近日,三大運(yùn)營商在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上終于做出實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,三家分別成立有關(guān)虛擬運(yùn)營商的合作部門,這標(biāo)志著三大運(yùn)營商正式懷抱虛擬運(yùn)營商入圍電信業(yè),同時(shí)也正式開啟了我國進(jìn)入“虛實(shí)”結(jié)合的電信新時(shí)代。
其中,中國聯(lián)通成立虛擬運(yùn)營商合作處,由監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰負(fù)責(zé);中國移動(dòng)由市場(chǎng)部總經(jīng)理高念書牽頭組織統(tǒng)一負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù);中國電信由銷售部副總經(jīng) 理傅光明主導(dǎo)成立轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)部。三家成立虛擬運(yùn)營商合作部門一定程度上凸顯了虛擬運(yùn)營商在未來電信市場(chǎng)的地位,另外,成立合作部門可以更好的幫助虛擬運(yùn)營商 經(jīng)營好其“批發(fā)”業(yè)務(wù),使虛擬運(yùn)營商充分做好“代理人”角色。
面對(duì)近年來電信行業(yè)的“一潭死水”,以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在OTT領(lǐng)域不斷對(duì)傳 統(tǒng)三大運(yùn)營商的語音、短信、流量沖擊,虛擬運(yùn)營商的入局很好的解決了這些問題。目前入圍的19家虛擬運(yùn)營商可謂八仙過海各顯神通,均在各自所屬行業(yè)內(nèi)占有 領(lǐng)先渠道優(yōu)勢(shì)。終端渠道如蘇寧、國美、話機(jī)世界、迪信通、樂語、愛施德、天音通信;電子商務(wù)如萬網(wǎng)志成(阿里)、京東商城;新媒體如巴士在線等等。虛擬運(yùn) 營商攜自身領(lǐng)域渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍電信產(chǎn)業(yè)也自然是有備而來。其一,在用戶基數(shù)上,19家虛擬運(yùn)營商均有自己的廣大用戶體,盡管有不少流動(dòng)客戶,但整體上還是占 據(jù)很大比重;其二,虛擬運(yùn)營商在三大基礎(chǔ)運(yùn)營商弱勢(shì)體系中有著明顯優(yōu)勢(shì),例如移動(dòng)支付、移動(dòng)游戲以及行業(yè)應(yīng)用等;其三,虛擬運(yùn)營商有著強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維, 傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營商不敢想不敢做的,虛擬運(yùn)營商只要認(rèn)為能盈利那就會(huì)去做。
筆者一位好友曾這樣比喻虛擬運(yùn)營商與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商:三大基礎(chǔ)運(yùn) 營商就像人體內(nèi)的血管,而虛擬運(yùn)營商就是毛細(xì)血管,人體想要吸收營養(yǎng)還得通過毛細(xì)血管,當(dāng)然大血管堵塞或者出了問題肯定不行,但缺少了毛細(xì)血管的發(fā)散也注 定不行。這個(gè)比喻非常恰當(dāng),之前三大運(yùn)營商壟斷市場(chǎng)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)尚未完全普及,傳統(tǒng)的語音、短信占據(jù)運(yùn)營商收入中的大頭。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,微信、易 信等手機(jī)熱門 OTT對(duì)其在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)上的沖擊正在逐步讓三大運(yùn)營商的情緒失衡,為此,三大運(yùn)營商沒少因?yàn)镺TT的那些事跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拌嘴。還好,一個(gè)十年前就已經(jīng)提過的 概念但最終夭折的方案在2013年終于見天。由此,虛擬運(yùn)營商才正式進(jìn)入我國電信市場(chǎng)。
三大運(yùn)營商成立有關(guān)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)獨(dú)立合作部門 后,預(yù)計(jì)將在制卡、計(jì)費(fèi)、營銷、定制等方面對(duì)自己所合作的虛擬運(yùn)營商進(jìn)行培訓(xùn),三大基礎(chǔ)運(yùn)營商不會(huì)漠視預(yù)計(jì)到2015年底國內(nèi)5000萬的虛擬運(yùn)營商用 戶,畢竟這可是將近聯(lián)通用戶總數(shù)的五分之一。至于目前多家虛擬運(yùn)營商如何爭(zhēng)奪自身用戶,恐怕這還得看各家施展本領(lǐng)了。對(duì)于三大運(yùn)營商而言,這無疑多了一個(gè) 分銷點(diǎn),雖然中國移動(dòng)有點(diǎn)不情愿,但面對(duì)中國電信的新時(shí)代,顯然這不是心態(tài)能決定的,而是需求與市場(chǎng)。