“我希望每年能夠推出500項(xiàng)服務(wù)。”一位意大利電信的副總裁在近日的一次行業(yè)會(huì)議上告訴與會(huì)代表。她是參加致力于電信網(wǎng)絡(luò)未來主題演講的嘉賓之一，更具體點(diǎn)說，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)變革和“云化”。

雖然不少運(yùn)營商，包括AT&T、韓國電信、德國電信和西班牙電信等等，都已經(jīng)開始越來越堅(jiān)信他們部署SDN和NFV這些技術(shù)的計(jì)劃，在公共論壇上卻很少有關(guān)于硬件轉(zhuǎn)型完成后電信業(yè)務(wù)將會(huì)變成怎樣的討論。

技術(shù)廠商們越來越多地在創(chuàng)造一個(gè)“優(yōu)越的生產(chǎn)環(huán)境”，并從服務(wù)層進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)解耦，來推動(dòng)從SDN和NFV技術(shù)中受益。電信運(yùn)營商們經(jīng)常談?wù)撍麄冃枰荛L時(shí)間才能推出新服務(wù)，并且他們認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)過他們的主要優(yōu)勢之一。

因此，這意味著電信運(yùn)營商想要推出許多新服務(wù)——至少根據(jù)意大利電信這位副總裁的愿望是這樣的。隨之而來的問題是，在存在更多數(shù)字服務(wù)提供商這樣更廣闊的世界里，這些新服務(wù)可能是什么，電信公司將如何彼此進(jìn)行競爭。

當(dāng)技術(shù)供應(yīng)商談?wù)撽P(guān)于在SDN和NFV環(huán)境下的服務(wù)創(chuàng)造時(shí)，他們很大程度上指的是企業(yè)市場。他們的目標(biāo)是幫助電信運(yùn)營商向終端用戶顯現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)能力——就像亞馬遜通過向第三方提供其在線零售業(yè)務(wù)背后的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)了Amazon Web Services一樣。但是他們并沒有具體說明新的電信服務(wù)將會(huì)是什么樣子。

Ovum首席研究官M(fèi)ark Newman表示，電信業(yè)務(wù)正在演變成一個(gè)管道業(yè)務(wù)——啞管道和智能，并且，電信運(yùn)營商提供的“價(jià)值”越來越多地圍繞在速度、帶寬和體驗(yàn)質(zhì)量方面。當(dāng)談到服務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)造，運(yùn)營商們的大部分行動(dòng)都涉及捆綁第三方服務(wù)，而不是試圖創(chuàng)建他們自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

這位意大利電信的副總裁承認(rèn)，在她每年想要推出的500項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，可能有大約只有50項(xiàng)能夠產(chǎn)生收入。她希望意大利電信能夠擁抱“快速失敗”的文化，擁有能夠在五天之內(nèi)創(chuàng)造和推出一項(xiàng)服務(wù)的能力，并且接受并不是所有的服務(wù)都會(huì)成功這樣的現(xiàn)實(shí)。但是電信運(yùn)營商擁有正確的文化(正確的DNA)來實(shí)現(xiàn)如此嗎？且不說他們自身是否具有構(gòu)建新服務(wù)的軟件技能。一種更有可能的情況是，向基于軟件的網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，并擁抱API概念，將使運(yùn)營商能夠捆綁更多第三方服務(wù)。