仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行

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2010-08-06 10:20:52

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

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呼叫中心呼叫中心產(chǎn)品仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行2007/02/072月3日凌晨1點(diǎn),莆田電業(yè)局順利完成了95

 

  2月3日凌晨1點(diǎn),莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容及仙游縣遠(yuǎn)端座席接入。至此,仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行,成為福建電力集約化客戶服務(wù)中心成立后首家上線的縣級95598遠(yuǎn)端座席。

  該系統(tǒng)是集人工服務(wù)、自動(dòng)語音、網(wǎng)站查詢、短信訂閱等功能在內(nèi)的全天候?qū)崟r(shí)電力客戶服務(wù)信息平臺,為仙游縣百萬群眾提供24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、信息查詢、投訴舉報(bào)等多項(xiàng)服務(wù)。

 

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