7月16日，易信正式宣布用戶總數(shù)超過一億，由此正式進入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“億級俱樂部”。與此同時，中國聯(lián)通創(chuàng)投公司日前正式運營，定位于互聯(lián)網(wǎng)方向和電信增值業(yè)務(wù)方向，主要面向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、文化及新媒體等與聯(lián)通主業(yè)協(xié)同的領(lǐng)域進行投資。而越發(fā)常態(tài)化的是，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的各種后向流量、定向流量模式正為雙方打開新的市場空間。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信業(yè)改革趨向輕資產(chǎn)化、重服務(wù)化，運營商紛紛踏上轉(zhuǎn)型道路，涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從以往的應(yīng)用基地模式到如今的資本運作、后向流量合作，電信運營商正試水新一輪的流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，而混合所有制改革成為其中的關(guān)鍵詞。

電信運營商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)新玩法

近日，由中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合推出的移動聊天社交應(yīng)用“易信”宣布，其用戶總數(shù)突破1億。在微信、手機QQ、陌陌等群雄并立的移動IM市場，易信借助差異化發(fā)展戰(zhàn)略，在發(fā)布11個月后終于交出一份具有里程碑意義的答卷。

移動IM市場存在明顯的用戶規(guī)模效應(yīng)和馬太效應(yīng)。在微信一家獨大的市場格局中，差異化發(fā)展成為后來者突圍的必由之路?？梢钥吹?，在目標(biāo)用戶定位上，易信切入IM市場時專注更年輕的用戶群。在功能上，充分利用網(wǎng)易與中國電信的資源優(yōu)勢，推出“免費短信”、“電話留言”、“免費通話”、“國際電話”、“郵箱整合”等特色通信業(yè)務(wù)。同時，以IM為基礎(chǔ)發(fā)展多元化業(yè)務(wù)，開發(fā)出“問一問”、“拼車”等特色功能，提高了用戶粘性。數(shù)據(jù)顯示，在易信一億用戶群中，19歲-35歲用戶占比高達74%，其中本科及以上學(xué)歷占比81%，都市白領(lǐng)占61%，人均月度可支配收入5000元以上者占70%。

而作為異業(yè)合作的典范，易信成為中國電信加碼混合所有制、通過資本運作試水互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一次大膽嘗試。姑且不論中國電信在股權(quán)設(shè)置、放手經(jīng)營權(quán)等方面展現(xiàn)的誠意，單從易信OTT業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的融合，就可以看出中國電信自我革命，主動求變的決心。分析認(rèn)為，移動IM公司的強大創(chuàng)新動力、快速市場反應(yīng)和超強營銷能力所帶來的卓越用戶體驗正是運營商欠缺的，而運營商在號碼資源、渠道、議價能力、平臺能力和產(chǎn)業(yè)鏈控制方面的優(yōu)勢則是移動IM企業(yè)所需要的。殊途同歸，移動通信加速與IM融合，未來產(chǎn)生的平臺形態(tài)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間或許會令各界吃驚。而中移動單打獨斗打造的融合通信的意義或許也在于此。

運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司異業(yè)合作漸入佳境

運營商從最初的OTT強烈沖擊帶來的集體恐慌和抵制，到如今主動與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，預(yù)示著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入，也表明運營商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營漸入佳境。

一方面，運營商除了通過建立基地親自參與到應(yīng)用內(nèi)容制作中，如今頻繁通過投資、參股、員工持股等方式試水混合所有制，加快去電信化轉(zhuǎn)型。例如，中國電信近幾年動作頻頻，2013年8月，與網(wǎng)易成立合資公司易信；2014年6月，炫彩公司出讓34.426%股份；7月21日，天翼閱讀引用中文在線、鳳凰傳媒、新華網(wǎng)三家共計13892萬元投資，占天翼閱讀增資后的20.7%股份。在此前的“2014開放合作大會”上，中國電信董事長王曉初表示，2014年中國電信將以混合所有制經(jīng)濟為導(dǎo)向，改變純粹依靠自我積累的單一發(fā)展模式，嘗試通過多種資本運作方式打造具有競爭力的新興業(yè)務(wù)運營格局。而中聯(lián)通創(chuàng)投公司也將采用創(chuàng)新孵化服務(wù)+投資平臺的模式，獲取新的業(yè)務(wù)增長點和創(chuàng)新性人才。

另一方面，運營商與其他公司跨界合作推出創(chuàng)新業(yè)務(wù)。近期，三大運營商紛紛試水互聯(lián)網(wǎng)金融。中國電信旗下的支付品牌“翼支付”不僅推出了貨幣基金理財產(chǎn)品“添益寶”，還針對上下游客戶金融需求推出了供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品“天翼貸”，顯示出其在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域進一步布局的趨勢。廣東聯(lián)通聯(lián)合百度推出跨界互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品“沃百富”，不但可帶來理財收益，還可與聯(lián)通的話費及合約機套餐計劃的費用緊密結(jié)合。

此外，運營商主動搭臺，吸引互聯(lián)網(wǎng)公司和應(yīng)用開發(fā)商唱戲，將流量經(jīng)營更進一步。一是直接向互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)售賣后向流量，由企業(yè)整合自身業(yè)務(wù)后以“定向流量”方式贈送給用戶。二是與互聯(lián)網(wǎng)、金融等企業(yè)進行深度業(yè)務(wù)合作，共同為用戶提供“定向流量”與特色業(yè)務(wù)的整合服務(wù)。中國電信發(fā)布綜合平臺、中國移動牽手騰訊推出流量紅包、廣東移動推出“流量800”等都是后向流量經(jīng)營的探索。

提升4G應(yīng)用聚合力需機制改革配套推進

自去年底國內(nèi)4G正式商用以來，用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求與日俱增，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在運營商的營收結(jié)構(gòu)中所占比重日益增大，運營商迫切需要改變傳統(tǒng)的以語音短信為主的業(yè)務(wù)模式，全面轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營。在4G競爭中，除了不斷完善網(wǎng)絡(luò)運營和終端等產(chǎn)業(yè)鏈外，運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需依托更好的應(yīng)用聚攏用戶，創(chuàng)造流量和增值服務(wù)。

對此，運營商一是需要繼續(xù)深化機制改革?？梢钥吹?，運營商涉足互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)已久，在視頻、音樂、動漫、閱讀、游戲、應(yīng)用市場均早早布局，但在與互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭中往往落于下風(fēng)，根本原因在于體制等的掣肘。因此，運營商的考核機制、外部合作、商業(yè)模式等需要做出一定的調(diào)整。

二是多途徑吸引人才。在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常會遇到內(nèi)部文化、思維和人才方面瓶頸。如何通過創(chuàng)投方式吸納新型人才，留住人才，是運營商需要思考的問題。

在商業(yè)模式上，雙向商業(yè)模式是電信運營商發(fā)展的方向。業(yè)內(nèi)人士表示，后向模式僅是對運營商傳統(tǒng)前向收費模式的補充，而不太可能取代前向模式。歸根到底，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)建共榮的合作模式，有助于雙方共拓市場蛋糕。