恒生通信:體驗一呼,體驗創(chuàng)新價值

責(zé)任編輯:sara

2012-12-04 11:57:54

摘自:CTI論壇

2012年11月,中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼,標(biāo)志著恒生通信正式開始踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。一呼,新推出為淘寶賣家提供服務(wù)的呼叫中心平臺,幫助賣家輕松搭建...

1、 一呼全新發(fā)布
2012年11月,中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼,標(biāo)志著恒生通信正式開始踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

一呼,新推出為淘寶賣家提供服務(wù)的呼叫中心平臺,幫助賣家輕松搭建呼叫中心。圍繞訂單高效處理訂單查詢、發(fā)貨、退單、物流查詢等業(yè)務(wù)。輔助旺旺,為買家提供一對一式服務(wù)。將有錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、資訊檢索等豐富的呼叫中心功能,助您打造金牌客服團(tuán)隊。

2、 一呼全新體驗和價值

新體驗:親客戶,用“一呼”

一呼可用于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)自動多媒體應(yīng)答系統(tǒng)、客服熱線、主動營銷、在線客服等應(yīng)用系統(tǒng),輕松滿足電商客戶建設(shè)需求,能夠高效、高質(zhì)量、全方位為電商客戶提供多種服務(wù),持續(xù)降低溝通成本、提升企業(yè)價值。

新價值 :“一呼”幫您輕松擁有呼叫中心
不再需要購置大量服務(wù)器,不再花費大量軟件費構(gòu)建呼叫中心平臺。一次訂購,便建立起呼叫中心
客戶關(guān)懷,傳遞溫暖。主動營銷、貼心推薦
電話溝通、訂單管理協(xié)同操作,提升效率

3、 體驗一呼
基本功能:

外呼。通過訂單或輸入號碼實現(xiàn)輕松撥打電話。Voip技術(shù)通話質(zhì)量高,費用低廉,減低成本;
訂單操作。訂單信息一目了然,訂單操作簡潔方便。
訂單操作與外呼結(jié)合。解放雙手,實現(xiàn)邊溝通邊操作,提高服務(wù)效率。溝通信息與訂單相互關(guān)聯(lián),隨時記錄,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計。


  

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