2016年上半年手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)“你方唱罷我登場(chǎng)”的熱鬧景象，手機(jī)廠商紛紛發(fā)布新品。新品一出，廠商最關(guān)心的是如何讓消費(fèi)者能夠便捷購(gòu)買。

“點(diǎn)多、面廣”優(yōu)勢(shì)凸顯

前幾年電商渠道異軍突起，一度風(fēng)光無(wú)限，但網(wǎng)上購(gòu)機(jī)存在諸多限制因素（如用戶無(wú)法進(jìn)行操作體驗(yàn)）。有數(shù)據(jù)顯示，像手機(jī)這樣的產(chǎn)品，線上渠道銷售占比20%～30%已觸“天花板”，也就是說，線下市場(chǎng)銷量仍將占70%以上。最近一兩年，眾廠商不再極力擁抱線上渠道，大多數(shù)廠商選擇“線上、線下全渠道布局營(yíng)銷”。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道、電商渠道“多家爭(zhēng)鳴”態(tài)勢(shì)。

談到運(yùn)營(yíng)商渠道業(yè)內(nèi)著名分析師付亮表示：首先，運(yùn)營(yíng)商線下渠道布局多年，人員配備、服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。近年，受營(yíng)改增等沖擊，運(yùn)營(yíng)商越來越重視渠道布局——“老用戶優(yōu)惠”、“手機(jī)+套餐捆綁”等策略促進(jìn)相關(guān)終端產(chǎn)品的銷售；其次，運(yùn)營(yíng)商增加電子商務(wù)模塊，在“5·17”、“雙11”等節(jié)點(diǎn)也有相當(dāng)大的優(yōu)惠政策；運(yùn)營(yíng)商渠道仍是手機(jī)能夠迅速在全國(guó)范圍鋪開的重要渠道。

華信咨詢資深管理咨詢師易振寧指出，電信運(yùn)營(yíng)商終端銷售渠道，雖然目前受電商、線下實(shí)體店沖擊越來越大，但仍具備以下3方面優(yōu)勢(shì)。

首先，分布廣泛的線下渠道（自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、賣場(chǎng)合作點(diǎn)等）：目前運(yùn)營(yíng)商逐漸將覆蓋全國(guó)大、中、小城鎮(zhèn)的自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行手機(jī)賣場(chǎng)式改造，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的“口碑”并通過“合約機(jī)”、“套餐優(yōu)惠”等方式將手機(jī)與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，吸引相當(dāng)一部分消費(fèi)者來營(yíng)業(yè)廳選購(gòu)手機(jī)。

其次，運(yùn)營(yíng)商自有線上渠道（掌廳APP、微信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)廳）：運(yùn)營(yíng)商目前紛紛倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)化，大力促進(jìn)線上渠道在手機(jī)終端銷售中的比重，今后運(yùn)營(yíng)商線上渠道的作用會(huì)越來越凸顯。

最后，運(yùn)營(yíng)商直銷渠道在手機(jī)銷售中也具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在面向政企用戶時(shí)，在發(fā)展手機(jī)、寬帶及行業(yè)應(yīng)用時(shí)，可以批量將手機(jī)捆綁銷售出去。有時(shí)甚至在一家政企單位可一次性銷售數(shù)百部甚至上千部運(yùn)營(yíng)商訂制手機(jī)，規(guī)模還是比較可觀的。

中國(guó)電信砸70億元促終端銷售

同樣值得注意的是，電信運(yùn)營(yíng)商多年來積累的龐大用戶數(shù)量以及口碑效應(yīng)是該渠道不可忽視的強(qiáng)大“軟實(shí)力”，而互聯(lián)網(wǎng)又把運(yùn)營(yíng)商渠道無(wú)限放大，特別是行業(yè)相匹配的硬件終端廠商把運(yùn)營(yíng)商渠道視作是距離用戶最近的渠道，連接著巨大的市場(chǎng)。

在渠道拓展方面，運(yùn)營(yíng)商也是下足了功夫。據(jù)悉，2016年中國(guó)電信持續(xù)優(yōu)化并加大投入“卓越100”計(jì)劃，共計(jì)將投入70億元，分別在規(guī)模發(fā)展、特色終端和產(chǎn)品組織等方面進(jìn)行鼓勵(lì)和補(bǔ)貼，推動(dòng)全年終端銷量突破1億部。并聯(lián)合手機(jī)廠商推出更多“天翼4G+”終端，繼續(xù)推動(dòng)全網(wǎng)通發(fā)展，為消費(fèi)者提供“一機(jī)在手，三網(wǎng)通用”的終端產(chǎn)品。

在加強(qiáng)社會(huì)渠道合作方面，就最新進(jìn)展而言，日前中國(guó)電信與蘇寧簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，蘇寧將在線下門店、易購(gòu)直營(yíng)店和線上蘇寧易購(gòu)及天貓易購(gòu)旗艦店全面加載中國(guó)電信天翼4G業(yè)務(wù)，同時(shí)在家電區(qū)開展寬帶、天翼高清及智慧家庭的整合營(yíng)銷，全面推廣中國(guó)電信的產(chǎn)品及服務(wù)。

另有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國(guó)電信渠道的潛力，不僅是服務(wù)與產(chǎn)品的融合推廣以及拓展社會(huì)合作渠道。實(shí)際上，在電信員工的“拼勁”上也可窺見一斑。據(jù)他了解，一些電信分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)直接深入一線，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、了解市場(chǎng)行情、發(fā)掘用戶訴求等，極大地增進(jìn)了渠道的服務(wù)能力與員工的凝聚力。電信終端渠道如此有誠(chéng)意，引得樂視、TCL、酷派等各大廠商都紛紛搭乘這艘“大船”。