隨著彩鈴沒(méi)落、飛信式微、沃聯(lián)系Jego胎死腹中，告別了SP時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的確乏善可陳，甚至在激進(jìn)人士看來(lái)，不具備互聯(lián)網(wǎng)基因的電信運(yùn)營(yíng)商做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就是死路一條。在微信等OTT高歌猛進(jìn)下，運(yùn)營(yíng)商的各基地似乎逐漸淡出人們視野，不再成為媒體追逐焦點(diǎn)。

實(shí)際上，不再高調(diào)的運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)探索并未自暴自棄，無(wú)論是中國(guó)聯(lián)通針對(duì)企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)需要推出的藍(lán)信，還是中國(guó)電信的流量寶抑或是中移動(dòng)的內(nèi)容、流量、能力開(kāi)放平臺(tái)。近日，在2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新年會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國(guó)強(qiáng)、中國(guó)電信號(hào)百公司副總經(jīng)理鈕鋼等集體亮相，介紹了各自在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的探索、挑戰(zhàn)。管中窺豹，運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將何去何從？

呼喚松綁

新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的沖擊可謂切膚之痛。正如鈕鋼所言，“作為運(yùn)營(yíng)商，特別是運(yùn)營(yíng)商里具體做信息服務(wù)的，我們感到壓力越來(lái)越大。”運(yùn)營(yíng)商之前的很多產(chǎn)品服務(wù)頃刻間被復(fù)制顛覆優(yōu)勢(shì)不在，舉例而言，小米3手機(jī)的云端的黃頁(yè)應(yīng)用，當(dāng)用戶輸入955，還沒(méi)輸?shù)降?位的時(shí)候，所有的銀行的電話都顯示。

壓力與危機(jī)之下，尋求變革轉(zhuǎn)型已是不得不的選擇。某電信人士坦言，“領(lǐng)導(dǎo)希望我們?cè)僭煲粋€(gè)中國(guó)電信，但如果以現(xiàn)在的模式經(jīng)營(yíng)下去越來(lái)越難。”變革轉(zhuǎn)型涉及考核機(jī)制、外部合作、商業(yè)模式方方面面。長(zhǎng)久以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商考核體系主要集中在收入、利潤(rùn)等指標(biāo)，缺乏市值的概念。“我們自己的考核體系，一路下來(lái)，我們實(shí)打?qū)嵉脑诳己耸杖?，相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在虧損，但他們的市場(chǎng)價(jià)值被認(rèn)可，他的估值非常高。”某運(yùn)營(yíng)商人士表示。能否在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值評(píng)估方式的突破成為關(guān)注點(diǎn)，”真正把企業(yè)把業(yè)務(wù)放在市場(chǎng)上衡量，企業(yè)的用戶群有沒(méi)有價(jià)值，商業(yè)模式有沒(méi)有價(jià)值，或者經(jīng)營(yíng)的模式鏈條有沒(méi)有價(jià)值，雖然我一年收入只有一百個(gè)億，但是我價(jià)值一千個(gè)億。”鈕鋼表示。價(jià)值評(píng)估方式的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)一切，而不是按照原來(lái)的行政命令去做。

商業(yè)模式變革

與此同時(shí)，商業(yè)模式的探索也是重中之重。中國(guó)電信集團(tuán)創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理李安民表示，在客戶獲取方式模式和價(jià)值創(chuàng)造模式上，全世界運(yùn)營(yíng)商跟互聯(lián)網(wǎng)相比是非常陳舊的，運(yùn)營(yíng)商獲取客戶方式都是傳統(tǒng)渠道，價(jià)值創(chuàng)造的方式，主要是收費(fèi)，但是互聯(lián)網(wǎng)以多種價(jià)值創(chuàng)造方式，給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)顛覆和沖擊。

中國(guó)移動(dòng)搭建流量開(kāi)放平臺(tái)、中國(guó)電信推出的流量寶都是后向商業(yè)模式上的探索。除了后向模式，雙向商業(yè)模式也是電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的方向。業(yè)內(nèi)人士表示，后向模式僅是對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)前向收費(fèi)模式的補(bǔ)充，而不太可能取代前向模式。在此方面，中國(guó)電信號(hào)百公司在福建進(jìn)行的雙向商業(yè)模式也初見(jiàn)成效，通過(guò)前向向用戶推出便民服務(wù)禮包，后向針對(duì)企業(yè)用戶收取加盟、傭金費(fèi)用的方式，收入同比增長(zhǎng)25%。