“新常態(tài)”已經(jīng)成為當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，在習(xí)近平總書記看來，新常態(tài)有幾個(gè)主要特點(diǎn)：速度——“從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長”，結(jié)構(gòu)——“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級”，動(dòng)力——“從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”。具體到電信運(yùn)營商，如何面對繁雜、艱難的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“新常態(tài)”下的轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前面臨的重要問題。結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議對于“新常態(tài)”的闡述，筆者認(rèn)為，電信運(yùn)營商應(yīng)對“新常態(tài)”發(fā)展要實(shí)現(xiàn)八大轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變一：擠出“水分”，理性健康發(fā)展。電信運(yùn)營商在巨大的考核指標(biāo)壓力下，業(yè)績?nèi)藶榕蛎洠?ldquo;數(shù)字游戲”屢見不鮮，發(fā)展模式甚至出現(xiàn)社會(huì)渠道批量開卡、自動(dòng)化“養(yǎng)卡”等諸多畸形現(xiàn)象。在新常態(tài)下，隨著實(shí)名制等政策的有力實(shí)施，理性健康發(fā)展要逐漸成為常態(tài)，擠干“水分”后的通信業(yè)發(fā)展，雖然行業(yè)增速會(huì)有階段性放緩，但量質(zhì)的“守恒”將為業(yè)界帶來福音。

轉(zhuǎn)變二：效益為重，發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升。質(zhì)量是近年來通信業(yè)務(wù)特別是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的短板，新常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展要以效益為第一要?jiǎng)?wù)，無論是用戶，還是產(chǎn)品，抑或是服務(wù)，都要為發(fā)展質(zhì)量的提升作出貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)變?nèi)盒枨蠖鄻?，服?wù)形態(tài)多樣。從2G時(shí)代的語音消費(fèi)到3G時(shí)代的流量需求，再到4G時(shí)代的內(nèi)容為王的消費(fèi)，用戶的需求在不斷進(jìn)化。消費(fèi)的重點(diǎn)也從基本通信轉(zhuǎn)向復(fù)雜的服務(wù)。新常態(tài)下，需求的多樣性，為運(yùn)營商的穩(wěn)固發(fā)展提供了基礎(chǔ)，運(yùn)營商要牢牢抓住這個(gè)特點(diǎn)，提供多樣化的個(gè)性服務(wù)。

轉(zhuǎn)變四：遷移重點(diǎn)，投資趨向新模式和新方向。新常態(tài)下，高效、綠色是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特征。反映在通信投資上，就是要從網(wǎng)絡(luò)投資為主轉(zhuǎn)到以內(nèi)容為主。除網(wǎng)絡(luò)制式標(biāo)準(zhǔn)外，運(yùn)營商要隨綜合服務(wù)解決方案的需求，在專利、商業(yè)模式、軟件等方面進(jìn)行更多的投資，并借此打造出電信運(yùn)營商發(fā)展的新體系、新模式和新方向。

轉(zhuǎn)變五：模式轉(zhuǎn)型，形成4G流量經(jīng)營模式。3G是流量經(jīng)營的起點(diǎn)，在3G經(jīng)營模式下，長市漫語音合一、按需定制套餐等多種經(jīng)營模式出現(xiàn)，各類創(chuàng)新在試探中前行。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，4G網(wǎng)絡(luò)對移動(dòng)大流量需求的支撐，必將迎來新的4G流量經(jīng)營模式的重構(gòu)，高質(zhì)、高量、低單價(jià)、綜合化的流量需求與供給將成為主流。

轉(zhuǎn)變六：思維轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新成為發(fā)展主要?jiǎng)恿?。新常態(tài)下的通信行業(yè)發(fā)展，必須在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，通過創(chuàng)新要效率，通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)利潤。運(yùn)營商在人才、技術(shù)、運(yùn)營、管理、網(wǎng)絡(luò)等方面的創(chuàng)新，將成為其獲取市場地位、加快發(fā)展速度的絕對動(dòng)力。

轉(zhuǎn)變七：簡政放權(quán)，運(yùn)營商管理模式經(jīng)歷新變革。電信運(yùn)營商肩負(fù)國家資產(chǎn)保值增值、穩(wěn)定龐大人員隊(duì)伍的重任，但隨著簡政放權(quán)新常態(tài)的出現(xiàn)，為搞活企業(yè)管理，提升發(fā)展效率，運(yùn)營商必將再度經(jīng)歷一次機(jī)構(gòu)和人員上的簡政放權(quán)、精兵簡政的自我改革，審批流程將大幅下降，一線將獲得更多權(quán)利，效率將得到再次提升。

轉(zhuǎn)變八：重新定位，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，在產(chǎn)業(yè)鏈中尋找新地位。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變，電信運(yùn)營商作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與者、推動(dòng)者和獲益者，在新常態(tài)下，如何重新找準(zhǔn)定位、借力借勢，找到自己在產(chǎn)業(yè)鏈上最合適的位置，是值得業(yè)界每個(gè)人深思的題目。

運(yùn)營商要清醒地認(rèn)識(shí)到，在新常態(tài)帶來新思路的同時(shí)，新常態(tài)也伴隨著新問題、新矛盾的出現(xiàn)，一些潛在風(fēng)險(xiǎn)漸漸浮出水面。能不能適應(yīng)新常態(tài)，關(guān)鍵在于通信業(yè)能否真正落實(shí)全面深化改革，是否敢于啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘，敢于向積存多年的頑疾開刀。