中移動(dòng)近日對(duì)“降費(fèi)”又有了新的舉措。據(jù)《京華時(shí)報(bào)》消息，中國移動(dòng)將于9月在北京等7個(gè)省份和直轄市開展“流量階梯單價(jià)”計(jì)費(fèi)模式試點(diǎn)工作，明年將根據(jù)試點(diǎn)情況優(yōu)化方案后擇機(jī)在全國推廣。

在降費(fèi)提速的大背景下，盡管三大運(yùn)營商近幾個(gè)月來不斷推出新舉措，但往往陷入“不解民意”的尷尬。而這次中國移動(dòng)的“流量階梯定價(jià)”可以看成是運(yùn)營商在近段時(shí)間內(nèi)降費(fèi)探索的新成果。不過，新成果效果如何尚未可知，市場(chǎng)卻傳來了不同的聲音，“擺架子”、“價(jià)格歧視”與“雙贏”、“惠民”的辯論異常激烈。電信運(yùn)營商探索階梯計(jì)費(fèi)，其態(tài)度值得肯定，不過就當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境而言，運(yùn)營商在推動(dòng)提速降費(fèi)的同時(shí)，仍需要跳出傳統(tǒng)的思維模式，不斷探索新的模式，才能讓用戶真真切切地感受到運(yùn)營商的誠意。

中移動(dòng)推流量階梯定價(jià)

中移動(dòng)正計(jì)劃對(duì)手機(jī)流量收費(fèi)模式進(jìn)行改革。據(jù)《京華時(shí)報(bào)》近日?qǐng)?bào)道，中移動(dòng)將于9月開始，在北京等七個(gè)省市進(jìn)行試點(diǎn)，明年將根據(jù)試點(diǎn)情況優(yōu)化方案，并在全國實(shí)施。據(jù)悉，中國移動(dòng)正在醞釀的“流量階梯單價(jià)”計(jì)費(fèi)模式?jīng)]有最低消費(fèi)承諾，共分為5個(gè)檔次，流量單價(jià)從0.15元人民幣/Mb降至0.03元人民幣/Mb，最高階梯收費(fèi)只有套餐平均價(jià)格的三分之一。

與此同時(shí)，中移動(dòng)即將展開試點(diǎn)的“流量階梯單價(jià)”計(jì)費(fèi)模式“沒有套餐費(fèi)，客戶流量使用多少就付多少錢，客戶越用單價(jià)越便宜”，這在全球亦具首創(chuàng)性。業(yè)內(nèi)人士表示，“這種模式響應(yīng)了一些客戶提出的‘通信計(jì)費(fèi)參考水電收費(fèi)’的建議，最大的特點(diǎn)就是計(jì)費(fèi)簡(jiǎn)單、明白，消費(fèi)者不用再糾結(jié)流量超出套餐或者流量清零的問題。然而，不同于水電收費(fèi)用的越多越貴，“流量階梯單價(jià)”計(jì)費(fèi)則是越用越便宜。”也就是說，中國移動(dòng)的階梯計(jì)費(fèi)模式采用的是與階梯水價(jià)、電費(fèi)等相反的計(jì)費(fèi)模式，即流量用得越多價(jià)格越便宜，而用得越少則價(jià)格越高。

目前，該計(jì)費(fèi)方式正在研究試點(diǎn)進(jìn)程中，相應(yīng)系統(tǒng)改造也正在進(jìn)行。相關(guān)人士同時(shí)透露，中移動(dòng)的主套餐不清零、套餐門檻進(jìn)一步降低等方案也在進(jìn)一步落實(shí)中。中移動(dòng)方面表示，會(huì)根據(jù)試點(diǎn)情況與客戶反饋，對(duì)計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，明年將根據(jù)試點(diǎn)情況優(yōu)化方案后擇機(jī)在全國范圍內(nèi)推廣。

謀變中的運(yùn)營商

中移動(dòng)實(shí)施階梯計(jì)費(fèi)，是電信運(yùn)營商不斷嘗試業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成果，也體現(xiàn)出運(yùn)營商順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境，貼合國家政策的良苦用心。不過，作為新生事物，這一創(chuàng)新舉措不免在業(yè)內(nèi)引起了廣泛討論。

一方面，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國移動(dòng)的“流量階梯定價(jià)”是對(duì)接民意、積極作為的思維，值得肯定。通信行業(yè)獨(dú)立分析師付亮表示，從目前信息看，流量階梯單價(jià)顯著亮點(diǎn)之一在于簡(jiǎn)化計(jì)費(fèi)。他認(rèn)為，“流量越用越便宜”是更為合理的計(jì)費(fèi)模式，在此基礎(chǔ)上，用戶將不必再過多考慮如何選擇疊加哪種檔位多大規(guī)格的流量包，從而真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化計(jì)費(fèi)。付亮同時(shí)預(yù)計(jì)，伴隨新計(jì)費(fèi)模式試點(diǎn)運(yùn)行及未來推廣，預(yù)計(jì)對(duì)套餐外流量資費(fèi)水平的下降將帶來較大影響，也將意味著整體流量資費(fèi)水平的進(jìn)一步下降，符合大勢(shì)所趨。業(yè)內(nèi)資深評(píng)論人士項(xiàng)立剛也對(duì)中國移動(dòng)的“流量階梯單價(jià)”收費(fèi)模式給予了肯定，他表示“從結(jié)果上看，對(duì)于運(yùn)營商和大流量客戶是有利的，也利于雙方間的費(fèi)用計(jì)算。這種計(jì)價(jià)模式也是國際上通行的模式。”

不過，反對(duì)聲則認(rèn)為，中移動(dòng)的“流量階梯定價(jià)”只是運(yùn)營商引誘消費(fèi)者多消費(fèi)的一個(gè)陰謀。他們認(rèn)為，水、電等實(shí)行階梯式價(jià)格，是限制過度消費(fèi)，即防止浪費(fèi)；而流量與水、電相屬性截然不同，不能用這種定價(jià)方式。與水、電階梯定價(jià)節(jié)約目的不同的是，中移動(dòng)推行階梯定價(jià)的目的是鼓勵(lì)多消費(fèi)，而不是限制大戶。尤其是，中移動(dòng)自身的3G用戶仍然占有較大比重，實(shí)施“流量階梯定價(jià)”之后，這部分人顯然大多數(shù)是按照最高檔收費(fèi)，這顯然欠缺公平。一些業(yè)內(nèi)人士直言，中移動(dòng)這是對(duì)消費(fèi)流量少的用戶實(shí)行變相抬價(jià)，有嫌貧愛富、歧視窮人的嫌疑。

慣性思維仍需打破

客觀而言，電信運(yùn)營商推出新舉措，是改革創(chuàng)新的大膽嘗試，但是要讓手機(jī)流量“階梯計(jì)費(fèi)”模式真正惠及消費(fèi)者，還要解決好兩方面問題：

一方面，慣性收費(fèi)模式仍需打破。從中移動(dòng)推出的“流量階梯單價(jià)”方式中不難看出，假如用戶本就使用流量較多，則獲得了更多的優(yōu)惠空間，自然會(huì)讓該部分用戶受益匪淺。但同時(shí)，階梯流量計(jì)費(fèi)模式下，用戶自然會(huì)加大使用流量的力度，對(duì)于中移動(dòng)而言，必然可以賺取更多的利潤。如此之下，中國移動(dòng)與流量大戶找到了利益結(jié)合點(diǎn)，而其他使用流量少數(shù)用戶只能無奈接受“劫貧濟(jì)富”的現(xiàn)實(shí)。因而，如何打破在流量經(jīng)營上的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)思維”，充分考慮到流量使用較少者的訴求，是運(yùn)營商下一階段必須探索的議題。

另一方面，實(shí)施“階梯計(jì)費(fèi)”模式時(shí)，現(xiàn)有的一些流量?jī)?yōu)惠套餐模式要并行，電信運(yùn)營商要盡量準(zhǔn)確測(cè)算現(xiàn)時(shí)和未來一個(gè)時(shí)段內(nèi)全體手機(jī)用戶流量消費(fèi)的數(shù)量，并在此基礎(chǔ)上合理確定“階梯計(jì)費(fèi)”中各個(gè)階段的流量數(shù)量，確保消費(fèi)者將來相同的消費(fèi)量比現(xiàn)在便宜，并且降價(jià)的幅度要達(dá)到各運(yùn)營商自己承諾的優(yōu)惠幅度。而到底是“階梯計(jì)費(fèi)”模式更劃算，還是原有模式更實(shí)惠，則應(yīng)讓消費(fèi)者自由選擇。