運(yùn)營與增值D1Com（全球IP通信聯(lián)盟旗下媒體） 12月23日北京  本周早些時候美國國會提出了一條針對呼叫中心外包限制的草案，就此草案的提出，印度方面表示不滿與反對。印度駐美國大使Nirupama Rao表示，就草案一事將與美國方面進(jìn)行協(xié)商。這項(xiàng)呼叫中心草案積極的干預(yù)了美國那些將其呼叫中心業(yè)務(wù)外包到海外的企業(yè)，同時，這一草案也間接的給印度就業(yè)市場帶來了不利的影響。

印度政府表示，當(dāng)奧巴馬政府準(zhǔn)備開始限制外包業(yè)務(wù)時，印度方面將會就呼叫中心外包問題與美國政府進(jìn)行談判。

印度駐美國大使Nirupama Rao表示：“印度方面將會與美國呼叫中心員工與消費(fèi)者保護(hù)法機(jī)構(gòu)共同探討呼叫中心外包問題，希望雙方政府合作，通過共同的努力達(dá)成兩國共同的包括信息科技產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易保障和投資收益。”

美國政府對外包其呼叫中心業(yè)務(wù)至海外的企業(yè)進(jìn)行懲罰，直接影響了印度的商務(wù)外包領(lǐng)域。美國政府的這一決策被公認(rèn)為是商業(yè)保護(hù)行為，印度政府表示抗議并決定盡早處理這個問題。

印度政府準(zhǔn)備與奧巴馬政府就呼叫中心法案問題進(jìn)行協(xié)商，而美國方面，華盛頓眾多美國議員均支持這項(xiàng)草案，美國政府官員認(rèn)為，解決外包業(yè)務(wù)問題，將有利于改善美國高失業(yè)率的現(xiàn)狀以及改善美國低糜的經(jīng)濟(jì)狀況。

美國的經(jīng)濟(jì)狀況正處于低谷的時期，通過違背市場自由競爭的原則來挽救美國經(jīng)濟(jì)，反應(yīng)了奧巴馬政府的掙扎與艱難。