數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

責(zé)任編輯:jackye

作者:Harris編譯

2017-11-28 09:41:57

摘自:機(jī)房360

摘要:無(wú)論是小企業(yè)還是大公司,數(shù)據(jù)都是其業(yè)務(wù)的核心。企業(yè)依靠數(shù)據(jù)做出重要決策,并期望得到更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策基本上是企業(yè)為在當(dāng)今時(shí)代生存和發(fā)展而做出決定的一種方法。

企業(yè)依靠數(shù)據(jù)做出重要決策,并期望得到更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。

無(wú)論是小企業(yè)還是大公司,數(shù)據(jù)都是其業(yè)務(wù)的核心。企業(yè)依靠數(shù)據(jù)做出重要決策,并期望得到更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。所以當(dāng)他們采用更好的工具,并知道如何正確組織他們的數(shù)據(jù)時(shí),就會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策基本上是企業(yè)為在當(dāng)今時(shí)代生存和發(fā)展而做出決定的一種方法。問題是,什么樣的數(shù)據(jù)可以被分析?數(shù)據(jù)可以是定量的,也可以是定性的,定量的數(shù)據(jù)是以數(shù)字的形式存在的。另一方面,定性的數(shù)據(jù)是無(wú)法計(jì)量的,但這兩種數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)都非常重要,也有助于做出明智的商業(yè)決策。這就是為什么企業(yè)現(xiàn)在選擇數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策的原因,因?yàn)檫@是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳途徑。

在過去,數(shù)據(jù)收集被認(rèn)為是員工最忙碌的工作,但現(xiàn)在在企業(yè)不同來(lái)源的幫助下,人們可以輕松訪問數(shù)據(jù)。因此,良好的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策也有助于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。這意味著,在收集數(shù)據(jù)的同時(shí),也在改進(jìn)數(shù)據(jù)。那么它是如何工作的呢?

1.規(guī)劃

第一步是規(guī)劃是在想什么,想要什么。更好的方法是畫一個(gè)決定步驟的草圖。

2.確定目標(biāo)

首先,需要確定目標(biāo)。為什么需要數(shù)據(jù)?需要什么類型的數(shù)據(jù)?這將幫助企業(yè)收集相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.收集相關(guān)數(shù)據(jù)

在確定目標(biāo)后,企業(yè)需要數(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過觀察、訪問,以及在IT部門的幫助下開始收集數(shù)據(jù)。

4.分析數(shù)據(jù)

現(xiàn)在找出關(guān)鍵人物。他們通常是部門主管?,F(xiàn)在企業(yè)需要專家來(lái)徹底分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)越復(fù)雜,所需要的技術(shù)人員越多。

5.采取行動(dòng)

現(xiàn)在是把見解轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的時(shí)候了。做出以證據(jù)為基礎(chǔ)的決定,加快企業(yè)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。

電子商務(wù)網(wǎng)站也在利用其有價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)利潤(rùn)并增加銷售量。人們是否注意到,其所得到的建議,并定期收到電子商務(wù)網(wǎng)站最新的電子郵件,以及上次訪問他們的網(wǎng)站時(shí),列出的有興趣購(gòu)買的東西?這就是所謂的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的購(gòu)買策略,用戶搜索的產(chǎn)品最多,那么希望列表中的東西都顯示在推薦中,這樣就可以輕松地獲取它們。同樣,當(dāng)人們?nèi)ヒ患也宛^就餐,在離開時(shí),餐館會(huì)提供一張卡片讓顧客填寫建議,以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。在收集數(shù)據(jù)后,商家試圖提高他們的服務(wù)質(zhì)量,以提高他們的銷售。他們使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策策略來(lái)改善業(yè)務(wù)。他們實(shí)際上保留了客戶的記錄,從而得到改進(jìn)的建議。谷歌公司是使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策的科技巨頭,它為人們提供了一個(gè)很好的使用這一戰(zhàn)略的范例。他們收集數(shù)據(jù)來(lái)回答他們自己提出的升級(jí)服務(wù)問題。他們以更好的用戶體驗(yàn)為目標(biāo)。

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