中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)于2004年在全國(guó)高校中首創(chuàng)“隱性資助”，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)新生心理和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，綜合各院系平時(shí)掌握的學(xué)生生活情況，建立每學(xué)期更新的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)學(xué)生每月的一卡通在食堂的消費(fèi)情況，通過(guò)情況統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)分析，對(duì)符合資助標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生發(fā)放一定的生活補(bǔ)助，讓真正的貧困生有尊嚴(yán)地接受資助。據(jù)了解，從2004年到現(xiàn)在，中科大已“隱性資助”貧困生4萬(wàn)人次，累計(jì)資助金額達(dá)600萬(wàn)元。（據(jù)7月12日新華社電）

中科大的“隱性資助”是大數(shù)據(jù)“暖心+智慧”的良好范例，擯棄讓貧困生當(dāng)眾比窮、自揭“傷疤”的傳統(tǒng)評(píng)定模式，進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)識(shí)別，在保護(hù)貧困生隱私和尊嚴(yán)的同時(shí)解決了學(xué)子的經(jīng)濟(jì)窘迫問(wèn)題。分析大數(shù)據(jù)本身不是目的，更重要的是充分挖掘數(shù)據(jù)背后的民聲，推動(dòng)決策精細(xì)化和服務(wù)人性化，讓公共服務(wù)始終有溫度。這些年來(lái)，政府管理部門(mén)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用上已有許多嘗試，行政審批“一站式”服務(wù)、身份證異地受理、政務(wù)信息公開(kāi)等，給群眾帶來(lái)了不少便利,大數(shù)據(jù)已經(jīng)開(kāi)始融入我們的日常生活。然而，仍有一些梗阻存在，一些痛點(diǎn)未被撫平。很多公共數(shù)據(jù)仍在政府大院里沉睡，部門(mén)之間數(shù)據(jù)壁壘森嚴(yán)，“公章四面圍城，審批長(zhǎng)途旅行”仍未消除。廣泛采集數(shù)據(jù)、綜合處理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府公共服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，已成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)要求。

對(duì)大數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用，是一種公共服務(wù)調(diào)研方式，更是為自己贏得主動(dòng)的思維方式，切實(shí)傾聽(tīng)民聲訴求，精準(zhǔn)對(duì)接百姓需求，多些百姓點(diǎn)菜，少些政府配餐，提前發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。對(duì)于治理者而言，與其等著群眾拿著“問(wèn)題清單”找上門(mén)，不如帶著“解決方案”沉下去，給群眾真正帶來(lái)觸手可及的實(shí)惠與便利，通過(guò)大數(shù)據(jù)真正提升社會(huì)福祉。