由企業(yè)網(wǎng)D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)和中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟共同主辦的2023北京央國企CIO沙龍于6月3日在京順利閉幕。
本次活動(dòng)匯聚了包括國藥國際、中航信、泰康拜博、中國移動(dòng)、新華三、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、指掌易、輕網(wǎng)科技在內(nèi)的五十余位央國企部委及大中型企業(yè)CIO、信息主管以及數(shù)字化一線廠商,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型新場景”為主題,圍繞數(shù)字化創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、智慧營銷、智慧辦公、數(shù)字化安全、人工智能大模型等熱門議題展開深入探討,分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗(yàn)與心得,給出了最新的數(shù)字化解決方案與落地實(shí)踐,為廣大企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景化探索提供了重要的參考依據(jù)。
2023北京央國企CIO沙龍現(xiàn)場
活動(dòng)伊始,企業(yè)網(wǎng)D1Net CEO范脡致歡迎辭。他表示,疫情、國際環(huán)境等不確定性帶來的影響會(huì)在今年、明年或者更長的時(shí)間顯現(xiàn)出來,所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾乎成了各行各業(yè)的唯一選擇,也是降本、增效、賦能、提質(zhì)的唯一選擇。但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型要真正落地還有很多挑戰(zhàn),本次活動(dòng)將從甲方、乙方不同的角度,為廣大同行分享一些可供借鑒的思路和經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)網(wǎng)D1Net CEO范脡
范脡指出,企業(yè)網(wǎng)D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)即將把行業(yè)中先進(jìn)的CIO經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理輸出,課程內(nèi)容覆蓋底層架構(gòu)、算力、存儲、安全、數(shù)據(jù)治理等領(lǐng)域,用體系化的課程造福更多同行。
國藥國際數(shù)智化中心主任 馮偉
國藥國際數(shù)智化中心主任馮偉在演講中分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的應(yīng)用案例之一,即建設(shè)全場景商貿(mào)運(yùn)營平臺,創(chuàng)新公域流量新模式。
在新零售的浪潮下,眾多新的商業(yè)場景不斷涌現(xiàn),包括線下的商店、超市、品牌專柜、無人值守商店,線上的電商平臺、專業(yè)APP、以及各種互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用。中國國際醫(yī)藥衛(wèi)生有限公司(簡稱國藥國際)也是如此。面對如此多樣化、復(fù)雜化的場景,傳統(tǒng)豎井式的信息化架構(gòu)很難解決各種運(yùn)營管理需求。
在馮偉看來,企業(yè)的信息化和數(shù)字化應(yīng)該是并行的。信息化是為了解決運(yùn)營和管理過程中的效率問題,企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展則需要數(shù)字化手段來解決。根據(jù)自身商貿(mào)運(yùn)營的特點(diǎn),國藥國際打造了一套商貿(mào)運(yùn)營平臺,來支撐國內(nèi)外的商城專柜、智慧商店、電商平臺、小程序、專業(yè)APP等各種各樣的應(yīng)用場景。該商貿(mào)運(yùn)營平臺打破了原有的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu),充分運(yùn)用了微服務(wù)和混合云,建設(shè)平臺化的運(yùn)營服務(wù)。
接下來,馮偉重點(diǎn)分享了域流量的新模式:目前國藥國際基于“互利共贏”的原則,通過各大運(yùn)營平臺相互入駐的方式來建設(shè)另類的公域流量。不少央企都建有自己的福利平臺,很多城市也有自己的城市服務(wù)APP,這些平臺形成了一個(gè)合作空間,平臺之間可以相互入駐,相互共融。通過這種方式,國藥國際將原有的私域流量拓寬成了公域流量,擴(kuò)大了品牌的曝光范圍和影響力。通過整合公域和私域流量的優(yōu)勢,國藥國際不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)了更好的市場推廣效果。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)解決方案總監(jiān) 胡大播
接下來,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)解決方案總監(jiān)胡大播帶來了題為《國產(chǎn)化智慧辦公解決方案》的分享,與參會(huì)嘉賓一起探討了國產(chǎn)化技術(shù)的破局之路。
2022年9月底,國資委下發(fā)了重要的《國資委79號文》,全面指導(dǎo)并要求國央企落實(shí)信息化系統(tǒng)的信創(chuàng)國產(chǎn)化改造。其中,明確要求所有中央企業(yè)在2022年11月底前將安可替代總體方案報(bào)送國資委;自2023年1月起,每季度末向國資委報(bào)送信創(chuàng)系統(tǒng)替換進(jìn)度。最終要求2027年底前,實(shí)現(xiàn)所有中央企業(yè)的信息化系統(tǒng)安可信創(chuàng)替代。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為國家信創(chuàng)小組單位的編寫參與成員,更是深入理解相關(guān)政策,打磨產(chǎn)品,力求產(chǎn)品能夠符合政務(wù)行業(yè)政策要求,解決行業(yè)市場需要。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一家提供完整音視頻與協(xié)作解決方案的廠商,幫助客戶提升溝通的效率。具體的產(chǎn)品解決方案包括視頻會(huì)議、語音通信、會(huì)議協(xié)作,以及智慧辦公管理平臺,滿足政企用戶從個(gè)人桌面辦公、會(huì)議室辦公到遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公的多種細(xì)分場景,為政企客戶提供一站式智慧辦公解決方案和全場景智能終端。接下來,胡大播重點(diǎn)分享了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的三大戰(zhàn)略方向:持續(xù)投入,打造全場景的智慧辦公解決方案;全面實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議硬件終端的全能化,一機(jī)多能;把AI應(yīng)用作為后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃和迭代的戰(zhàn)略方向,為用戶提供更加智能化的溝通協(xié)作體驗(yàn)。
最后,胡大播分享了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在智慧辦公領(lǐng)域的行業(yè)成功案例。
新華三集團(tuán)央國企系統(tǒng)部技術(shù)部長 陳華
云是企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力的核心引擎。企業(yè)通過云計(jì)算的資源化集中復(fù)用能力,提高IT設(shè)施利用率,可以有效降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本;通過云計(jì)算的敏捷化開發(fā)部署能力,加快業(yè)務(wù)部署速度,快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,可以有效提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度;通過云計(jì)算的共享化應(yīng)用創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的縱向集成、橫向貫通,增加無限創(chuàng)新可能,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
結(jié)合自身10余年為企業(yè)客戶建設(shè)云的經(jīng)驗(yàn),新華三認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都需要一朵完全貼合自己業(yè)務(wù)的、獨(dú)一無二的云。新華三把為企業(yè)量身定制的云稱為“企業(yè)原生云”。據(jù)新華三集團(tuán)央國企系統(tǒng)部技術(shù)部長陳華介紹,企業(yè)原生云具備以下7個(gè)能力:
1、可陪伴成長,架構(gòu)輕量靈活,讓企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出;
2、可穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),系統(tǒng)廣泛驗(yàn)證,讓企業(yè)獲得高可靠生產(chǎn)力,避免造成損失;
3、可保障發(fā)展,數(shù)據(jù)安全可控,讓企業(yè)可以維護(hù)數(shù)據(jù)安全和核心能力;
4、可敏捷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)云原生化,讓企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)可以快速匹配業(yè)務(wù)需求、快速響應(yīng)市場;
5、可運(yùn)營壯大,服務(wù)體驗(yàn)提升,讓企業(yè)的每個(gè)組織和用戶輕松上云、實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
6、可開放適配,組件靈活調(diào)配,讓云適合自身情況、為企業(yè)打造獨(dú)一無二的云;
7、可技術(shù)共享,能力聯(lián)合開發(fā),讓企業(yè)具備產(chǎn)業(yè)數(shù)字賦能的能力,成為產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者。
目前,新華三原生云已經(jīng)廣泛服務(wù)于各大央國企,幫助他們打破傳統(tǒng)管理業(yè)務(wù)模塊之間的藩籬,從層次化管理向統(tǒng)一化管理演進(jìn),從條線化管理向共享化管理演進(jìn),從經(jīng)驗(yàn)化管理向數(shù)字化管理演進(jìn),為企業(yè)在激烈的競爭中持續(xù)領(lǐng)先打下了扎實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)。
指掌易解決方案專家 官衛(wèi)國
指掌易解決方案專家官衛(wèi)國講到,隨著現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用加速落地,新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展催化各行業(yè)工作模式的快速轉(zhuǎn)換,企業(yè)辦公歷經(jīng)物理辦公、移動(dòng)辦公到如今的數(shù)字化辦公,多場景數(shù)字化的混合工作模式逐漸成為常態(tài)。數(shù)字化辦公在提升工作效率的同時(shí),也通常會(huì)因?yàn)榻K端、身份、訪問、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等各方面帶來安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,進(jìn)而產(chǎn)生新的安全需求,如終端數(shù)據(jù)如何保障?用戶身份如何保護(hù)?網(wǎng)絡(luò)接入如何確保安全?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何安全流轉(zhuǎn)等。
官衛(wèi)國接下來分享到,數(shù)字業(yè)務(wù),安全先行,解決數(shù)字化辦公的安全問題,將有助于央國企客戶加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。指掌易針對行業(yè)客戶的安全辦公需求,推出數(shù)字化安全工作空間解決方案,方案基于零信任理念的SDP整體架構(gòu),同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)防泄露的終端沙箱技術(shù)、身份認(rèn)證的統(tǒng)一身份認(rèn)證技術(shù),根據(jù)訪問數(shù)據(jù)的敏感程度,通過分級管理、用戶動(dòng)態(tài)權(quán)限、依據(jù)數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)全生命周期管理原則,實(shí)現(xiàn)基于零信任SDP的數(shù)字化辦公安全工作空間。整體方案聚焦場景連接+安全產(chǎn)品+用戶體驗(yàn),最終構(gòu)建數(shù)字化安全工作空間,賦能行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前方案以落地應(yīng)用于如中石油、華潤集團(tuán)、南方電網(wǎng)以及某核電集團(tuán)等眾多央企客戶。
北京輕網(wǎng)科技股份有限公司高級BD副總裁 李彬彬
輕網(wǎng)科技是SD-WAN/SASE領(lǐng)導(dǎo)廠商,公司旗艦LightWAN企業(yè)級通信平臺通過構(gòu)建在云上、遍布全球的超過600個(gè)POP按需整合了世界主流運(yùn)營商和云服務(wù)商的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源,并創(chuàng)造性的將AI應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)化,為企業(yè)機(jī)構(gòu)提供高可靠、高質(zhì)量、高安全、無處不在的企業(yè)級通信服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下,企業(yè)信息化對網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量、可靠性、安全性及覆蓋提出了更高要求。據(jù)北京輕網(wǎng)科技股份有限公司高級BD副總裁李彬彬介紹,輕網(wǎng)LightWAN通過基于AI的ZetaTCP傳輸優(yōu)化系列專利算法顯著提升端到端連接傳輸質(zhì)量,降低網(wǎng)絡(luò)丟包及延時(shí)抖動(dòng),進(jìn)而大幅改善應(yīng)用響應(yīng)及性能;通過實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)路徑監(jiān)控及無感切換專利技術(shù)保障端到端的高可靠性。對于需要超高可靠性的業(yè)務(wù),還可以啟動(dòng)雙路冗余傳輸專利技術(shù)來提供“萬無一失”的超高可靠性連接。而LightWAN在全球云平臺上密集部署的大量POP資源(可以隨時(shí)在任何區(qū)域按需增加部署)則保障了高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的全球無盲區(qū)覆蓋。
疫情加速了世界范圍內(nèi)的移動(dòng)辦公趨勢,LightWAN Mobile 獨(dú)特的“個(gè)人即分支”架構(gòu)讓移動(dòng)客戶端的連接質(zhì)量和安全性達(dá)到分支機(jī)構(gòu)水平,從根本上滿足了高質(zhì)量移動(dòng)辦公的需求。在安全方面,輕網(wǎng)科技LightWAN是率先通過了商密(原國密)認(rèn)證的專業(yè)SD-WAN服務(wù)商,完全滿足最高等級的等保、密評等合規(guī)性要求。
目前,輕網(wǎng)科技LightWAN已經(jīng)服務(wù)超過1500家中外大型企業(yè)客戶,包括中石油、中海油、國電投、招商局、中交建、愛立信、三星等36家世界500強(qiáng)企業(yè)。
中國航信副總經(jīng)理 李勁松
以新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用為主要特征的智慧民航建設(shè)正全方位重塑民航業(yè)的形態(tài)、模式和格局,必將引領(lǐng)民航業(yè)的未來發(fā)展方向。中國航信在行業(yè)信息服務(wù)領(lǐng)域具有獨(dú)特的資源稟賦和內(nèi)在優(yōu)勢,打造了一個(gè)中性化、平臺化、集約化、細(xì)分化、國際化的行業(yè)信息平臺。
區(qū)塊鏈行業(yè)服務(wù)平臺“航旅鏈”是中國航信利用自主可控的區(qū)塊鏈技術(shù),結(jié)合數(shù)字人民幣應(yīng)用解決方案,打造的區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)平臺?;?ldquo;航旅鏈”區(qū)塊鏈服務(wù)平臺,中國航信同時(shí)推出了“差旅通”“申報(bào)通”“跨境通”三款創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品和基于區(qū)塊鏈智能合約的數(shù)字化人民幣支付平臺。
據(jù)中國航信副總經(jīng)理李勁松介紹,“差旅通”是一款基于區(qū)塊鏈技術(shù)的差旅票證應(yīng)用產(chǎn)品,可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“出行上鏈、票證歸集、自動(dòng)驗(yàn)真”,提升員工出行報(bào)銷效率、財(cái)務(wù)入賬準(zhǔn)確性;“申報(bào)通”是一個(gè)服務(wù)民航數(shù)據(jù)出境安全評估申報(bào)工作的區(qū)塊鏈工作平臺,涵蓋信息系統(tǒng)基礎(chǔ)云平臺,具備防篡改、可信存證、智能合約的區(qū)塊鏈保障,為民航數(shù)據(jù)出境信息安全評估申報(bào)提供了一套全面、協(xié)同化的整體解決方案;“跨境通”是一個(gè)從航空托運(yùn)人到收貨人的“端到端”物流供應(yīng)鏈技術(shù)平臺,可幫助跨境物流各方共享貨物數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)貨物狀態(tài)實(shí)時(shí)更新。
基于區(qū)塊鏈智能合約的數(shù)字人民幣支付平臺則是一種針對民航領(lǐng)域的數(shù)字人民幣支付解決方案,該產(chǎn)品已在中國航信“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺”中先行試用,為機(jī)場和旅客提供便利。中航信希望與更多的合作伙伴攜手共進(jìn),開拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營中心副總經(jīng)理 泰生活科技部總經(jīng)理 姜正林
泰生活A(yù)PP以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,是提供覆蓋泰康集團(tuán)全業(yè)態(tài)客戶,從保險(xiǎn)服務(wù)、財(cái)富理財(cái)、養(yǎng)老、醫(yī)療、口腔等健康服務(wù)的經(jīng)營、管理平臺。其中齒科線下連鎖,齒險(xiǎn)閉環(huán)也是其重點(diǎn)服務(wù)板塊。
當(dāng)今,大部分口腔連鎖機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面還存在較大的差距,包括官方網(wǎng)站、APP功能、在線支付、預(yù)約和查看就診記錄等方面均不夠完善。加盟店信息不統(tǒng)一、自有營銷渠道狹窄、整體運(yùn)營效率低下、數(shù)字化人才不足等也是常見的問題。
姜正林作為泰康拜博前CIO 介紹,泰康拜博齒科數(shù)字化建設(shè)歷程從2018年開始,歷經(jīng)“統(tǒng)一應(yīng)用,經(jīng)營在線;搭建基礎(chǔ),醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合;業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,業(yè)財(cái)一體;應(yīng)用提效,標(biāo)準(zhǔn)輸出;業(yè)財(cái)深化,齒險(xiǎn)閉環(huán)”五個(gè)階段。
泰生活齒科客戶經(jīng)營平臺T-Care面向泰康用戶、傳統(tǒng)口腔消費(fèi)用戶、齒科網(wǎng)絡(luò)參與者和支付端實(shí)體,提供專業(yè)化服務(wù)??蛻纛A(yù)約、到診、檢查、處置、結(jié)費(fèi)、術(shù)后隨訪/回訪、會(huì)員經(jīng)營等,都可以受到全鏈路、全生命周期的數(shù)字化管理??蛻艟驮\全旅程各環(huán)節(jié)可以享受到標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)的健康服務(wù)。平臺還可以對客戶進(jìn)行持續(xù)有效的口腔健康建議和服務(wù)。
泰康口腔數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措包括:線下的數(shù)字化運(yùn)營標(biāo)尺,打通并統(tǒng)一客戶信息,全流程健康服務(wù)管理;線上則是面客端系統(tǒng)提升客戶體驗(yàn),自動(dòng)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營。最后,姜正林詳細(xì)介紹了齒科數(shù)字化運(yùn)營建設(shè)的整體框架。
中國移動(dòng)大數(shù)據(jù)總架構(gòu)師 段云峰
中國移動(dòng)大數(shù)據(jù)總架構(gòu)師段云峰發(fā)表了題為《GPT大模型開啟企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型》的主題演講。
據(jù)段云峰介紹:Google 研究者發(fā)表的題為“大型語言模型的涌現(xiàn)能力”的論文,總結(jié)了GPT-3模型具有的137項(xiàng)涌現(xiàn)(奇點(diǎn))能力,對于更傳統(tǒng)的NLP基準(zhǔn)模型,例如 BIG-Bench,其具有的涌現(xiàn)能力包括67項(xiàng)。GPT已經(jīng)開啟了智慧“附能”,產(chǎn)生了諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品問答、制造知識、銷售經(jīng)驗(yàn)、物流適配、售后知識等企業(yè)知識服務(wù)商,以及教育、美食、旅游、品酒、游樂等領(lǐng)域知識服務(wù)商。
GPT大模型結(jié)合5G物聯(lián)網(wǎng)+邊緣智能,使得萬物智能成為可能。在生產(chǎn)方面,智能生產(chǎn)將替代規(guī)模生產(chǎn),告別工業(yè)大生產(chǎn)的工業(yè)文明,轉(zhuǎn)向個(gè)性小生產(chǎn)的智能文明。段云峰將GPT大模型對所有業(yè)務(wù)的改進(jìn)和升級分為兩種:第一種是在現(xiàn)有系統(tǒng)上改良,第二種是完全重塑。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從APP等渠道切入金融領(lǐng)域,電信也已滲透到金融領(lǐng)域。算力、算法決定了對風(fēng)險(xiǎn)的控制能力,大模型將綜合評估客戶風(fēng)險(xiǎn),電信產(chǎn)品與金融產(chǎn)品的融合設(shè)計(jì)成為一種趨勢,手機(jī)貸款、家庭產(chǎn)品貸款等也日益增多。
所以,如何抓住這次互聯(lián)網(wǎng)級別的浪潮?段云峰認(rèn)為,唯有早布局、早設(shè)計(jì)、早啟動(dòng),遵循先易后難,逐步替代的企業(yè)管理模式迭代順序,才能不會(huì)被時(shí)代淘汰。在AI場景下,個(gè)人核心優(yōu)勢如何保全?哪些能力不可替代?非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理框架該如何發(fā)展?GPT大模型的核心門檻在哪里?應(yīng)用模式和應(yīng)用場景的突破機(jī)會(huì)在哪里?都是值得深思的問題。
沙龍展區(qū)交流
與此同時(shí),輕網(wǎng)科技、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、指掌易等IT廠商也在大會(huì)期間展出了各自優(yōu)秀的產(chǎn)品及解決方案。
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