企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)中移動(dòng)辦公領(lǐng)域再殺入巨頭。4月18日,騰訊正式發(fā)布企業(yè)微信APP1.0版本,在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出,用戶可注冊(cè)免費(fèi)試用。不過,企業(yè)微信目前需要企業(yè)先進(jìn)行注冊(cè)之后,員工才能試用。
騰訊官方表示,企業(yè)微信的定位是一款基礎(chǔ)辦公溝通工具,適用于從幾十人的中小型企業(yè)到上萬人的大型企業(yè)。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示,除了類似微信的聊天功能,企業(yè)微信還提供公費(fèi)電話、郵件、公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷等多個(gè)功能,可以接收企業(yè)郵箱提醒,重要聊天記錄直接郵件發(fā)送等,API接口的開放會(huì)是下階段的工作重點(diǎn)。
騰訊在2003年推出辦公溝通軟件RTX,主要在PC端提供企業(yè)內(nèi)部的溝通服務(wù);微信于2014年9月推出的微信企業(yè)號(hào),開放API接口,以期整合企業(yè)現(xiàn)有IT應(yīng)用和第三方云應(yīng)用。公開數(shù)據(jù)顯示,截至2015年11月底,微信企業(yè)號(hào)賬戶數(shù)超60萬,用戶數(shù)量超1000萬,日活躍用戶200萬;擁有超過250家活躍的第三方服務(wù)商,開發(fā)出超過600個(gè)套件和3000多個(gè)應(yīng)用,涉及領(lǐng)域包括校園、貿(mào)易物流、醫(yī)療醫(yī)院和房地產(chǎn)四類垂直行業(yè)。
微信團(tuán)隊(duì)在接受財(cái)新記者采訪時(shí)表示,企業(yè)微信正是在RTX的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來。在企業(yè)微信的設(shè)計(jì)界面可看出,兩者確實(shí)頗為相似。
此次推出企業(yè)微信,市場(chǎng)更關(guān)注騰訊會(huì)在企業(yè)微信和此前微信推出的企業(yè)號(hào)上有何區(qū)分。對(duì)此,微信團(tuán)隊(duì)回應(yīng)財(cái)新記者稱,企業(yè)微信和微信企業(yè)號(hào)都是微信推出的面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品,但企業(yè)微信是獨(dú)立于微信的,專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品,是一個(gè)獨(dú)立APP;而微信企業(yè)號(hào)是建立在微信整體架構(gòu)和關(guān)系鏈之上,為企業(yè)或組織服務(wù)的連接平臺(tái)。
微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉此前也明確表示,微信企業(yè)號(hào)并不是要打造移動(dòng)辦公工具:“微信企業(yè)號(hào)不會(huì)成為服務(wù)提供商,而是通過開放平臺(tái),不斷接入更多的第三方服務(wù)商來為企業(yè)用戶提供服務(wù)。”去年11月,騰訊首次舉辦的微信企業(yè)號(hào)論壇上,企業(yè)不僅將企業(yè)號(hào)用于員工管理及辦公需求等,還應(yīng)用于供應(yīng)鏈商家和渠道的溝通。
微信企業(yè)號(hào)的推廣最終依賴于企業(yè)和系統(tǒng)服務(wù)商能力,微信本身不開發(fā)和提供針對(duì)移動(dòng)辦公的工具。而這一次微信企業(yè)版推出則直至移動(dòng)辦公領(lǐng)域。
這一領(lǐng)域,阿里巴巴布局已超一年。2015年1月推出釘釘,由開放阿里社交軟件“來往”的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),希望從企業(yè)端打開社交應(yīng)用市場(chǎng)。目前,釘釘已經(jīng)獨(dú)立為事業(yè)部,去年更是砸重金5億元做品牌宣傳,在一年多的時(shí)間里,進(jìn)行了多達(dá)19次的產(chǎn)品迭代。
4月1日,釘釘上線2.8版,在簽到、開會(huì)、請(qǐng)假、報(bào)銷、郵箱、云盤等功能之外,新增電腦后臺(tái)支持排班、匯總考勤數(shù)據(jù)、語音轉(zhuǎn)文字等。財(cái)報(bào)顯示,截至2015年12月31日,釘釘企業(yè)用戶超過100萬家。目前,釘釘每月新增企業(yè)、組織客戶數(shù)量20-30萬家。從企業(yè)用戶數(shù)上來看,釘釘已經(jīng)趕上微信企業(yè)號(hào)。近期,釘釘在深圳地鐵站投放廣告,被解讀為“阿里釘釘攻入騰訊后院”,兩家爭(zhēng)奪企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的火藥味已十分濃重。
移動(dòng)信息化研究中心今年初發(fā)布的《2016年移動(dòng)辦公全景報(bào)告》顯示,從2010年起,移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模6年時(shí)間翻了8倍,預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到320億元,整個(gè)國內(nèi)移動(dòng)辦公市場(chǎng)邁過發(fā)育階段。在兩大巨頭之外,各類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也不斷涌現(xiàn),資本也不斷看好這一領(lǐng)域的發(fā)展。IT桔子的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)有230起投資,同比增長(zhǎng)243%;截至2015年7月底,獲得B輪及以上風(fēng)險(xiǎn)投資的SaaS創(chuàng)業(yè)公司超過10家,融資金額超過2億美元。
早在2011年就開始研發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的紛享逍客也在這股風(fēng)口之上,獲得了迅速發(fā)展,今年3月初宣布完成E輪融資,但并未公布融資額。值得注意的是,在過去一年中,紛享逍客已先后完成三輪融資,其中D輪融資1億美元,投資方包括中信產(chǎn)業(yè)基金、高瓴資本、DCM、北極光及IDG等知名VC,其模式也從早期的客戶關(guān)系管理CRM轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)辦公平臺(tái)。公開數(shù)據(jù)顯示,目前紛享逍客企業(yè)注冊(cè)用戶已達(dá)到30多萬家,而企業(yè)續(xù)費(fèi)率超過70%。
企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示,中國的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬家,但真正實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化仍在少數(shù),企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)空間巨大,正處于蓬勃發(fā)展期,“眼下,所有企業(yè)級(jí)產(chǎn)品頂多算是在一個(gè)水洼里撲騰的小魚,要談的不是競(jìng)爭(zhēng),而是如何把水洼變大,變寬廣。”