近日，支付寶賬單和年度關(guān)鍵詞在朋友圈刷屏，有律師質(zhì)疑，消費(fèi)者被默認(rèn)勾選“服務(wù)協(xié)議”，消費(fèi)者信息被第三方芝麻信用保存。隨后支付寶發(fā)布關(guān)于查看支付寶年賬單時“被同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的情況說明，支付寶及芝麻信用回應(yīng)：承認(rèn)錯誤，初衷是好的，但方式愚蠢至極，現(xiàn)已調(diào)整頁面，取消默認(rèn)勾選，用戶可取消該授權(quán)。

近一段時間里，關(guān)于個人隱私問題被侵犯的事件頻頻發(fā)生。上個月，一篇《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們》的推文刷爆朋友圈，直指360 “小水滴”攝像頭在個人不知曉的情況下全程監(jiān)控人們的一舉一動，并上傳到直播平臺上。而就在2018年新年第一天，吉利控股集團(tuán)董事長李書福公開指責(zé)的微信隱私安全問題，引發(fā)了眾多微信用戶對自己隱私擔(dān)憂的討論。

當(dāng)各種應(yīng)用如此精確地掌握我們的行走軌跡、工作單位、消費(fèi)習(xí)慣、地理定位、收貨地址甚至是與朋友間的聊天話題，我們是否成為了大數(shù)據(jù)時代的透明人?細(xì)思恐極的質(zhì)問背后，已不只是支付寶這個“國民應(yīng)用”對用戶隱私的侵犯。個人隱私已經(jīng)成為一大社會問題，但在解決保護(hù)隱私路徑和態(tài)度上，仍然是有人在犯蠢，有人在作惡。

我們寄希望法律能夠保護(hù)個人隱私。2017年6月1日《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，其中規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息”。然而，法律作為事后的懲罰，目前一時難以緩解個人隱私保護(hù)的饑渴。于是，我們期待法律所規(guī)范的保護(hù)措施，能夠在掌握我們個人數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中得以被嚴(yán)格執(zhí)行。

但情況并不理想。以被質(zhì)疑的支付寶為例，推出個人消費(fèi)年度賬單作為其規(guī)定性動作，但今年在選項(xiàng)設(shè)置上的“默認(rèn)勾選”小動作，一下消解了其在對用戶信息使用知情權(quán)保護(hù)方面的聲譽(yù)。按理來說，作為應(yīng)用最為廣泛的移動支付平臺，支付寶不該出現(xiàn)這樣的錯誤，既然稱“愚蠢至極”“并非故意”，為何采取默認(rèn)勾選的方式進(jìn)行?

本次支付寶“愚蠢”風(fēng)波讓用戶看見了自己的知情權(quán)和自我信息保護(hù)的選擇權(quán)，也因看見了這些基本權(quán)利被默認(rèn)的現(xiàn)實(shí)，更期盼知情權(quán)真正落到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息保護(hù)行為上。

用戶隱私保護(hù)需要看得見的行動，而不是光靠嘴說說就可以的。簡單的表態(tài)誰都可以，但背后的疑慮能否消除，一方面要靠法律以及第三方來監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)公司的行為，確保用戶在信息使用中各項(xiàng)權(quán)利的到位;另一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要將“用戶數(shù)據(jù)是生命線”作為價值理念貫徹在企業(yè)行為中。

與此同時，借由支付寶年度賬單的信任危機(jī)，用戶自身也應(yīng)該了解并清楚隱私協(xié)議，知道自己在互聯(lián)網(wǎng)平臺上給出了什么隱私，如何關(guān)閉授權(quán)，真正履行自己知情同意的權(quán)利。