近日，北京聯(lián)通、廣東電信等運(yùn)營企業(yè)紛紛將IPTV業(yè)務(wù)與高速寬帶捆綁，推出“智慧家庭”套餐。近年來，不少通信運(yùn)營企業(yè)都試圖通過光纖寬帶將“智能四件套”——手機(jī)、電腦、平板電腦、電視串聯(lián)起來，打造中國式的“智慧家庭”。那么，如火如荼的家庭信息化有哪些商業(yè)模式？我國通信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該朝哪方面調(diào)整和優(yōu)化？

家庭市場成兵家必爭之地

家庭信息化市場之所以備受矚目，是因?yàn)檫@個蛋糕現(xiàn)在就很大，而且未來可拓展的空間更大。粗略估計(jì)，僅廣東省的家庭信息化市場年收入規(guī)模就能夠達(dá)到700億元左右，全國家庭信息化的市場規(guī)模大概在5000億元左右。隨著新一代高清電視機(jī)、游戲機(jī)、機(jī)頂盒和錄像機(jī)(DVR)紛紛進(jìn)入家庭，家庭信息化市場發(fā)生了巨大變化。最近一兩年，樂視、阿里巴巴、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司攜視頻聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備進(jìn)入家庭，集成了網(wǎng)絡(luò)視頻、第三方電視直播、專屬游戲、體感游戲等內(nèi)容，憑借其品牌和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷能力快速切入市場。

為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)新軍的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)彩電廠商加大了在數(shù)字家庭業(yè)務(wù)上的拓展和創(chuàng)新，他們憑借在研發(fā)制造、物流配送、銷售渠道建設(shè)、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)扎實(shí)的基礎(chǔ)與強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力，加速研發(fā)高端數(shù)字家庭體驗(yàn)中心、數(shù)字家庭創(chuàng)新技術(shù)和整體解決方案、數(shù)字家庭智能終端產(chǎn)品(智能電視、智能機(jī)頂盒、智能手機(jī)、智能PAD、智能語音設(shè)備等)、智能家居、數(shù)字家庭應(yīng)用服務(wù)等。面對市場容量擴(kuò)大的機(jī)遇，面對競爭加劇的挑戰(zhàn)，電信運(yùn)營商不再拘泥于過去主要靠收取寬帶接入費(fèi)的簡單商業(yè)模式，也在依托網(wǎng)絡(luò)接入的優(yōu)勢積極創(chuàng)新和應(yīng)對。

國內(nèi)外有哪些商業(yè)模式可借鑒

家庭信息化市場的產(chǎn)品主要包括三個部分：一是設(shè)備，包括電視、電腦、平板電腦、智能手機(jī)等，未來可穿戴設(shè)備和家庭物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的出現(xiàn)與普及，將推動家庭信息化設(shè)備以幾何級數(shù)增長，但這部分產(chǎn)品不是電信運(yùn)營商的優(yōu)勢，電信運(yùn)營商通常采用合作的方式，向設(shè)備廠商購買設(shè)備或者進(jìn)行合作分成。二是通道，包括電話網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、高速有線寬帶和3G、4G的高速無線寬帶，使電信運(yùn)營商多了不可替代的核心優(yōu)勢。電信運(yùn)營商商業(yè)模式的升級和創(chuàng)新，主要還是基于通道能力的增強(qiáng)而擴(kuò)展。三是內(nèi)容，從形式上分，包括視頻、游戲等，從來源分，包括互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和廣播電視內(nèi)容。

從近幾年的趨勢來看，視頻成為家庭信息內(nèi)容的主流，視頻產(chǎn)生的流量占網(wǎng)絡(luò)總流量的60%以上。至于交易方式，簡單說主要分為兩種：單獨(dú)收費(fèi)和打包收費(fèi)。

縱觀全球，目前電信運(yùn)營商家庭信息化市場，主要有以下幾種商業(yè)模式：

第一種是通道產(chǎn)品打包模式。國內(nèi)電信運(yùn)營商最傳統(tǒng)也是最主流的家庭信息化商業(yè)模式就是通道產(chǎn)品打包模式，包括中國電信的“我的e家”和中國聯(lián)通（600050）的“沃家庭”都是這種模式。家庭向運(yùn)營商付費(fèi)，享受寬帶接入、固定電話服務(wù)，也可以打包家庭成員的手機(jī)以及一些附加服務(wù)。

第二種是通道+內(nèi)容模式。在國外，大部分電信運(yùn)營商都會和電視運(yùn)營商合作，有的電信運(yùn)營商甚至擁有自己的電視臺。因此，國外的主流模式是“寬帶+固話+電視”，即除了提供通道產(chǎn)品外，還會提供電視內(nèi)容。以法國電信為例，2005年以前法國電信為家庭提供高速寬帶、160個電視頻道、固話以及云存儲服務(wù)，所有的服務(wù)基于一根網(wǎng)線和一個機(jī)頂盒。隨著通道能力的逐漸增強(qiáng)(尤其是無線寬帶的快速升級)以及智能設(shè)備的快速普及，電信運(yùn)營商創(chuàng)新了“設(shè)備+通道”的商業(yè)模式，其代表是家庭物聯(lián)網(wǎng)。電信運(yùn)營商向家庭客戶提供智能設(shè)備(與設(shè)備廠商合作或者買斷設(shè)備)，包括監(jiān)控儀、智能電表、智能門鎖、智能鑰匙、智能電器等各類智能設(shè)備，將設(shè)備接入家庭高速寬帶網(wǎng)(有線或無線)，這樣客戶就可以在任何地方通過手機(jī)查看和操作家里的設(shè)備。

第三種是后向付費(fèi)模式。這是一種類似于百度和谷歌的商業(yè)模式，基于延伸到家庭的觸點(diǎn)優(yōu)勢和巨大的客戶數(shù)據(jù)庫，向需要這些觸點(diǎn)和數(shù)據(jù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)。電信運(yùn)營商利用家庭盒子廣泛觸點(diǎn)和大數(shù)據(jù)分析，與旅游、培訓(xùn)、餐飲、購物等公司進(jìn)行合作，通過數(shù)據(jù)分析篩選出特定的目標(biāo)家庭用戶推送特定的廣告，向合作公司收取廣告費(fèi)用。

就整體趨勢來說，電信運(yùn)營商家庭信息化模式主要還是基于自身優(yōu)勢——通道能力而擴(kuò)展的。隨著通道能力的提升，還可以逐步將設(shè)備和內(nèi)容涵蓋進(jìn)來，加強(qiáng)與設(shè)備廠商和內(nèi)容提供商的合作，共同推進(jìn)家庭信息化市場的發(fā)展，形成多方共贏的局面。