0:“聽說運(yùn)營商B打電話已經(jīng)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)了。咱們套餐還收費(fèi)呢!”
1:“那是因?yàn)樗麄兙W(wǎng)內(nèi)用戶少,咱們搞網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)就沒有收入了。”
0:“據(jù)說他們對(duì)虛擬運(yùn)營商的政策也不錯(cuò)。”
1:“他們即使網(wǎng)內(nèi)免費(fèi),估計(jì)也沒人用吧,咱們有7.7億用戶,是大趨勢,沒人喜歡被拋棄。”
0:“真的有優(yōu)勢嗎?為什么運(yùn)營商一定要從語音盈利啊?”
1:“咱們的存量語音收入高,生產(chǎn)語音不賣語音吃啥啊,現(xiàn)在效益已經(jīng)夠差的了,地主家也沒有余糧啊。”
0:“謝謝師姐指教,明年我們還會(huì)降薪嗎?”
0和1就像是剛畢業(yè)的我和剛工作的你,不久之后他們都將進(jìn)化成“滿意100”。
現(xiàn)在運(yùn)營商的營銷方向仍然是兩個(gè)邏輯,第一個(gè)勸說邏輯是,原先一個(gè)月打100分鐘電話交100元,現(xiàn)在讓你打200分鐘電話交180元,即增加低端用戶的產(chǎn)品的使用量。第二個(gè)勸說邏輯,是對(duì)高端用戶進(jìn)行交叉銷售,比如購買彩鈴等。
當(dāng)使用完以上兩招之后,唯一可以做的就是客戶策反,三大運(yùn)營商相互策反,你策反我的,我策反你的,最后大家都策不動(dòng)之后就推出多模手機(jī)。
跳出這樣的思維,假設(shè)你一個(gè)月收入是5000元,花費(fèi)3000元,其中100元是通信費(fèi),怎樣用100元的通信能力去驅(qū)動(dòng)2900元的消費(fèi)能力?
接著假設(shè)用戶在淘寶消費(fèi)1000元,運(yùn)營商就可以推出淘寶套餐,如用戶在淘寶消費(fèi)1000元,他的100元通信費(fèi)用免費(fèi)。使得用戶關(guān)心的是,他在淘寶消費(fèi),不用再掏通信費(fèi)。只需要一個(gè)淘寶套餐,不需要去做市場調(diào)研,直接就可以篩選出使用淘寶的大量用戶。這難道不算是一種流量經(jīng)營嗎?
很多傳統(tǒng)企業(yè)看不懂看不明白的一個(gè)很重要的原因,是因?yàn)樗恼麄€(gè)認(rèn)識(shí)體系跟原先已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的變化,你不能用原先的眼光去看待所發(fā)生的一切。
現(xiàn)在需要從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化視角來看社會(huì)化營銷到底是什么?越來越多的企業(yè)你會(huì)找不到它的邊界,越來越多的消費(fèi)者也不再是你傳統(tǒng)認(rèn)為的消費(fèi)者,慢慢地在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)化,這個(gè)界限已經(jīng)很難去把握了。你很難搞清楚說在微博平臺(tái)上你到底是生產(chǎn)者還是消費(fèi)者,有可能兩者都是。