今年以來，運營商每個月業(yè)績發(fā)布之后，都會被媒體及專家們“分析”，中國電信情況尤甚。利潤或市場份額下降，媒體們就能分析到時運之不濟；出現(xiàn)業(yè)績連續(xù)下滑，專家們就能看到性命之堪憂。

是事實所在還是博個眼球？也許部分觀眾不知，但相信分析者多是心知肚明。

拿出看衰的理由太容易了！

中國電信運營數(shù)據(jù)：5月移動用戶流失95萬，總數(shù)降至1.8億戶；1月至5月份移動用戶累計凈減436萬戶；僅2月實現(xiàn)移動用戶凈增長。中國電信移動用戶減少顯然是不爭的事實。

業(yè)績表現(xiàn)是整個市場過程中各個環(huán)節(jié)運行的綜合結(jié)果。業(yè)績表現(xiàn)差，可以認(rèn)為，每個環(huán)節(jié)都出了一定的問題。按這個思路分析中國電信，可以得出的客觀分析有：業(yè)務(wù)層面，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在逐漸減小、終端競爭力逐漸削弱、移動業(yè)務(wù)吸引力下降等；管理層面，改革口號多行動少、缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維、經(jīng)營動力不足等。

也可以結(jié)合政策及市場形勢，得出基于陰謀論的主觀分析：施苦肉計逼迫監(jiān)管部門早發(fā)FDD牌照、爭取更多的政策保護(hù)等。

只要你的業(yè)績不是第一，所有這些分析都套用的上。即使第一了，一樣有增速放緩、拐點將至等客觀情況和主觀預(yù)判，想表達(dá)不看好，真的是太容易了。

為什么媒體與專家不輕饒運營商？

我想主要有三個方面的原因：

第一，希望發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家外腦的作用，影響運營商的管理與決策，讓運營商經(jīng)營的更好。隨著媒體閱讀流量化的趨勢，這種價值體現(xiàn)的越來越少。

第二，旨在引起用戶共鳴，吸引更多注意力。運營商的業(yè)務(wù)與用戶的生活息息相關(guān)，用戶對運營商的服務(wù)抱怨頗多，包括壟斷地位、服務(wù)能力等方面，報道尤其是看衰的報道更容易引起共鳴，令用戶拍手稱快，吸引注意力，有注意力就有流量，有流量就有變現(xiàn)的基礎(chǔ)。

第三，運營商在媒體維護(hù)與公關(guān)方面確實有需要加強的地方。不排除有媒體及個人捏軟柿子、打黑槍的情況。

三個因素相互作用，內(nèi)外疊加，最終造成運營商極其被動的局面。

中國電信并不是積重難返，需要客觀評價。

在輿論之中，我們看到電信發(fā)展出現(xiàn)頹勢，似乎積重難返。實際上，還有很多情況是媒體不過多表達(dá)的，綜合起來，才能夠更加客觀的評價一個企業(yè)。

第一，關(guān)于4G網(wǎng)絡(luò)制式問題，這是一步政治意義大于市場意義的棋。

盡管不太情愿，中國電信還是按照要求發(fā)展TD-LTE，而且加入了GTI組織，支持國家自有標(biāo)準(zhǔn)，這是一種“政治”抉擇。發(fā)展不好是在情理之中的事情。

在下這一步棋的同時，監(jiān)管部門也同時出臺了非對稱性網(wǎng)間結(jié)算來平衡利益。政策出臺后，中國電信按照2013年的移動網(wǎng)間話務(wù)量、短彩信使用量來測算，經(jīng)營費用下降約26億元（今年一季度，中國電信因此而收益7.13億元，超過四分之一，看來測算相對準(zhǔn)確）。按照中國電信用戶ARPU是50元來計算的話，網(wǎng)間結(jié)算帶來的收益相當(dāng)于5000多萬用戶的價值。

1-5月，電信移動用戶流失400多萬，按這種情況來看，年底發(fā)放FDD牌照，中國電信并沒有虧到哪里，而且越早發(fā)放對自己越有利。

第二，既然是全業(yè)務(wù)運營，不能只看移動業(yè)務(wù)。

移動業(yè)務(wù)上，的確中國移動一騎絕塵，中國聯(lián)通業(yè)績反彈，中國電信持續(xù)下滑，但是在寬帶業(yè)務(wù)上卻有所不同。

移動不提了。中國聯(lián)通5月凈增26萬戶，不到中國電信凈增用戶的一半；中國電信寬帶用戶累計1.04億戶，是中國聯(lián)通的1.5倍。中國電信在寬帶用戶方面優(yōu)勢依然明顯。

國際出口、傳輸管道、骨干網(wǎng)等基本被中國電信掌控，競爭對手使用往往需要租用，也是其資源優(yōu)勢的體現(xiàn)。

第三，中國電信在運營商之中最傳統(tǒng)，改革卻走在最前列。

在運營商之中，中國電信的高層改革意識最強烈，早早提出“去電信化”的戰(zhàn)略方向。盡管在戰(zhàn)略落地的過程中，有種種的利益牽絆、管理制約，我們還是看到了電信改革的魄力和已經(jīng)取得的成績。與網(wǎng)易成立合資公司，運營易信；如建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)；再如混合所有制改革，推行員工持股等。

改革是個漫長的過程，不能一蹴而就，尤其對于中國電信這種大型國企來說，更是如此。第一個快速改革的運營商企業(yè)，勢必會遇到這樣那樣的問題，但我相信這些不會阻礙改革的步伐。

轉(zhuǎn)型與改革中，必有陣痛，用戶流失與業(yè)績下滑并非壞事，能夠更加堅定中國電信改革的決心，加快改革的步伐。如果非要看中國電信的命勢，我的觀點是，不在改革中平庸（不是滅亡、不是沒落），就在改革中崛起。