戶群的精準營銷、挖掘潛客、門店選址、廣告價值提升、旅游出行、物流配送?？梢?，群體化的位置大數(shù)據(jù)應用是公共服務、商業(yè)企業(yè)的主要需求。

案 例

“十一”長假過后，湖北聯(lián)通利用大數(shù)據(jù)對國慶長假進行了全方位的精準分析。湖北聯(lián)通依托自身聯(lián)通用戶的海量數(shù)據(jù)，對假期中人們的生活、旅游等方面的消費情況進行了歸納和分析。“國慶期間，湖北人愛去哪里？答：廣州是最愛”“國慶期間外出停留時間超過6天的占比達52%”“僅有4.18%的湖北人會選擇飛機為出行方式”“湖北人出境游，港澳日是首選”，這些都是國慶期間湖北聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。此外，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果還精準到性別、年齡、用戶習慣等方面。而類似旅游App訪問次數(shù)、導航App訪問次數(shù)、湖北人最愛看的視頻、國慶期間最熱門App、熱搜排行榜、流量使用情況等這樣的數(shù)據(jù)，也是湖北聯(lián)通依托用戶海量數(shù)據(jù)而進行的處理和分析。此次分析報告不僅讓公眾體驗到數(shù)據(jù)分析的參與感、過程感，也為個別企業(yè)準備未來的精準營銷、挖掘潛客等提供了信息保障。

電信大數(shù)據(jù)：給大數(shù)據(jù)一個“加速度”

2014年年初，中國電信確定了全網(wǎng)大數(shù)據(jù)集約經(jīng)營的戰(zhàn)略方向，以云公司作為全網(wǎng)大數(shù)據(jù)對外經(jīng)營主體，開始了中國電信大數(shù)據(jù)的專業(yè)發(fā)展之路。在“以數(shù)據(jù)為基礎，以產(chǎn)品為核心，以市場為導向，以技術為引擎”的指導思想下，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，中國電信基本形成了完整的大數(shù)據(jù)生產(chǎn)服務能力。中國電信今年提出了2025的智能化轉(zhuǎn)型升級新戰(zhàn)略，圍繞“網(wǎng)絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、運營智慧化”的重要方向，大數(shù)據(jù)將會起到重要的助推作用。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，中國電信在已有四類產(chǎn)品的基礎之上也在加速發(fā)展。今年6月，中國電信董事長楊杰在2016年世界移動大會·上海（MWCS 2016）上發(fā)布了中國電信轉(zhuǎn)型升級新戰(zhàn)略。他表示，智能服務時代即將來臨，中國電信將持續(xù)推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級（轉(zhuǎn)型3.0）。中國電信將轉(zhuǎn)型3.0定義為“著重推進網(wǎng)絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、運營智慧化，為客戶提供綜合智能信息服務，引領數(shù)字生態(tài)，服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和社會治理創(chuàng)新”。中國電信的戰(zhàn)略將構(gòu)建“一橫四縱”重點業(yè)務生態(tài)圈。“一橫”是以云、網(wǎng)、端為核心，強化網(wǎng)絡生態(tài)合作。“四縱”是指依托天翼高清、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、云和大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢應用，以及流量、安全等核心能力，打造智能應用生態(tài)圈。

產(chǎn) 品

“星圖”

“星圖”是中國電信開發(fā)的微觀數(shù)據(jù)產(chǎn)品。其中最重要的是風險防控產(chǎn)品，主要利用全方位大數(shù)據(jù)資源，包括通信數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)等豐富的數(shù)據(jù)，積極幫助互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務進行風險防控，包含貸前評估、貸中風險評估預警以及反欺詐等服務，目前已經(jīng)為銀行、金融機構(gòu)、P2P、征信機構(gòu)、保險公司等提供風險防控的服務。

“鯤鵬”

“鯤鵬”是中國電信開發(fā)的宏觀數(shù)據(jù)產(chǎn)品。一個是區(qū)域洞察，利用運營商對客戶位置信息的連續(xù)性和廣域覆蓋性，中國電信首先對基站進行了網(wǎng)格化的劃分，對規(guī)劃進行了詳細的分析，并且鎖定每個分析區(qū)域的特征，包括銀行的網(wǎng)點、安全信息、競爭信息等商業(yè)信息的分析匯總。另一個是咨詢報告產(chǎn)品，在區(qū)域發(fā)展、旅游服務、地產(chǎn)分析、終端、移動互聯(lián)網(wǎng)等方面形成了一些分析指標及綜合指數(shù)，對原有傳統(tǒng)咨詢服務提供了新方法和重要的補充，比如幫助一些城市和區(qū)域進行城市規(guī)劃。

“飛龍”

值得一提的是中國電信的“飛龍”——大數(shù)據(jù)PaaS云，這是中國電信推出的以大數(shù)據(jù)分析為中心的云計算綜合服務平臺，主要為商業(yè)客戶及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司提供資源托管、處理分析和產(chǎn)品孵化的服務。飛龍底層資源依托于中國電信厚實的“8+2+X”分布式云基礎設施，在自用的大數(shù)據(jù)平臺上產(chǎn)品化、標準化、服務化而形成，提供電信級保障，可以為客戶快速提供安全隔離的大數(shù)據(jù)分析運行環(huán)境和分析工具，可以根據(jù)客戶規(guī)模和需要提供物理機、虛擬機、多租戶等多種不同服務模式以及資源彈性伸縮，幫助客戶快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析和應用而不必等待漫長的采購建設過程。

案 例

上海：“目前，在迪士尼園區(qū)的電信客戶達到22902人，在明日世界的游客有2662人，在夢幻世界的有1895人，迪士尼游客來滬方式，8%是飛機，24%是火車……每位迪士尼游客平均在滬逗留3.7天”，這是今年上海MWCS展會電信展臺的大屏幕信息。從人群分布到交通方式、餐飲喜好，電信大數(shù)據(jù)均有詳細的統(tǒng)計。中國電信在云和大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)領域具備核心優(yōu)勢與能力，現(xiàn)在，中國電信逐步將這些能力開放給各行各業(yè)，讓大家一起在創(chuàng)新中收獲價值。

成都：9月中下旬，在四川成都春熙路紅星路廣場，網(wǎng)絡安全公眾體驗活動對外開放，中國電信“云堤”網(wǎng)絡安全防護產(chǎn)品展示、預防通訊信息詐騙小貼士等受到市民關注。大數(shù)據(jù)助力網(wǎng)絡安全再升級。目前，中國電信成都分公司已為成都市多家企事業(yè)單位、銀行金融機構(gòu)等提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡安全防護，并根據(jù)政府和企業(yè)的網(wǎng)絡安全需求，積極構(gòu)建覆蓋“云、管、端”的全方位、立體化、多層級的安全體系，為國家、企業(yè)和公眾的網(wǎng)絡安全保駕護航。

移動大數(shù)據(jù)：讓服務來得更直接

江蘇移動：大數(shù)據(jù)帶你解讀奧運之旅

火熱奔放的里約奧運會落下大幕,但人們的熱情卻絲毫不減。江蘇移動大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，這個夏天越來越多的人不再滿足于守在家里收看比賽節(jié)目，一股遠赴南美旅游觀戰(zhàn)的熱潮席卷而來。

奧運之旅有誰去？

從守在家里收看節(jié)目到赴南美旅游觀戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變，不僅反映出奧運會賽事的魅力勢不可當，更反映出人們收入、生活水平的提高。

江蘇移動大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在江蘇省，77%赴南美旅游的人都是男性，其中30~39歲的中青年占到34.1%，畢竟南美與中國相距半個地球，幾十個小時的飛行時間對身體素質(zhì)的要求是很高的；這群人中不乏旅游達人、有車一族，更有運動、網(wǎng)購達人，體育愛好者也不在少數(shù)，有錢、有閑、有興趣，才能說走就走十幾天吶。

奧運之旅去哪里？

既然是奧運之旅，奧運會舉辦國巴西自然是旅行目的地之首選，此外，阿根廷也成了游客爭相觀光的地方。大數(shù)據(jù)顯示，僅奧運會期間，赴阿根廷觀光的游客人數(shù)增長率就達到15.4%，“巴西+阿根廷兩國13日游”是最受游客追捧的線路，此外秘魯、智利成為人們南美行的新寵。

前往“地球之肺”——亞馬遜雨林，游覽世界最南端的國家公園——火地島國家公園，尋找被稱為“迷失之城”的秘魯馬丘比丘古跡，感受玻利維亞“月亮谷”的奇異詭譎……都成為南美之旅的重要行程。在這里，江蘇移動大數(shù)據(jù)還是要提醒大家，出外旅游，安全第一。

奧運之旅看什么？

都說“要么讀書，要么旅游，身體和靈魂總得有一個在路上”，而大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，這個夏天，大家要么現(xiàn)場觀戰(zhàn)，要么遠程守候直播，身體和靈魂總有一個為中國喝彩。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，盡管南美洲位于南半球，和中國有著11個小時的時差，仍然阻擋不了奧運鐵粉觀看比賽的熱情。奧運會期間，21:00以后的手機上網(wǎng)流量一路飆升，遠超平時。

游泳、乒乓球、跳水、排球等中國隊優(yōu)勢項目進入江蘇人最關注的運動項目之列。不管是在現(xiàn)場分享賽事盛況，還是遠程守候直播，大家都憋著一股勁兒為中國隊加油喝彩。“國民小鮮肉”寧澤濤、“藏獒”張繼科、“穿衣顯瘦，脫衣有肉”的孫楊、洪荒少女傅園慧……各位體壇網(wǎng)紅的小段子一再刷爆朋友圈。

移動公司相關負責人表示，大數(shù)據(jù)樣本源于企業(yè)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，已做匿名和聚合處理，不會泄露用戶資料。（金鑫 吳靜）

廣東移動：大數(shù)據(jù)讓騷擾詐騙電話現(xiàn)形

近日，記者從中國移動廣東公司了解到，廣東移動的騷擾詐騙電話免費提醒在大數(shù)據(jù)應用的基礎上，服務范圍進一步擴大，已覆蓋廣州、深圳、東莞、中山、茂名五個城市合計6600萬移動用戶，后續(xù)將進一步推廣到全省，日均提供提醒服務達1800萬次，受到廣大用戶的歡迎。

據(jù)介紹，相比普通電話，騷擾詐騙電話具有呼叫頻次高、被呼叫號碼分散、通話時間短等特點，且一般是被叫號碼主動掛機。根據(jù)這些通信行為特征，廣東移動通過大數(shù)據(jù)建模分析，識別疑似騷擾詐騙電話，并及時對用戶作出預警提醒。

境外打來的電話也是電話詐騙的重災區(qū)。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，已發(fā)生的電話詐騙案中，有八成以上來自于境外改號電話。“對沒有國際往來關系的人來說，接到境外打來的電話，很可能就是遇上了騙子”。

據(jù)了解，相比其他App類提醒服務，廣東移動騷擾詐騙電話提醒依靠的是運營商自身的通信網(wǎng)絡能力，該服務具有覆蓋全面、提醒及時、免安裝、適用面廣等優(yōu)勢，同時有效解決了非智能手機用戶、農(nóng)村中老年用戶識別騷擾詐騙電話的難題，提醒效果更佳。

同時，廣東移動技術人員建議，看到“高頻呼叫”和“境外號碼”提醒，應謹慎接聽電話，如果確認屬于騷擾詐騙電話應盡快主動掛機，主動掛機的用戶越多，對騷擾詐騙電話的識別就會越精準。（雷少波）

點 評

讓大數(shù)據(jù)飛入尋常百姓家，才能讓服務來得更直接。中國移動積極挖掘大數(shù)據(jù)發(fā)展?jié)摿?，將大?shù)據(jù)應用于用戶的服務當中，讓用戶充分感受到“和你一起，連接未來”的真諦。中國移動正不斷發(fā)揮數(shù)據(jù)之作用，從多元化入手，在差異化上落實，讓未來發(fā)展能夠更具有前瞻性。把握萬物互聯(lián)時代特征，全面實施大連接戰(zhàn)略，這將推動中國移動進一步做強、做優(yōu)、做大，成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領先運營商。