Sacolick認(rèn)為，技術(shù)很少會(huì)阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即使對(duì)于擁有大量技術(shù)債務(wù)的企業(yè)也是如此。那些致力于從數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供持續(xù)的業(yè)務(wù)影響的企業(yè)，更有可能努力開發(fā)實(shí)驗(yàn)性文化，組織多學(xué)科敏捷團(tuán)隊(duì)，并指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者。
尋找準(zhǔn)備好接受創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)者
Sacolick在其出版的名為《數(shù)字開拓者：啟動(dòng)轉(zhuǎn)型和加速技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的基本課程》的新書中闡述了這些主題，并分享了其領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的故事，并為數(shù)字開拓者提供了50堂課程，他希望首席信息官成為企業(yè)中具有抱負(fù)、創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)和變革的領(lǐng)導(dǎo)者。
數(shù)字開拓者是終身學(xué)習(xí)者，可以在產(chǎn)品管理、技術(shù)、安全或數(shù)據(jù)角色中開始他們的職業(yè)生涯。數(shù)字開拓者的與眾不同之處在于他們能夠提出挑戰(zhàn)人們思維的問題，并深入了解客戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題或如何整合新興技術(shù)。
但找到數(shù)字開拓者并不容易，引導(dǎo)他們需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層致力于賦予他們的創(chuàng)造力和協(xié)作能力。致力于尋找和指導(dǎo)有抱負(fù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的首席信息官和他們的團(tuán)隊(duì)正在為未來幾年的成功做好準(zhǔn)備。
一旦確定了這些領(lǐng)導(dǎo)者，就必須鼓勵(lì)他們走出自己的舒適區(qū)，因?yàn)樵S多人很快就會(huì)體驗(yàn)到很多的第一次，例如向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層展示、回應(yīng)批評(píng)者，或在確定優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)做出艱難的決定。
在最近出版的這本書中，Sacolick講述了成為數(shù)字開拓者的感受，因?yàn)樗罃?shù)字開拓者將面臨許多新的體驗(yàn)。他分享了“埋在不良數(shù)據(jù)中”一章的摘錄。這是一個(gè)關(guān)于擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的營銷人員Donna如何與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)一個(gè)可視化儀表板，以指導(dǎo)他們的潛在客戶生成實(shí)驗(yàn)的故事。它說明了企業(yè)高管為什么不知道在哪里可以找到數(shù)字開拓者的原因。
為營銷人員提供數(shù)據(jù)可視化工具和敏捷數(shù)據(jù)實(shí)踐
當(dāng)數(shù)字開拓者正在尋找戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行試驗(yàn)和協(xié)作時(shí)，嘗試在營銷部門中確定一個(gè)可以從技術(shù)專長中受益的團(tuán)隊(duì)。確保已完成業(yè)務(wù)工作，并且在談話中基本了解了市場營銷的目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)。最終，可以利用這些合作為團(tuán)隊(duì)的變革性工作找到擁護(hù)者。
以下是《數(shù)字開拓者：啟動(dòng)轉(zhuǎn)型和加速技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的基本課程》這本書的一些摘錄：
Sacolick表示，在他擔(dān)任首席信息官大約一年后，Alice來到他的辦公室，請(qǐng)求幫她處理一些數(shù)據(jù)問題。她是營銷團(tuán)隊(duì)的主管，而首席營銷官Eleanor雇用她來了解該公司正在開展的不同的營銷活動(dòng)。
Alice解釋說，“我們?cè)谌齻€(gè)平臺(tái)上購買關(guān)鍵詞，并在幾本雜志上投放廣告，我們還調(diào)查了一些頂級(jí)企業(yè)，這為我們提供了更清晰的視角來判斷誰可能是我們產(chǎn)品的潛在客戶。我們的很多工作包括購買客戶名單，并向內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)提供線索。”
Sacolick試著想象這臺(tái)潤滑良好的機(jī)器是什么樣子，并問Alice負(fù)責(zé)整理營銷名單的員工是如何工作的。
她問道，“我能帶Donna來給你演示一下嗎?”
五分鐘之后，Alice帶著剛?cè)肼毑痪玫臓I銷分析師Donna進(jìn)入Sacolick的辦公室，Donna打開她的筆記本電腦，開始展示她當(dāng)天所做的工作。她說，“我從三個(gè)提供商那里獲取了客戶名單，并將它們合并到Excel中的三張工作表中。然后我必須將它們合并為一個(gè)，但這并不容易，因?yàn)槲覀冎挥行彰碗娮余]件地址，并且這些名單中還有拼寫錯(cuò)誤和其他問題。”
Donna展示了一個(gè)復(fù)雜的公式，它有助于合并列表并引導(dǎo)了解其中的幾個(gè)組成部分。Sacolick對(duì)這個(gè)工作表印象深刻，因?yàn)镈onna像編碼人員一樣富有邏輯，并積極尋求解決問題的方法，但她卻是一名營銷人員。Sacolick問她是否接受過計(jì)算機(jī)科學(xué)培訓(xùn)，她說她的專業(yè)是人類學(xué)，并在去年夏天進(jìn)入公司實(shí)習(xí)。這是她大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。
首席信息官的秘訣是開發(fā)數(shù)字開拓者
Donna為了將電子表格轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)可視化，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作開展數(shù)據(jù)操作，并成為敏捷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。而在幾年之后，Donna成為大型數(shù)據(jù)分析部門的主管。
首席信息官如何識(shí)別、指導(dǎo)和留住像Donna這樣的人才?以下是一些需要考慮的問題：
·企業(yè)的人才發(fā)展計(jì)劃會(huì)迅速識(shí)別出像Donna這樣的人才，還是必須在識(shí)別數(shù)字開拓者方面發(fā)揮更積極的作用?
·是否有培訓(xùn)和指導(dǎo)計(jì)劃，以便像Donna這樣的人才可以在日常工作中學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)?
·企業(yè)準(zhǔn)備好將人員分配到敏捷團(tuán)隊(duì)以體驗(yàn)交付創(chuàng)新的整個(gè)生命周期嗎?
這些都是很好的起點(diǎn)，但經(jīng)常缺失的一個(gè)環(huán)節(jié)是幫助這些有抱負(fù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者成為擁有領(lǐng)導(dǎo)變革所需技能的數(shù)字開拓者。
Donna當(dāng)時(shí)也受到包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的幾位高管的批評(píng)和質(zhì)疑，因?yàn)樗麄冏畛鯖]有看到公民數(shù)據(jù)科學(xué)將使Donna和團(tuán)隊(duì)取得什么樣的成就。在這本書中，Sacolick講述了其他數(shù)字開拓者的故事，例如，當(dāng)企業(yè)陷入瀑布式戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐時(shí)，引領(lǐng)敏捷創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的創(chuàng)新者。其他故事圍繞著危機(jī)管理、處理危機(jī)事件和發(fā)展產(chǎn)品管理紀(jì)律，這些都是數(shù)字開拓者可能面臨但可能還不知道如何處理的情況。
Sacolick表示，希望通過他的著作可以幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者做好準(zhǔn)備，并有信心處理領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)發(fā)生的事情。
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