11月19日，在“改革開放40年與語言服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇暨2018中國翻譯協(xié)會年”上，與會嘉賓針對語言服務(wù)誠信體系建設(shè)問題展開了深入探討。國內(nèi)領(lǐng)先的多語信息處理與服務(wù)提供商，傳神語聯(lián)網(wǎng)研究院執(zhí)行院長何征宇表示，用區(qū)塊鏈技術(shù)永久記錄譯員的信用和能力值，實現(xiàn)直觀、公正的譯員個人品牌背書，不失為翻譯行業(yè)誠信體系建設(shè)的理想方式。

譯員信任為何難立?

何征宇表示，譯員的誠信包含兩層概念，一是譯員的信用，比如守時、自律;二是譯員的能力，比如專業(yè)水平、工作經(jīng)驗等。一名譯員對外所展示的信用和能力本質(zhì)上是所有合作方針對該譯員的表現(xiàn)形成的一個共同認知，我們可以稱之為共識。

但由于翻譯公司之間存在著明顯的競爭關(guān)系，對譯員能力信息基本都是保密的，一般情況下不會對其他的翻譯公司開放，各翻譯公司之間就無法對同一個譯員形成一致的認知和共識。因此，對于A公司已經(jīng)充分信任和了解的譯員，對于B公司來說可能完全是陌生的，需要重新測評了解專業(yè)能力并逐步建立信任關(guān)系。

這就帶來了兩個問題：

一是會造成行業(yè)整體運轉(zhuǎn)效率的低下。比如當(dāng)新譯員入職時，由于無法快速辨識該譯員的能力和信用，企業(yè)為了降低風(fēng)險，多數(shù)會選擇對譯員進行全面能力測評，經(jīng)多方長久磨合后慢慢建立信任及認知。

二是會造成薪酬和能力不匹配。因為對譯員的能力和信用沒有形成行業(yè)周知的共識，所以需求方在選擇譯員的時候就會相對保守，先以少量、簡單、低價的訂單來進行前期的合作，這樣明明能力符合800元/千字的譯員，可能客戶提供的條件只有200元/千字，使得優(yōu)質(zhì)資源無法發(fā)揮自己的最大價值。

何征宇表示，譯員能力無法形成統(tǒng)一辨識，不僅會導(dǎo)致行業(yè)運轉(zhuǎn)效率不高，行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源浪費，同時也會在一定程度上降低高水平譯員追求翻譯品質(zhì)的積極性，對翻譯行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展是非常不利的。這樣的局面一定要尋求改變，區(qū)塊鏈技術(shù)的興起則可以很好地解決這些痛點。

區(qū)塊鏈破解譯員信任難題

何征宇表示，信任的本質(zhì)是基于過去信用形成對未來行為的正向預(yù)測，基于區(qū)塊鏈優(yōu)越特性則可以構(gòu)建一部信任機器。區(qū)塊鏈本質(zhì)上是一個去中心化的記錄體系，是集體維護一份一致可靠、不可篡改的數(shù)據(jù)，擁有去中心化、去信任依賴、防篡改、永久記錄等先天特點，用于譯員誠信辨識非常合適。

通過區(qū)塊鏈系統(tǒng)，可以永久記錄譯員的信用、能力成長值、工作經(jīng)驗及客戶評價等，全網(wǎng)多節(jié)點記錄，不可篡改，永久記錄;并且譯員既可以自證能力，也可以由第三方他證，從而成為行業(yè)數(shù)據(jù)信息記錄的最佳手段。同時，基于信息記錄的公正性、不可篡改性，會讓所有人認可并尊重這一信用和能力的共識。

基于這個公認的辨識，便可減少譯員與翻譯公司建立合作前反復(fù)驗證個人能力的煩惱，快速高效的建立個人品牌，將精力專注在專業(yè)的翻譯工作上，充分發(fā)揮自己的專業(yè)價值，提升收益與個人能力的匹配度。

此外，區(qū)塊鏈還可以為譯員原創(chuàng)的語料資產(chǎn)進行確權(quán)。每一名譯員在工作中所積累的所有的語料，都將成為有價值的個人數(shù)字資產(chǎn)。未來，若有人通過這一鏈條應(yīng)用了某位譯員的確權(quán)語料資產(chǎn)，都將給予該譯員相應(yīng)回報，做到付出即有所得。在這一收益模式激勵下，譯員們便可以潛心追求高品質(zhì)翻譯，做更多具有創(chuàng)意性、挑戰(zhàn)性的工作，從而有利于提升全行業(yè)的翻譯水平。

何征宇表示，目前傳神語聯(lián)網(wǎng)基于區(qū)塊鏈技術(shù)推出的“言值錄”測試版已經(jīng)啟動運營。言值錄結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘和社區(qū)協(xié)同來完成對譯員的辨識，運用區(qū)塊鏈技術(shù)，通過忠實記錄譯員的語言能力、學(xué)歷認證、客戶評價、好友關(guān)系、翻譯成果等來構(gòu)建語言服務(wù)行業(yè)的信用體系。通過言值錄，譯員的能力、信用會在鏈上統(tǒng)一記錄、呈現(xiàn)，可以直接查詢、瀏覽。

何征宇指出，盡管傳神語聯(lián)網(wǎng)是言值錄的發(fā)起者，但是言值錄并不屬于任何個人、任何機構(gòu)，而屬于全行業(yè)、全社會，每個人都可以像應(yīng)用陽光、空氣和水一樣的應(yīng)用它。言值錄會向全社會開放源代碼，希望有更多的譯員能參與建設(shè)，同心協(xié)力推動翻譯行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。