優(yōu)化分布式團隊的八個最佳實踐

責(zé)任編輯:editor005

作者:Harris編譯

2016-06-08 14:36:26

摘自:機房360

有些人堅持認(rèn)為企業(yè)成功的唯一方法,就是朝九晚五的小群體的團隊成員搭配:沒有遠(yuǎn)程工作團隊,總是在同一個房間里面對面地工作

如今,越來越多的企業(yè)的團隊成員并不是工作在同一個屋檐下,那么企業(yè)將如何確保其分布式團隊取得成功呢?

有些人堅持認(rèn)為企業(yè)成功的唯一方法,就是朝九晚五的小群體的團隊成員搭配:沒有遠(yuǎn)程工作團隊,總是在同一個房間里面對面地工作。

雖然人們不知道工作人員居所在何處,但開展遠(yuǎn)程工作完全是可行的,因此管理分布式團隊是生活中的一個事實。特別是對于那些將成長為一個全球性的企業(yè),有很多是采用這樣的形式。

大多數(shù)情況下,企業(yè)的團隊工作在同一個屋檐下是理想的認(rèn)同,但大部分的時間不是這樣的。那么,我們?nèi)绾胃玫卦谶h(yuǎn)程開展工作?

對于一個團隊的快速定義,我們都會這么認(rèn)為:一個團隊是一群相互依賴的人,他們朝著一個共同的目標(biāo)在一起工作,他們是相互合作,相互依存。

在這篇文章中,只討論在同一時區(qū)的分布式團隊如何合作,但分布和時區(qū)差異這兩個問題都會帶來更多的問題。也就是說,如果企業(yè)的團隊結(jié)構(gòu)不佳,以及團隊成員的工作時間穿越時區(qū),這將會增加更多的麻煩和問題。

“永遠(yuǎn)不要懷疑少數(shù)有思想、意志堅定的人可以改變世界;事實上,它是曾經(jīng)擁有的唯一的事情。”著名的人類學(xué)家瑪格麗特·米德表示,要強調(diào)體貼和承諾。而組織則更關(guān)心團隊的這些屬性,而不是人的位置,這將使所有的差異得以解決。一個細(xì)心周到,信守承諾團隊,可以想出幾乎任何問題的解決方法。

分布式團隊的八種常見的優(yōu)化方法

無論你的團隊的分布情況如何,都會需要有一些共同的方法和工具,將使團隊的溝通更加容易,并使遠(yuǎn)程團隊工作更好。這些都是企業(yè)的每個遠(yuǎn)程工作人員應(yīng)該爭取做到的事情。

(1)召開視頻會議。召開視頻會議(VTC)可以大大增加了分布式的團隊溝通能力,而人們50% 93%溝通理解則是非語言交流達(dá)成的。眾多的視頻會議技術(shù)是免費的,所以沒有理由只是打電話溝通,而錯過了非言語的溝通。

(2)創(chuàng)建一個發(fā)言的協(xié)議。這個流程應(yīng)確保每個人都能說他或她的作品。也許這個發(fā)言的協(xié)議可以按字母排列,也許它可以按工作順序排列,還是別的什么條件,但都要保證團隊每個人都有機會發(fā)言。

(3)使用多個協(xié)作工具。采用現(xiàn)代的協(xié)作工具確實加強了合作,他們在變得越來越好。在這里對合作工具并不進(jìn)行詳細(xì)說明。只是給出一條建議:不要在分布式團隊的視頻會議中限制使用工具,例如于屏幕共享、文件共享、文本和即時通訊,以及其他共享虛擬空間的方法。

(4)盡量采用配對方法。當(dāng)兩個人為一個問題共同努力,為便生產(chǎn)或設(shè)計更好的產(chǎn)品,他們會增加親和力,并增加對工作的相互責(zé)任感。另外也可以減少錯誤的數(shù)量和返工次數(shù)。人們可以采用各種方式和對無數(shù)的任務(wù)進(jìn)行配對。最好是開放式的,不限成員名額,只要求人們一起工作。軟件開發(fā)人員有許多配對的情況,當(dāng)他們使用技術(shù)的最佳實踐時,但這種配對的使用不局限于軟件開發(fā)。而部門管理者在主持會議時也要采用技術(shù)工具進(jìn)行配對,如屏幕共享或文檔共享,以及視頻會議。

(5)聘請優(yōu)秀的溝通者。要確保做事周到,而分布式團隊招聘員工一個明顯的要求是招募很好的溝通者。但要小心,不要以為善于溝通必須是外向的人。內(nèi)向的人也許也是最適合的傳播者。限制閑聊花費的時間可以使得一些人培養(yǎng)良好的溝通技巧。他們知道如何共享足夠的信息溝通點,但不會太多。他們沒有必要來告訴你做事要做多長時間,而當(dāng)你詢問的時候,他們會告訴你時間是多少。

(6)要善始善終。很多人做事情可以有一個良好的開端,在構(gòu)建一個遠(yuǎn)程團隊,需要的工作人員需要誰都能輕松完成工作的人。為了解決這個問題,他們自己需要對項目的問題善始善終。

(7)因為你需要培養(yǎng)相互依存的一組人作為一個團隊,但最好每個遠(yuǎn)程工作組應(yīng)該是一個獨立的單元,能夠自主完成工作,并且不會拖累其他團隊成員的正常工作進(jìn)度,這使得遠(yuǎn)程團隊可以迅速開展工作。

(8)現(xiàn)場活動工作一段時間。團隊合作總是以開展群體性事件開始。在理想情況下,這將包括團隊集體活動,以及規(guī)劃和執(zhí)行活動。但是,即使現(xiàn)場的事件只是團隊工作的一小部分,這對于分布式的團隊走到一起是必不可少的。這樣的活動每季度或至少是每半年發(fā)生。如果你不能做到這一點,你不能擁有良好的遠(yuǎn)程團隊。

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