廣西國稅12366呼叫中心:新納稅人培訓(xùn)班念好“三字經(jīng)”

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2015-12-29 15:23:32

摘自:廣西國稅

為此,廣西國稅12366呼叫中心積極舉辦每月的新納稅人培訓(xùn)班,念好“三字經(jīng)”,將之建設(shè)成為稅法宣傳、政策解讀、辦稅輔導(dǎo)“三位一體”的多功能辦學(xué)機(jī)構(gòu)。

“我們幾個人一起開發(fā)了一套物流信息管理系統(tǒng),準(zhǔn)備向市場推廣,有稅收優(yōu)惠嗎?”

近日,每月固定舉辦的新納稅人培訓(xùn)班在自治區(qū)國稅局南寧培訓(xùn)中心舉行。在自由提問環(huán)節(jié),來自廣西國稅12366的業(yè)務(wù)專家現(xiàn)場解答了創(chuàng)客們的提問。今年以來,隨工商登記制度改革以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱潮,新登記注冊企業(yè)急劇增加,僅僅通過12366熱線進(jìn)行新企業(yè)的稅收政策咨詢、輔導(dǎo),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會的需要。為此,廣西國稅12366呼叫中心積極舉辦每月的新納稅人培訓(xùn)班,念好“三字經(jīng)”,將之建設(shè)成為稅法宣傳、政策解讀、辦稅輔導(dǎo)“三位一體”的多功能辦學(xué)機(jī)構(gòu)。

------念好“新”字經(jīng)。每月均舉辦新辦小規(guī)模納稅人、新登記一般納稅人、稅收新政策等3種培訓(xùn)班。通過培訓(xùn),不同類型的新納稅人得以掌握稅收概述、優(yōu)惠政策、咨詢途徑、納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購使用等日常涉稅業(yè)務(wù)辦理常識,以及網(wǎng)上申報等涉稅軟件的實(shí)務(wù)操作,從而把好了新納稅人的“入門關(guān)”,提高了稅法遵從度。

-------念好“微”字經(jīng)。為了及時跟進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流和趨勢,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新培訓(xùn)班報名方式,新納稅人培訓(xùn)班從通知的發(fā)布到報名均通過廣西國稅12366微信公眾平臺進(jìn)行,納稅人動動手指就可完成從獲取培訓(xùn)信息到完成報名的全過程。與傳統(tǒng)的通過納稅服務(wù)熱線報名或通過微信留言報名等方式相比,新方法只需要納稅人在微信上填寫相關(guān)信息即可完成報名,一旦滿員則無法接受報名。系統(tǒng)自帶的導(dǎo)出功能還可直接打印出報名信息表,不僅方便快捷,避免占用熱線話務(wù)資源,也減輕工作人員負(fù)擔(dān)。

-------念好“聯(lián)”字經(jīng)。 11月的新納稅人培訓(xùn)班,還首次與地稅聯(lián)合舉辦,邀請地稅的業(yè)務(wù)專家講解了新納稅人普遍關(guān)心的“三證合一、一證一碼”以及地稅稅種知識,“進(jìn)一家門,聽兩家課”。這是開展“便民辦稅春風(fēng)行動”和國地稅合作的又一項(xiàng)重要舉措,旨在充分發(fā)揮國地稅各自優(yōu)勢,通過聯(lián)合辦學(xué),共享教學(xué)資源,互通教學(xué)計劃,提高稅收宣傳質(zhì)效,避免納稅人重復(fù)受訓(xùn),為納稅人提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“國地稅聯(lián)辦的納稅人培訓(xùn)確實(shí)很不錯,既介紹了增值稅一般納稅人認(rèn)定的知識,也講解了地稅網(wǎng)上申報程序,一次培訓(xùn)就能解決兩邊的疑惑!”廣西利哈清潔物資有限公司的財務(wù)小陸說。

據(jù)統(tǒng)計,今年1--11月該培訓(xùn)班已累積舉辦23期,培訓(xùn)新納稅人近2000人(次)。廣西國稅12366今后將繼續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)模式,完善培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)陣地,不斷滿足各類納稅人多元化的咨詢輔導(dǎo)需求,念好“培訓(xùn)經(jīng)”。

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