技術(shù)的進步有能力改變社會規(guī)范?？紤]到通過區(qū)塊鏈和其他技術(shù)媒體存儲的數(shù)據(jù)量，這并非牽強的說法，即下一個重大變化可能涉及商業(yè)和消費者數(shù)據(jù)的聚合，從而建立個人聲譽的公共記錄。在我們的未來，一個黑色的鏡子式的社會會出現(xiàn)嗎?

接下來會發(fā)生什么?

為了深入了解當我們將信息從公共和私人渠道儲存起來以培養(yǎng)單一的個人資料時，我們可以看看中國最近的社會信用體系。自2014年以來，中國一直在試行一套系統(tǒng)，根據(jù)他們的慈善捐款、債務(wù)支付和其他因素，對一個人的“可信度”進行量化。它被用來為“值得信賴”的人提供好處，從醫(yī)療保健市場到在線約會都有涉及。

我不認為美國政府會在美國建立這樣一個體系。但似乎有道理的是，在未來10年左右的時間里，有人會利用廣泛的數(shù)據(jù)存儲創(chuàng)建一個應(yīng)用程序，聚合來自不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)，從而為每個人創(chuàng)建一個在線“聲譽系統(tǒng)”。這可能涉及到諸如Uber的評級，甚至是某人在Tinder上的右和左滑動的比率。

在某些方面，這可能是很方便的。我們天生好奇，并有一種沖動，想在做決定之前盡可能多地了解自己，所以在與他們交往之前，了解一個人的整體聲譽是件好事。然而，在已經(jīng)存在的分離系統(tǒng)中也存在一些正義。畢竟，在你花時間和他們在一起之前，了解他們是如何對待他們的Uber司機的，這可能是很有價值的，但要弄清楚他們的Instagram粉絲中有多少人喜歡他們的平均照片，這可能是不值得的。

這對企業(yè)意味著什么

在技術(shù)上量化聲譽是一個針對個人的過程，這并不會影響著它的應(yīng)用程序也不會擴展到影響企業(yè)。如果有關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)者日?；拥男畔⒐_，“企業(yè)道德”和“社會責(zé)任”的理念可能會發(fā)生巨大的變化。例如，如果公司雇傭了很多不擅長餐館的員工，那么公司就會被列入社會不負責(zé)任的黑名單。

這種對個人行為的社會認可的監(jiān)控也會改變我們看待招聘的方式。這看起來很簡單——如果某人的聲望更高，他們可能是一個更好的雇傭者。但是，當這個分數(shù)是個人數(shù)據(jù)的集合，可能涉及到情感問題，比如私人關(guān)系的內(nèi)部運作時，并不是根據(jù)他們的分數(shù)來判斷一個潛在的雇傭行為是否侵犯了他們的隱私?這是否會讓公司忽視一個脾氣暴躁但努力工作的明星員工，讓他們看起來更討人喜歡呢?

像這樣的大型數(shù)據(jù)存儲應(yīng)用程序也可以改變我們所知道的工作結(jié)構(gòu)。公司可以根據(jù)員工的性格來判斷，即使他們已經(jīng)下班了，他們也會有動力去監(jiān)管員工的行為和在公共場合的表現(xiàn)。冒著降低可信度和侵犯員工隱私的風(fēng)險，可能會成為企業(yè)未來面臨的一個巨大的道德問題。

你能做什么

作為一項業(yè)務(wù)，信息存儲和區(qū)塊鏈在未來10年可能帶來的挑戰(zhàn)似乎令人生畏。但是，用一種清晰、腳踏實地的態(tài)度來為未來做好準備是很重要的。盡管科技和我們的社會可能會發(fā)生巨大的變化，但如果你的公司已經(jīng)有了強大的價值觀和對客戶的承諾，你就不需要改變太多。當人們看到它的時候，就會知道它的質(zhì)量。

你可能已經(jīng)采取的一個步驟是讓招聘選擇與你和你的業(yè)務(wù)的價值相一致。當數(shù)據(jù)通過應(yīng)用程序聚合，為每個人建立一個聲譽時，公眾就更容易把你的公司稱為“壞蘋果”。由你來決定是什么越過了界限。你有權(quán)不去關(guān)心一個自由派團體是否會因為你對待一個保守的雇員而騷擾你，但是如果你選擇了一個有性騷擾記錄的人來處理婦女和兒童，那就是你的錯。

你永遠不應(yīng)該讓對聲譽的癡迷影響你為客戶服務(wù)的承諾。這并不意味著你應(yīng)該強迫你的員工改變他們的個性來迎合別人的想法。這意味著，面對對聲望的擔憂，你的責(zé)任是獲得結(jié)果的導(dǎo)向，并向你的客戶傳達你的產(chǎn)品將如何比其他產(chǎn)品更能幫助他們。

輪到你了

科技已經(jīng)改變了我們的社會，但在不久的將來仍有不可想象的改變的空間。如果我們不斷增加的存儲數(shù)據(jù)的能力能夠在不同平臺上衡量個人的整體聲譽，那么企業(yè)就必須學(xué)會跟上