服務外包是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高等特點。目前，長春正處于工業(yè)化中后期，服務業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢，做好服務外包工作，對提升長春城市綜合競爭力、促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的重要意義。2012年，在《長春市人民政府關(guān)于促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》中，提出了服務外包產(chǎn)業(yè)的主要目標。

其中，在產(chǎn)業(yè)推進目標上，到2015年，服務外包總營業(yè)額達到150億元，其中離岸服務外包執(zhí)行額達到5-6億美元。在汽車、軌道客車、農(nóng)產(chǎn)品加工三大支柱產(chǎn)業(yè)的行業(yè)解決方案設(shè)計等外包領(lǐng)域取得突破性進展;推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等與服務外包產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展目標上，服務外包企業(yè)數(shù)量進一步增加，引進國內(nèi)外知名服務外包企業(yè)10家，培育具有國際資質(zhì)的大中型服務外包企業(yè)40家，力爭千人以上的服務外包企業(yè)達到5-10家，服務外包上市公司達到3-5戶。