移動(dòng)辦公領(lǐng)域?qū)嶋H上是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的領(lǐng)域，只是和一般C端應(yīng)用不太一樣，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主要還是在企業(yè)端的。最近釘釘發(fā)布了3.0，讓行業(yè)的目光再次聚焦到這個(gè)領(lǐng)域，不過(guò)有一點(diǎn)這次釘釘依舊在強(qiáng)調(diào)企業(yè)社交，要改變阿里社交不足的印象，不過(guò)這又帶來(lái)了一個(gè)新問(wèn)題，移動(dòng)辦公真的應(yīng)該基于社交么？

社交之爭(zhēng)，阿里持續(xù)挑戰(zhàn)騰訊

從來(lái)往開(kāi)始，到支付寶的不斷改版，阿里都在社交的領(lǐng)域不斷嘗試，不愿意放棄當(dāng)前最重要的領(lǐng)域。不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，釘釘?shù)某晒Γ沧C明了阿里如果加上企業(yè)端的優(yōu)勢(shì)，也未必就做不好社交。只是，這種在社交上的競(jìng)爭(zhēng)目前看顯得有些太重了，畢竟現(xiàn)在做的是企業(yè)服務(wù)，是不是真的就要具備挑戰(zhàn)微信的可能才算成功呢？在社交上的糾結(jié)，讓產(chǎn)品的方向也會(huì)變得有些偏離，企業(yè)是不是真的也需要這樣的社交管理軟件呢？

當(dāng)然，這個(gè)疑問(wèn)未必不是沒(méi)有道理的。金蝶和用友就和阿里騰訊的想法很不一樣。他們是做財(cái)務(wù)管理軟件出身的，在軟件開(kāi)發(fā)上有不小的優(yōu)勢(shì)，一樣在企業(yè)移動(dòng)管理方面做的順風(fēng)順?biāo)?，很多老的企業(yè)客戶還是選擇了金蝶和用友的軟件，這也是二者常年的積淀所在。不過(guò)除此之外，企業(yè)移動(dòng)辦公管理還有新的角度和方向。

從HR角度出發(fā)的嗖嗖

“嗖嗖”是國(guó)內(nèi)最早專注于通過(guò)移動(dòng)技術(shù)解決組織管理問(wèn)題的專業(yè)平臺(tái)之一，它考慮問(wèn)題的方式就更垂直一些，他是從HR管理的角度來(lái)思考問(wèn)題的，基于LBS技術(shù)，專注于外勤員工的行動(dòng)軌跡，進(jìn)而建立起完整的員工外勤行為管理體系。嗖嗖的開(kāi)發(fā)者有著十幾年的HR行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在在移動(dòng)端的發(fā)力就是嗖嗖這個(gè)產(chǎn)品，思考問(wèn)題的方式就是HR的方式，其實(shí)科學(xué)的說(shuō)，這個(gè)角度似乎對(duì)管理的幫助更大一些。

行為績(jī)效管理是嗖嗖的主打，是運(yùn)用移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)員工的行為進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為軌跡的統(tǒng)計(jì)總結(jié)和管理，這樣可以通過(guò)優(yōu)化行為的方式，來(lái)提升工作效率。企業(yè)管理者隨時(shí)可以查詢員工的工作狀態(tài)和歷史行為數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化流程，提升效率。這種行為考核要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比目前簡(jiǎn)單的結(jié)果考核先進(jìn)，比如華為的“絕對(duì)考核”理念，即采用第三方能獨(dú)立驗(yàn)證的客觀量化指標(biāo)，而不用任何主觀指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行考核。只要員工是為了創(chuàng)造更多價(jià)值而放開(kāi)好好干就會(huì)被鼓勵(lì)，其實(shí)就是行為管理的一種表現(xiàn)。這也是目前被認(rèn)為最有效的管理模式。

企業(yè)移動(dòng)管理的本質(zhì)

每個(gè)人的角度不同，對(duì)于行業(yè)的理解也不同，這其實(shí)也無(wú)可厚非。不過(guò)我們?nèi)ニ伎计髽I(yè)進(jìn)行移動(dòng)端的管理改造到底是為了什么之后，大概還是可以得出一些結(jié)論的。企業(yè)進(jìn)行管理的核心目的無(wú)非就是提高效率和降低成本，顯然，社交聊天之類的事情也許是錦上添花，但并不是核心要解決的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的出發(fā)點(diǎn)往往是做一個(gè)企業(yè)版的微信，讓用戶生活的時(shí)候用微信，上班的時(shí)候用專門(mén)的軟件，這也許是開(kāi)發(fā)者的需求，但并不見(jiàn)得是使用者的需求。

使用者在公司內(nèi)部使用移動(dòng)辦公軟件的最大痛點(diǎn)還是流程管理和行為管理，前者是企業(yè)原來(lái)OA系統(tǒng)的移動(dòng)端落地，而后者則是移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新。我相信如果在這兩個(gè)方面的管理上，創(chuàng)造一個(gè)更好的用戶體驗(yàn)，并努力和企業(yè)原有系統(tǒng)打通，是一個(gè)更符合企業(yè)利益的選項(xiàng)。在這個(gè)選項(xiàng)完成的基礎(chǔ)上，再實(shí)現(xiàn)一些社交娛樂(lè)的功能其實(shí)也未嘗不可。只是核心的目標(biāo)還是要清晰明確，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，嗖嗖從HR出發(fā)的行為管理是一個(gè)很大的亮點(diǎn)，相信也會(huì)得到很多企業(yè)的認(rèn)可。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)更多是針對(duì)用戶的，所以?shī)蕵?lè)化氣氛比較濃，到了企業(yè)端，難免也把這種習(xí)慣帶了進(jìn)來(lái)，其實(shí)也是讓企業(yè)有些顧慮的。企業(yè)移動(dòng)端的辦公相信還有更多更重要的功能要比社交重要，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，很多傳統(tǒng)公司也是很有機(jī)會(huì)的。