手機(jī)充電,3小時內(nèi)被告知用了23GB流量;WLAN流量一夜之間產(chǎn)生了上百條登錄使用信息……連日來,圍繞流量發(fā)生的故事引發(fā)關(guān)注。到目前為止,有些事件尚未水落石出,還有爭議,有些事件的結(jié)果似乎還不能令人信服。
不久前,流量不清零政策出臺,之后有網(wǎng)友吐槽流量跑得快,三大運(yùn)營商都站出來回應(yīng),表示流量計算無誤??v然網(wǎng)民們有心享受新媒體技術(shù)帶來的種種方便快捷,卻也無力承擔(dān)那一張張讓人驚呆了的賬單。更何況,不少流量偷跑事件,很多最后都成了“羅生門”,如果不能說清楚這一切是如何發(fā)生的,消費(fèi)者就難免猜疑。
移動互聯(lián)時代,沒有流量寸步難行,流量跑得太快觸目驚心。三大運(yùn)營商的回應(yīng)雖然擲地有聲,但在現(xiàn)實面前仍然讓人覺得有些蒼白無力。無論原因是什么,運(yùn)營商都難辭其咎,作為移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)者、建設(shè)者、管理者,其有責(zé)任和義務(wù)查清每一起“偷流量”事件的前因后果,給消費(fèi)者一個明確交代,并及時采取補(bǔ)救措施,而不能只是簡單地撇清自身責(zé)任,這樣的態(tài)度與移動互聯(lián)的發(fā)展趨勢背道而馳。
不管怎樣給流量定性,它都將成為與生活息息相關(guān)的事物,甚至?xí)蔀槿藗兊纳畋匦杵贰kS著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和終端的不斷升級,“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體推進(jìn)必將越來越依托于移動互聯(lián),可以預(yù)見未來絕大多數(shù)消費(fèi)者對流量的消耗將呈幾何級數(shù)增長。
也就是說,流量將具有一定的公共屬性,帶著某些公共物品的特征。而公共物品過度市場化,難免會留下一些后遺癥,也會給人們帶來長期困擾,這方面的教訓(xùn)并不少。如果忽視流量的公共屬性,不僅會造成移動互聯(lián)時代信息分配和占有的不公,讓數(shù)字鴻溝擴(kuò)大,還有可能導(dǎo)致運(yùn)營商或者其他市場主體通過流量綁架公共利益,損害公眾合法權(quán)益。
加強(qiáng)對運(yùn)營商的監(jiān)管是移動互聯(lián)時代的必然趨勢,當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定程度之后,必須要運(yùn)用有形之手遏制運(yùn)營商的逐利沖動,確保公共利益不被侵犯。
面對近期一系列流量偷跑事件,監(jiān)管部門應(yīng)該有所作為,切實督促運(yùn)營商徹查問題。此外,政府有關(guān)部門還應(yīng)該不斷增加流量供給,加大移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,讓流量問題不再只是運(yùn)營商說了算 。