9月9日，由企業(yè)網(wǎng)D1Net、中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)和湖南CIO俱樂部聯(lián)合舉辦的2023湖南CIO沙龍圓滿結(jié)束。本次沙龍以“企業(yè)承壓，IT怎么干”為主題，眾多企業(yè)CIO、信息主管和數(shù)字化一線廠商、服務(wù)提供商代表到場，共同探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新趨勢、策略和前沿實踐，旨在助推行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型進程。

活動現(xiàn)場

企業(yè)網(wǎng)D1Net CEO范脡

會議伊始，企業(yè)網(wǎng)D1Net CEO范脡在致辭中表示，企業(yè)網(wǎng)D1Net作為擁有五萬多位CIO的專家?guī)?，一直在促進圈里交流探討，這些CIO有著豐富的理論知識和實際經(jīng)驗，大都可以進行知識輸出(培訓(xùn)和咨詢方式)。 當(dāng)今，制造業(yè)和消費零售行業(yè)面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)，IT部門成為解決問題的關(guān)鍵，降本增效和賦能新業(yè)務(wù)模式是必然的，這為IT人帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。范脡指出，沙龍活動旨在分享數(shù)字化過程中的實際經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)，少走彎路少交學(xué)費。

三花集團 CIO 劉雋 (精益制造專家)

精益管理衍生于豐田，其精髓在于以最小的資源創(chuàng)造盡可能多的價值，把浪費降到最低。智能制造則是基于新一代信息技術(shù)與先進制造技術(shù)深度融合，貫穿于設(shè)計、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造活動各個環(huán)節(jié)，具有自感知、自決策、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)等特征，旨在提高制造業(yè)質(zhì)量、效益和核心競爭力的先進生產(chǎn)方式。隨著信息化水平的不斷發(fā)展，以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命正掀起變革浪潮，中國政府也提出“中國制造2025”理念，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合正在引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟增長點變革，同時也對中國制造業(yè)向以“提質(zhì)、降本、增效”為根本要求的精益管理轉(zhuǎn)型升級指明了新的路徑和方向。

三花集團 CIO 劉雋將精益智能制造的特點總結(jié)為：“能用腳絕不用手、能站絕不坐、能自動絕不手動、能減少絕不增加”。反映到具體的智能車間生產(chǎn)模式就是全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)自動化，產(chǎn)線適當(dāng)冗余配置，高度柔性化，產(chǎn)品快速切換，和多種生產(chǎn)模式。隨后，劉雋用幾個案例詳細(xì)介紹了精益智能制造是如何拉通制造業(yè)端到端的全價值鏈，驅(qū)動全要素從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型的。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 華中區(qū)技術(shù)總監(jiān) 蘇金燦

隨著混合辦公模式的興起，組織內(nèi)外部的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和環(huán)境、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和文件的存儲及訪問變得越來越復(fù)雜，接入的終端設(shè)備類型也變得多種多樣，這就帶來了新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及通信安全成為評估方案和部署及運維階段都必須重點考慮的問題。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一家提供完整音視頻與協(xié)作解決方案的廠商，旨在幫助客戶提升溝通的效率。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)擁有平臺+終端的產(chǎn)品力，覆蓋客戶溝通協(xié)作的全場景需求。億聯(lián)從平臺到全場景終端全面支持AVC+SVC，通過標(biāo)準(zhǔn)的SIP/H.323可以兼容任意平臺。這樣既解決了傳統(tǒng) AVC 終端無法接入 SVC 平臺，互聯(lián)網(wǎng) SVC 終端無法接入 AVC 平臺的問題，可以更好的適應(yīng)用戶不同場景的應(yīng)用。同時億聯(lián)已經(jīng)全面發(fā)布第四代全新終端方案。

接下來，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)華中區(qū)技術(shù)總監(jiān)蘇金燦重點分享了億聯(lián)在智慧辦公方面戰(zhàn)略投入的三大方向。即：進一步拓展億聯(lián)智慧辦公方案的應(yīng)用場景，讓全場景的概念進一步延伸，提供智慧辦公整體解決方案;全能化的硬件終端，所有終端全面實現(xiàn)多模多平臺應(yīng)用;AI技術(shù)全面賦能智慧辦公，打造越來越智能的溝通協(xié)作體驗。

最后，蘇金燦分享了億聯(lián)智慧辦公在金融、航空等行業(yè)的成功案例。

飛書生態(tài)解決方案總監(jiān)馬本強

信息化發(fā)展了30年，效率是企業(yè)發(fā)展過程中始終面臨的難題。數(shù)字化的主要目標(biāo)是提升效率，在企業(yè)各個階段均是如此。飛書生態(tài)解決方案總監(jiān)馬本強在活動中分享了效率至上的思想下如何解決企業(yè)的效率問題。

跨部門的流程效率主要依賴流程設(shè)計，而流程設(shè)計一般需要遵循五大規(guī)則。即目標(biāo)價值：流程中的一切角色和數(shù)據(jù)都是為了快速實現(xiàn)流程目標(biāo)，其他無關(guān)目標(biāo)的一律剔除;復(fù)核監(jiān)督：在流程中有復(fù)核角色和監(jiān)督角色，事先發(fā)現(xiàn)和防控風(fēng)險;近端決策：把決策放在最能做決策的一線工作人員上，避免不愿擔(dān)責(zé)造成的官僚;全局最優(yōu)：在可能的情況下使流程節(jié)點更少、流程更短、全局最優(yōu);職責(zé)清晰：流程中的一切角色職責(zé)清晰。

之后，馬本強詳細(xì)介紹了基于效率工程設(shè)計的典型系統(tǒng)架構(gòu)。他表示，飛書作為引領(lǐng)國內(nèi)戰(zhàn)略落地和組織效能的平臺，可以為企業(yè)、行業(yè)帶來更加深化的價值，穿越組織效能提升的三個階段：全面組織效能提升、打造組織管理中臺賦能業(yè)務(wù)、實現(xiàn)應(yīng)用協(xié)同原生。

湖南財信金融控股集團有限公司(以下簡稱“集團”)是經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)組建的國有獨資公司，是湖南省唯一的省級地方金融控股公司、省屬國有大型骨干企業(yè)。據(jù)湖南財信首席信息官、財信數(shù)科執(zhí)行董事總經(jīng)理、數(shù)字湖南總經(jīng)理姜桂林介紹，集團于2020年正式啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將數(shù)字化提升至戰(zhàn)略高度，提出了“一朵云、一本賬、一群人”的“三一工程”戰(zhàn)略目標(biāo)，即：實現(xiàn)平臺化、組件化、標(biāo)準(zhǔn)化的集團基礎(chǔ)架構(gòu)體系;構(gòu)建客戶“一本賬”和集團管理“一本賬”;打造“統(tǒng)一大腦、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度”的“集團軍”，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)服務(wù)體系。

財信數(shù)科是集團旗下的數(shù)字科技子公司，是集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部隊。財信數(shù)科制定了“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”、“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”、“數(shù)據(jù)要素市場化”三步走的發(fā)展戰(zhàn)略。聚焦集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升金融服務(wù)實體能力，之后以數(shù)據(jù)賦能為主線，對金融產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型和再造。最終，參與構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟，通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)的拓展布局優(yōu)化經(jīng)濟社會運行環(huán)境，促進金融服務(wù)的提升。

面對數(shù)據(jù)概念亂、數(shù)據(jù)確權(quán)難、數(shù)據(jù)保護難、數(shù)據(jù)評估難、數(shù)據(jù)交易難的五大現(xiàn)實問題，集團制定了數(shù)據(jù)資產(chǎn)全過程管理框架。接下來，姜桂林詳細(xì)介紹了該框架和集團對數(shù)據(jù)資產(chǎn)市場的下一步探索。

影刀 RPA 自動化架構(gòu)師 潘冠新

所謂RPA(機器人流程自動化)，指使用機器人自動執(zhí)行高度重復(fù)性的日常任務(wù)，以此節(jié)省時間和成本，從而解放員工，使之從事更高價值的工作。影刀RPA創(chuàng)立時間只有三年左右，但是在2022年就基本實現(xiàn)了150%-200%的增長，迅速成長為一家準(zhǔn)獨角獸企業(yè)，估值增長超過100倍，打破了國內(nèi)外RPA企業(yè)成長的記錄。

COE 是卓越中心(Center of Excellence) 的縮寫，是指一個組織內(nèi)部的專業(yè)團隊或部門，致力于在特定領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)卓越的業(yè)務(wù)績效和創(chuàng)新。如果說無代碼、低代碼、RPA是幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)的工具，那么卓越中心(CoE)就是助力企業(yè)革新的方式和手段。

影刀 RPA自動化架構(gòu)師潘冠新表示，對于企業(yè)來說， CoE團隊需要制定一系列關(guān)于新技術(shù)使用的規(guī)則和方法，才可以發(fā)揮技術(shù)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速器的作用，真正創(chuàng)造出新的價值。隨后，潘冠新詳細(xì)介紹了CoE的組織形式和架構(gòu)。最后，他表示，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是效率的競爭，盡頭是企業(yè)員工總時間效率滲透率，源頭從解放每個人的雙手開始，每一輪技術(shù)迭代都會大幅度提升效率。

輕網(wǎng)湖南區(qū)域總經(jīng)理陳露

輕網(wǎng)科技是SD-WAN/SASE領(lǐng)導(dǎo)廠商、通信AI算法及技術(shù)的開創(chuàng)者，為企業(yè)機構(gòu)提供高可靠、高質(zhì)量、無處不在的企業(yè)級通信服務(wù)。

輕網(wǎng)湖南區(qū)域經(jīng)理陳露從三個角度介紹了LightWAN企業(yè)級通信平臺。第一，LightWAN 在全球部署600 多個POP點，并通過AI 算法動態(tài)為用戶的所有連接按需自動匹配最佳基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源;第二，LightWAN為用戶提供可視化管控平臺。通過管理界面，用戶對整網(wǎng)狀況一目了然，可實時監(jiān)控全網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)和鏈路的帶寬、延時、丟包、抖動等情況。實現(xiàn)對設(shè)備、線路和流量的集中可視化監(jiān)控和管理;第三，LightWAN支持硬件CPE、虛擬vCPE、軟件客戶端接入，可根據(jù)用戶需求實現(xiàn)快速部署。

LightWAN企業(yè)級通信平臺能夠高質(zhì)量快速連接企業(yè)總部、分支和數(shù)據(jù)中心，支持可視化管理、快速部署、智能擴建及遷移。在安全方面，輕網(wǎng)科技是通過了商密(原國密)認(rèn)證的專業(yè)SD-WAN服務(wù)商，滿足最高等級的等保、密評等合規(guī)性要求，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全無憂。

最后，陳露詳細(xì)介紹了Light WAN組網(wǎng)、SaaS優(yōu)化、NSaaS方案，并分享了LightWAN企業(yè)級通信平臺在湖南落地的項目案例和應(yīng)用情況。

卓尚集團 CIO 桂益龍

IT部門一直致力于推動業(yè)務(wù)的數(shù)字化，幫助業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)管理有數(shù)據(jù)、可量化、發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改善;同時IT部門自己也要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)自身的價值。

IT的專業(yè)價值主要體現(xiàn)在提升IT部門運營效率和提高客戶滿意度兩個方面。提升運營效率主要包括運營規(guī)范、流程高效;過程透明、異常管理;績效量化、及時激勵;閉環(huán)管理，持續(xù)改善。提高客戶滿意度主要包括客戶需求不遺漏;客戶服務(wù)有流程;快速響應(yīng)、高質(zhì)量;閉環(huán)管理，用戶評價。IT業(yè)務(wù)運營成熟度模型可以分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、量化管理級、優(yōu)化管理級五個級別。IT部門的業(yè)務(wù)數(shù)字化范圍則包括：日常服務(wù)、事件故障、需求變更、項目管理、IT資產(chǎn)，最后形成知識的管理和知識的沉淀。

接下來桂益龍對工單、事件、故障、需求、實現(xiàn)、發(fā)布、項目、資產(chǎn)、備件、知識管理等各個模塊進行了簡要介紹。他認(rèn)為：在IT業(yè)務(wù)數(shù)字化運營的過程中，IT主管需要重點關(guān)注的是IT業(yè)務(wù)的異常管理、部門運營效率、客戶滿意度和綜合分析四個維度。他認(rèn)為，業(yè)務(wù)部門正在從研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷、會員、財務(wù)、人資等方面構(gòu)建數(shù)字化運營能力，IT部門也需要通過數(shù)字化來提升部門效率和客戶滿意度。

在接下來的以“企業(yè)承壓，IT怎么干”為主題的圓桌討論中，各位CIO針對面臨的痛點和解決之道進行了熱烈的討論。以下是一些金句匯總：

“網(wǎng)絡(luò)安全是我們的首要任務(wù)，安全是基礎(chǔ)，沒有安全就沒有其他一切。當(dāng)遭受勒索攻擊時，如何證明IT部門的投入和成員的價值，以及如何保障資源和投入是一個現(xiàn)實的問題，企業(yè)必須確保網(wǎng)絡(luò)安全，并準(zhǔn)備好應(yīng)對運維團隊的必要投入。”

“第三方軟件、SaaS平臺服務(wù)，自建系統(tǒng)的混合使用，使得IT和業(yè)務(wù)之間保持了一種割裂的狀態(tài)。IT是一個服務(wù)部門，沒有明確的價值感，但如果能夠得到業(yè)務(wù)的支持，話語權(quán)和影響力可能會增強。”

“在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，量化、考核和持續(xù)改進是體現(xiàn)IT團隊價值的關(guān)鍵。通過這些措施，我們可以更好地應(yīng)對人員減少和壓力增加的挑戰(zhàn)。”

“重視前期規(guī)劃、建立演練和培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和冗余、軟件應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)連接和架構(gòu)、人員管理和規(guī)范、風(fēng)險管理等等都是管理IT團隊時需要考慮的重要問題。”

“在IT比較弱勢的情況下，可以成立一個信息化委員會，來做項目的管理和實施計劃。”

“如何讓一把手認(rèn)識數(shù)字化，了解數(shù)字化的重要性。如何說服企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行改革并持續(xù)投入數(shù)字化建設(shè)，成為考驗CIO能力的重大問題。”

“身處復(fù)雜的企業(yè)管理關(guān)系，左右為難也是CIO面臨的一個痛點。”

“CIO要善于發(fā)現(xiàn)痛點，因為痛點就是切入點，切入點就是價值點。”

與此同時，亞馬遜云科技、飛書、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、影刀PRA、輕網(wǎng)科技等IT廠商也在活動期間展出了各自優(yōu)秀的產(chǎn)品及解決方案。

關(guān)于信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)

信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)定位于政企CIO人群的知識輸出，也是國內(nèi)最大的CIO社交平臺，有五萬多CIO會員。

關(guān)于企業(yè)網(wǎng)D1Net(m.r5u5c.cn)

企業(yè)網(wǎng)D1Net是國內(nèi)精準(zhǔn)政企媒體，面向IT行業(yè)高端甲方人群(CIO首席信息官)——政企CIO、IT主管，提供資訊、營銷、活動、項目合作推介等服務(wù)。

關(guān)于中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟

中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟由六十多家央企及大型企業(yè)信息中心主管聯(lián)合發(fā)起，旨在利用先行者經(jīng)驗，為即將或正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣大企業(yè)提供幫助和支持，保障轉(zhuǎn)型順暢進行。