技術(shù)使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠收集、分析并解釋大量數(shù)據(jù),這些信息提供了關(guān)于顧客行為、偏好和趨勢(shì)的洞察,使企業(yè)能夠做出明智的決策,選擇哪些工具用于營(yíng)銷(xiāo)策略。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)能夠利用社交媒體平臺(tái),如Facebook、Instagram和Twitter,這些平臺(tái)使他們能夠推廣服務(wù)并與更多人交流,它還使他們能夠通過(guò)展示品牌的個(gè)性與觀眾深入連接。
除了提供更廣泛的覆蓋范圍外,線上營(yíng)銷(xiāo)還具有成本效益。數(shù)字消息的制作成本可能比印刷品更便宜,更高效。它可以更快地復(fù)制,并且可以高度定向,只針對(duì)最相關(guān)的受眾群體,這通常意味著它提供了強(qiáng)大的投資回報(bào)率。
在線營(yíng)銷(xiāo)正在戲劇性地改變消費(fèi)者獲取信息的方式,甚至允許購(gòu)買(mǎi)者受到大洲之遠(yuǎn)的趨勢(shì)的啟發(fā)。除了作為消費(fèi)者互動(dòng)的渠道外,最佳品牌還在使用社交媒體來(lái)接觸自己的消費(fèi)者。
無(wú)論您的目標(biāo)是增強(qiáng)品牌的存在感還是為銷(xiāo)售生成潛在客戶(hù),數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)都可以幫助您實(shí)現(xiàn)結(jié)果。為了利用社交媒體技術(shù),擁有數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能的人員或資源至關(guān)重要。除了技術(shù)技能,社交媒體/數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者還需要更多的創(chuàng)造力、同理心和溝通管理技能,以產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)人員所要求的投資回報(bào)。
社交媒體技能不僅是技術(shù)性的,例如,TikTok在12個(gè)月內(nèi)用戶(hù)數(shù)從5億增長(zhǎng)到近10億。它已成為一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道,因此精通視頻技術(shù)變得基礎(chǔ)。為了避免浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資金,企業(yè)需要不僅能選擇最佳平臺(tái)的人員,還要理解市場(chǎng)人口統(tǒng)計(jì)并創(chuàng)建針對(duì)性的社交媒體內(nèi)容。Formstack估計(jì),92%的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為社交媒體很重要,四分之一的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)招聘將需要技術(shù)技能才能成功。因此,他們需要精通寫(xiě)作、社交聆聽(tīng)、分析、內(nèi)容策略、社區(qū)參與和媒體創(chuàng)作。
內(nèi)容創(chuàng)造。大多數(shù)使用社交媒體并成功的企業(yè)都擁有對(duì)其目標(biāo)客戶(hù)有價(jià)值的有用數(shù)字內(nèi)容。購(gòu)買(mǎi)者在手機(jī)、筆記本、臺(tái)式機(jī)或其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上獲取內(nèi)容。他們每天會(huì)花費(fèi)數(shù)小時(shí)在這些設(shè)備上收集信息。精明的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員即使在沒(méi)有運(yùn)行目標(biāo)廣告活動(dòng)時(shí),也會(huì)持續(xù)向其客戶(hù)群傳遞信息流。組織的聲音成為買(mǎi)家日常生活的一部分。
分析能力。這是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員所需的關(guān)鍵技能,因?yàn)閿?shù)據(jù)是增長(zhǎng)的關(guān)鍵。今天不僅僅是發(fā)布廣告和依賴(lài)直覺(jué),而是關(guān)于數(shù)據(jù)。需要跟蹤和分析活動(dòng),了解什么有效,什么無(wú)效,以及有哪些性能數(shù)據(jù)可用于制定下一步的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)決策。此外,這不僅僅是關(guān)于數(shù)字及其含義。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員需要能夠?qū)⒔Y(jié)果轉(zhuǎn)化為易于理解的視覺(jué)效果,以傳達(dá)品牌的滲透力。
技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)技能。21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是采用基于績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其中一些技能包括:HTML & CSS,基本了解這些工具可以幫助你應(yīng)用它們,而不一定成為開(kāi)發(fā)者。(HTML用于創(chuàng)建實(shí)際內(nèi)容/CSS用于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與樣式)。
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。效率和一致性是關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化可以減少待辦事項(xiàng)列表上的任務(wù),并簡(jiǎn)化流程。數(shù)據(jù)分析 - 如今需要收集、解釋然后將發(fā)現(xiàn)傳達(dá)給利益相關(guān)者。SQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理 - 能夠使用這一搜索功能而不需求技術(shù)團(tuán)隊(duì)的參與,是21世紀(jì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員技能集的基礎(chǔ)。
新聞挖掘。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員需要能夠利用突發(fā)新聞來(lái)推廣他們的品牌。這使專(zhuān)業(yè)人員能夠與文化和趨勢(shì)保持聯(lián)系,從而更有效地利用其品牌信息。
SEO。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),能夠保持高水平的搜索引擎優(yōu)化以在這個(gè)信息過(guò)度飽和的通訊世界中保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。根據(jù)Wrike Blog的數(shù)據(jù),39%的在線客戶(hù)來(lái)源于搜索,而75%的用戶(hù)從不瀏覽首個(gè)頁(yè)面之外的內(nèi)容。這就是為什么SEO(搜索引擎優(yōu)化)如此關(guān)鍵的原因。
作為21世紀(jì)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員,你必須是終身學(xué)習(xí)者。技術(shù)在不斷變化和發(fā)展,因此關(guān)注每一個(gè)變化是關(guān)鍵。終身學(xué)習(xí)可以采取積極學(xué)習(xí)的形式(閱讀文章、研究杰出的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員、參加課程)或加入營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)。
我們已經(jīng)看到,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員不僅僅是“廣告狂人”麥迪遜大道上的營(yíng)銷(xiāo)人員。Buffer建議社交媒體管理每月需要執(zhí)行以下操作:為上個(gè)月的活動(dòng)創(chuàng)建分析報(bào)告,執(zhí)行社交媒體審計(jì),設(shè)定并重新設(shè)定目標(biāo),生成新的實(shí)驗(yàn)來(lái)測(cè)試新的活動(dòng),為下個(gè)月的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,并根據(jù)上個(gè)月的學(xué)習(xí)成果調(diào)整策略。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷發(fā)展的活動(dòng),需要每天進(jìn)行評(píng)估,以確保昨天使用的策略能夠依賴(lài)于產(chǎn)生相同或更好的回報(bào)。
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