SaaS服務“開箱即用、成本低廉”等特性，越來越被廣大政企單位和個人用戶青睞，應用領域幾乎覆蓋了各行各業(yè)。文中列舉一些SaaS服務應用區(qū)塊鏈技術提供增值服務的場景，嘗試為廣大SaaS廠商提供一些思路和借鑒。

區(qū)塊鏈與BSN

區(qū)塊鏈技術是一個分布式加密存儲服務，其特點是數(shù)據(jù)不可篡改、信息可追溯和多方共識。這些通用的特性可以廣泛應用到各行各業(yè)的信息系統(tǒng)中。但是，對于開發(fā)者和用戶來說技術的學習成本很高、開發(fā)周期長，如果用傳統(tǒng)的方式可能動不動就要十幾萬的費用，這些都極大的制約了區(qū)塊鏈技術普及和應用發(fā)展。

區(qū)塊鏈服務網絡（Blockchain-based Service Network，簡稱“服務網絡”，“BSN”）是由國家信息中心、中國移動、中國銀聯(lián)和北京紅棗科技共同發(fā)起和建設的“跨云服務、跨門戶、跨底層框架”的區(qū)塊鏈基礎設施。作為“新基建”的重要組成部分，BSN的推出目的就是為了讓開發(fā)者可以便捷、低成本的使用區(qū)塊鏈技術，哪怕是傳統(tǒng)的技術開發(fā)人員也可以在幾天內掌握區(qū)塊鏈應用的開發(fā)，順利發(fā)布自己的區(qū)塊鏈應用或者對已有的信息化系統(tǒng)進行區(qū)塊鏈改造和升級。

SaaS服務應用區(qū)塊鏈技術的場景舉例

一、招投標系統(tǒng)

A公司是招投標的代理公司，使用招投標系統(tǒng)的管理工作,用戶通過系統(tǒng)投標，報價、投標資質等信息都存放在了A公司的服務器上。但系統(tǒng)監(jiān)管尚存問題，有些人可利用職務便利修改服務器數(shù)據(jù)，并不留痕跡。久而久之，投標方提出加強系統(tǒng)監(jiān)管要求，雖監(jiān)管級別提高，但難免存在人為因素操作數(shù)據(jù)的行為。

A公司分析認為：只有數(shù)據(jù)不可篡改且數(shù)據(jù)操作可留痕才能讓投標方信服，區(qū)塊鏈技術是目前最安全、最有效解決方式，并最終選擇使用BSN賦能平臺對用戶數(shù)據(jù)上鏈：在A公司數(shù)據(jù)中心搭建賦能平臺，用戶投標時，在系統(tǒng)界面選擇區(qū)塊鏈服務，將相應數(shù)據(jù)上鏈。點擊完成，系統(tǒng)通過賦能平臺完成密鑰生成和數(shù)據(jù)上鏈，并為用戶提供查詢鏈上數(shù)據(jù)接口。招投標系統(tǒng)將區(qū)塊鏈服務定價，作為增值業(yè)務提供給了用戶。

區(qū)塊鏈不可篡改、可追溯、多方共識的特點，讓投標方可放心投標，得到投標方極大的認可，即使服務器被攻擊區(qū)塊鏈也會對操作留下痕跡，即使修改一個記賬節(jié)點的數(shù)據(jù)也無法同時修改其他記賬節(jié)點的數(shù)據(jù)。鏈改保證了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

二、文件管理系統(tǒng)

B公司做文件管理SAAS服務，前期擁有眾多SAAS用戶。但用戶一直擔心其安全性，也曾出現(xiàn)過客戶信息被篡改，降低了產品的信譽度，用戶逐漸在流失。雖通過加密等技術對系統(tǒng)升級改造，但面對用戶量的流失仍沒起到太明顯的作用。

經內部討論最終選擇使用BSN賦能平臺實現(xiàn)用戶單獨上鏈：在數(shù)據(jù)中心搭建賦能平臺，并且可以選擇是將文件上鏈還是將Hash值上鏈，甚至可以選擇是自建鏈，還是使用共享鏈。B公司專門將區(qū)塊鏈服務定價，作為增值業(yè)務提供給用戶。

完成系統(tǒng)鏈改后，一方面增加了系統(tǒng)安全性，另一方面也因區(qū)塊鏈技術的使用吸引了更多用戶，完美解決了B公司問題。

C公司基于BSN賦能平臺實現(xiàn)區(qū)塊鏈升級改造的案例

C公司SRM系統(tǒng)有大量的SAAS用戶，系統(tǒng)涉及供應商關鍵信息傳輸及存儲，隨著用戶對數(shù)據(jù)案安全性要求的提高，使用區(qū)塊鏈技術的呼聲也越來越高。傳統(tǒng)方式鏈改的高昂費用讓C公司望而卻步，經對比選擇使用BSN賦能平臺進行數(shù)據(jù)上鏈。

一、SRM系統(tǒng)為其SAAS用戶實現(xiàn)的具體區(qū)塊鏈功能

SRM進行區(qū)塊鏈升級后，其用戶可直接對各自己的數(shù)據(jù)上鏈：

首先，數(shù)據(jù)上鏈保存后，每個數(shù)據(jù)都有唯一的識別碼。比如，供應商的每次報價，都留有數(shù)據(jù)痕跡，記錄報價時間、報價人、報價提供的資料，這些信息全部在區(qū)塊鏈上留有數(shù)據(jù)指紋。

其次，為用戶提供關鍵信息鑒真對比的功能。比如，針對供應商的評價，如果上傳了供應商的資質材料，文件的Hash值在區(qū)塊鏈上保存，如果后續(xù)供應商提供了虛假資質證書，可以通過文件Hash對比來識別。

第三，在很多環(huán)節(jié)都將操作日志信息保存到區(qū)塊鏈上，客戶就可以看到他們的操作記錄都是通過區(qū)塊鏈存儲了，沒有可能被篡改。

二、SRM中集成區(qū)塊鏈的實施方案

C公司的SRM產品已經為多個客戶部署，為客戶提供區(qū)塊鏈服務。

在BSN中一個開發(fā)者可以部署不限數(shù)量的區(qū)塊鏈應用，因此對于C公司用戶來說，C公司可在BSN建立多個小的聯(lián)盟鏈，每個聯(lián)盟鏈是對應一個客戶的SRM系統(tǒng)，分別通過不同的網關接口接入。這樣的結構可以最大保證每個客戶的數(shù)據(jù)安全，并且可以清晰地測算每個客戶使用BSN資源的成本。如圖所示：

BSN上區(qū)塊鏈云服務的收費主要有三個指標：

在主流云服務商上購買區(qū)塊鏈云服務，一個簡單的應用也至少需要每年十幾萬人民幣的預算，這只是資源的租賃費，還不包括軟件本身的增值服務。

使用賦能平臺進行鏈改的成本為2-3個人月。設計和開發(fā)中，BSN方也提供技術人員免費咨詢和問題解答服務。

SRM系統(tǒng)中增加的區(qū)塊鏈服務后，平均向單個SAAS用戶收取每年4到5萬服務費，C公司通過對用戶單獨上鏈得到了比較可觀的收益。