在SoLoMo、云等新趨勢下，以WEB2.0、video2.0為代表，用戶行為正在向移動性更強(qiáng)、智能體驗、更廣泛互動的方向變化，與此同時數(shù)字家庭(Digital Home)，ICT融合，物聯(lián)網(wǎng)(M2M)等更為廣闊的市場大幕正在拉開……對于運營商來說，行業(yè)邊界越來越模糊，競爭日趨激烈，向全業(yè)務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各主流運營商共同的戰(zhàn)略選擇。

在運營商向全業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型的過程中，又面臨著多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)整合，多技術(shù)多產(chǎn)品應(yīng)用，多廠家、多環(huán)節(jié)管理等一系列的挑戰(zhàn)。在如此復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中，運營商需聚焦商業(yè)務(wù)營銷和商業(yè)模式創(chuàng)新，而供應(yīng)商則需提供一站式的咨詢和系統(tǒng)集成(C&SI)服務(wù)，幫助運營商實現(xiàn)全業(yè)務(wù)演進(jìn)和轉(zhuǎn)型。

依托在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑的端到端解決方案優(yōu)勢，以及豐富的全球優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，華為建立了500多個網(wǎng)絡(luò)信息中心，其中超過70個客戶和200典型網(wǎng)絡(luò)為華為咨詢信息庫提供數(shù)據(jù)支持，同時華為與全球運營商成立20多個聯(lián)合業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，這些都為華為咨詢和系統(tǒng)集成解決方案構(gòu)筑了獨特優(yōu)勢和價值，使其能運營商在轉(zhuǎn)型過程實現(xiàn)資產(chǎn)價值最大化，破解收入、帶寬、成本難題，幫助運營商走向商業(yè)成功。

戰(zhàn)略與商業(yè)咨詢：確立正確的戰(zhàn)略和商業(yè)方向

華為提出了BOMBS*的方法論和兩種商業(yè)合作模式(JBIC /CBP)*，幫助運營商做出適合的商業(yè)選擇與戰(zhàn)略實施。目前華為已經(jīng)與全球TOP50運營中的45家建立了戰(zhàn)略對話關(guān)系, 與14家客戶簽訂了客戶商業(yè)伙伴(CBP)計劃。

注：BOMBS

JBIC: Joint Business Innovation Center聯(lián)合商業(yè)創(chuàng)新

CBP: Customer Business Partner客戶商業(yè)伙伴計劃)

網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)咨詢：確立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的戰(zhàn)略、演進(jìn)路徑和節(jié)奏

業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需適配業(yè)務(wù)的發(fā)展。華為BEST(Best practice-Evaluation-Solution-TCO analyze)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)咨詢方法論，以全球最佳實踐經(jīng)驗積累所固化的C&SI理念和3緯度的設(shè)計方法(網(wǎng)絡(luò)/場景/終端&用戶)、系列化工具平臺(IP網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計仿真平臺/Intelligent Evolution規(guī)劃設(shè)計仿真工具平臺/Intelligent Migration遷移工具平臺/室內(nèi)規(guī)劃設(shè)計仿真平臺/站點集成工具平臺/DC集成工具平臺)和全球?qū)＜覉F(tuán)隊為支撐，幫助運營商制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最佳的戰(zhàn)略、演進(jìn)路徑和節(jié)奏，縮短轉(zhuǎn)型的時間，降低轉(zhuǎn)型的成本，最終達(dá)成TCO/ROI/TVO最優(yōu)，為運營商商業(yè)成功提供保障。

華為分層級、分場景的E2E的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)設(shè)計和集成驗證，保障了網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)戰(zhàn)略、路徑和節(jié)奏的最佳。目前華為網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)咨詢已經(jīng)服務(wù)于150多家運營商客戶，具有超過250個解決方案咨詢項目經(jīng)驗。

運營咨詢：三緯度助力運營商實現(xiàn)卓越運營

運營商在全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中如何同步實現(xiàn)卓越運營、整合“煙筒式”的BSS &OSS平臺、團(tuán)隊和流程，融合各團(tuán)隊的能力以及如何建立一套適應(yīng)新業(yè)務(wù)特征的指標(biāo)體系是業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)之外的另一項重大挑戰(zhàn)。華為運營咨詢依托華為在運營領(lǐng)域的長期積累和優(yōu)秀實踐，為客戶提供“5個1”的解決方案-ONE network、ONE Platform，ONE Process、ONE Team and ONE SLA Management，幫助客戶識別客戶體驗管理和運營效率的關(guān)鍵短木板，幫助客戶優(yōu)化和完成運營支撐系統(tǒng)對戰(zhàn)略和商業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)目標(biāo)的的適配，實現(xiàn)卓越運營。

端到端系統(tǒng)集成服務(wù)：保障戰(zhàn)略到實施的落地

目前華為已構(gòu)建了多廠家、多技術(shù)、多產(chǎn)品的系統(tǒng)集成能力。通過從咨詢評估->規(guī)劃->分析與設(shè)計->開發(fā)與驗證->實施->運維->生命周期管理”的全生命周期集成服務(wù)，保障運營商的戰(zhàn)略完整落地和實現(xiàn)最優(yōu)。

目前華為有8個專業(yè)分支機(jī)構(gòu)遍布全球，超過500名專家顧問專注于咨詢業(yè)務(wù)，1200多位解決方案設(shè)計師(Solution Architect)專注于系統(tǒng)集成領(lǐng)域的方案架構(gòu)和實施，幫助客戶確立戰(zhàn)略方向、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)規(guī)劃，提供全生命周期的集成服務(wù)，實現(xiàn)了從戰(zhàn)略到實施的完整落地和有效執(zhí)行，實現(xiàn)客戶投資的最大價值，努力成為客戶轉(zhuǎn)型路上的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。