中國(guó)移動(dòng)北京公司一則《短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線》的公告，“意外”地將飛信再次推到了公眾視野面前，并在業(yè)界引發(fā)了對(duì)飛信運(yùn)營(yíng)前景的質(zhì)疑。

盡管中國(guó)移動(dòng)否認(rèn)了“飛信將停止服務(wù)”的說(shuō)法，但活躍用戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模的快速下滑早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

5月24日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者致函中國(guó)移動(dòng)子公司中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司了解情況，一位飛信項(xiàng)目經(jīng)理回應(yīng)稱，將對(duì)飛信品牌再次塑造，產(chǎn)品也將升級(jí)。“借融合通信契機(jī)做一次大翻盤”。

不過(guò)，飛信此番轉(zhuǎn)型能否獲得預(yù)期效果還很難預(yù)料。

用戶急速流失拖累轉(zhuǎn)型

“由于業(yè)務(wù)調(diào)整，短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)將于2016年6月30日下線，屆時(shí)終止提供服務(wù)。”近日，中國(guó)移動(dòng)北京公司一則《關(guān)于短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》再次將中國(guó)移動(dòng)飛信推上了輿論關(guān)注的風(fēng)口浪尖。

據(jù)了解，短信轉(zhuǎn)飛信功能是中國(guó)移動(dòng)北京公司的獨(dú)立業(yè)務(wù)，可將客戶手機(jī)接收到的短信轉(zhuǎn)發(fā)到飛信PC客戶端上，同時(shí)原短信正常發(fā)送到客戶手機(jī)上。

盡管中國(guó)移動(dòng)北京公司在公告中強(qiáng)調(diào)“本業(yè)務(wù)與飛信無(wú)關(guān)，飛信的原有功能和服務(wù)均不受影響”，但是依然引發(fā)了媒體對(duì)飛信發(fā)展前景的質(zhì)疑。

“飛信定位于滿足用戶通信+社交的需求，是中國(guó)移動(dòng)重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，未來(lái)將利用融合通信技術(shù)為飛信業(yè)務(wù)注入新的活力，為用戶提供通信升級(jí)新體驗(yàn)。”中國(guó)移動(dòng)飛信在辟謠的同時(shí)表示。

飛信是中國(guó)移動(dòng)于2007年推出的一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在鼎盛期飛信的注冊(cè)用戶接近3億，活躍用戶數(shù)接近1億。不過(guò)，隨著微信等新興聊天工具的出現(xiàn)，飛信將逐漸淡出中國(guó)移動(dòng)核心業(yè)務(wù)。

除了外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力之外，運(yùn)營(yíng)商的保守固有體制決定了其做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的局限性。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前飛信日均覆蓋人數(shù)354萬(wàn)人，網(wǎng)民到達(dá)率1.0%，在活躍用戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模方面與鼎盛時(shí)期已“不可同日而語(yǔ)”。

根據(jù)去年媒體披露一份中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部文件顯示，受到騰訊旗下微信等OTT軟件的沖擊，飛信人均業(yè)務(wù)量由2014年12月的42條降至29條，零消息量用戶由55%增至83%。2014年飛信平臺(tái)收入9億元人民幣，年跌26%。

飛信業(yè)務(wù)近年來(lái)收入水平有較大程度的下滑，從側(cè)面證實(shí)了飛信一步步走向沒(méi)落的事實(shí)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在近兩年時(shí)間里，中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有對(duì)外公開(kāi)披露最新的飛信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。不過(guò)，從飛信合作方北京神州泰岳軟件股份有限公司（簡(jiǎn)稱“神州泰岳”）年報(bào)中可見(jiàn)一斑。根據(jù)神州泰岳2015年年報(bào)，全年收入/凈利潤(rùn)為人民幣27.73 億元/3.51 億元，分別同比上升9%/下降44%。

高華證券分析師金俊表示，飛信因受限于電信運(yùn)營(yíng)商的因素而銷售下滑，成為神州泰岳營(yíng)業(yè)收入增速明顯下滑、凈利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的主要原因。

而對(duì)于飛信由盛轉(zhuǎn)衰的原因，資深電信分析師馬繼華分析認(rèn)為，飛信是中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)思維的僅存碩果，但飛信的急速繁榮假象，嚴(yán)重誤導(dǎo)了中國(guó)移動(dòng)的轉(zhuǎn)型操作。“飛信曾經(jīng)的成功給中國(guó)移動(dòng)甚至整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商圈子形成了一種錯(cuò)覺(jué)，以為依靠KPI和優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資源補(bǔ)貼就可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為。但完全違背互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的策略，成為電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失利的原因之一。”

融合通信能否救飛信？

盡管用戶規(guī)模已無(wú)法和鼎盛時(shí)期相比，但中國(guó)移動(dòng)并未放棄飛信重生的希望。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)對(duì)外披露的最新內(nèi)容，將對(duì)飛信品牌再次塑造，產(chǎn)品也將升級(jí)。“借融合通信契機(jī)做一次大翻盤”。

不過(guò)，針對(duì)飛信將采取哪些具體措施為其業(yè)務(wù)注入新活力的疑問(wèn)，記者致函中國(guó)移動(dòng)旗下子公司中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司，但未獲明確回復(fù)。

中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司成立于2015年10月，是中國(guó)移動(dòng)全資子公司，負(fù)責(zé)全網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)，其前身是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地，為中國(guó)移動(dòng)打造了MM、飛信、139郵箱等面向個(gè)人和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)正將融合通信業(yè)務(wù)與飛信業(yè)務(wù)進(jìn)行融合升級(jí)改造，形成“和飛信”產(chǎn)品品牌，以滿足用戶多元化通信需求。這項(xiàng)工作將由神州泰岳全資子公司——北京新媒傳信科技有限公司（簡(jiǎn)稱“新媒傳信”）負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

根據(jù)雙方簽訂的融合通信與飛信融合合同，新媒傳信負(fù)責(zé)為中移互聯(lián)網(wǎng)公司提供2016年中國(guó)移動(dòng)個(gè)人融合通信與飛信融合北方節(jié)點(diǎn)和PC客戶端定制軟件項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)，主要包括中國(guó)移動(dòng)融合通信北方OTT節(jié)點(diǎn)、群管理與群列表、PCAS以及擴(kuò)展業(yè)務(wù)平臺(tái)融合改造等的建設(shè)工作。

記者在采訪中了解到，基于融合通信與飛信業(yè)務(wù)而生的“和飛信”新品牌將提供“新通話”“新消息”“新聯(lián)系”業(yè)務(wù)，新的“和飛信”客戶端目前正處于試商用期間，僅限受邀用戶使用。其中，“新通話”可進(jìn)行一對(duì)一音視頻通話，多方群通話；“新消息”將實(shí)現(xiàn)用流量發(fā)短信，傳送圖片、語(yǔ)音、視頻、位置、文件、流量紅包；“新聯(lián)系”可以實(shí)現(xiàn)通訊錄社交，最多6人組建群聊。

事實(shí)上，為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司 OTT業(yè)務(wù)造成的沖擊，中國(guó)移動(dòng)早在2013年就已布局融合通信技術(shù)。而2014年，中國(guó)移動(dòng)就已推出搭載“新通話”“新消息”“新通訊錄”三大核心功能的“三新·和”手機(jī)，彼時(shí)被認(rèn)作是中國(guó)移動(dòng)反攻 OTT 領(lǐng)域、尤其是微信等社交產(chǎn)品的重要戰(zhàn)略舉措。不過(guò)，并沒(méi)有取得顯著效果。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，中國(guó)移動(dòng)很快將會(huì)對(duì)“和飛信”展開(kāi)大規(guī)模營(yíng)銷推廣，包括廣告以及送流量之類的活動(dòng)，其預(yù)算或達(dá)數(shù)十億人民幣，目標(biāo)就是將“和飛信”打造成下一個(gè)微信，成為一個(gè)大的入口。

不過(guò)，飛信此番轉(zhuǎn)型能否獲得預(yù)期效果還很難預(yù)料。馬繼華表示，從“綜合通信服務(wù)”到“融合通信服務(wù)”，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活下去，中國(guó)移動(dòng)必須用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。