影響云計算核心問題的七個要素

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2016-01-20 14:24:14

摘自:億恩IDC資訊

安全:不少人將安全等同于信任,認(rèn)為只要提供足夠的安全就可以獲得客戶的信任。安全、經(jīng)驗、分布、效率、產(chǎn)品完備性、合規(guī)性、豐富的API,這七個因素,足以回答云計算的核心問題:信任問題。

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安全:不少人將安全等同于信任,認(rèn)為只要提供足夠的安全就可以獲得客戶的信任。想象一下,如果你的銀行告訴你,我們有世界上最安全的金庫,你只要把資金放在這里,不管是虛擬的線上黑客,還是剽悍的現(xiàn)實悍匪,都不能得手!只是,你要是想存錢呢,得等上半年,想取錢,也要提前三個月預(yù)約,然后每次還要填寫數(shù)以百計的表格。這樣的銀行,你愿意成為它的客戶嗎?安全,只是信任的一個因素而已。

經(jīng)驗:走進一家銀行網(wǎng)點,看到的都是20出頭的年輕人,雖然他們都很有活力,但是說起業(yè)務(wù)來一問三不知,遇到一些小問題就手忙腳亂。在另一家銀行的營業(yè)部里,工作人員個個穩(wěn)重有禮,業(yè)務(wù)熟練,有問必答,出現(xiàn)異常情況也毫不驚慌,能夠迅速審慎地處理。這兩家銀行,你更信任哪一個?云計算同樣如是,運營公共云平臺的經(jīng)驗,只能靠一跤一跤摔過來,一個坑一個坑跳過來。公共云在國內(nèi)大規(guī)模推廣只有6、7年,誰在這些年里積累了融合血汗淚的經(jīng)驗,誰有久經(jīng)考驗的團隊,誰就更值得你的信任。

分布:有這么一家完美的銀行,只有一個瑕疵——它只有一家營業(yè)網(wǎng)點。不管你是開戶取錢存錢理財,只能去這唯一的一家營業(yè)網(wǎng)點。沒有人會選擇只有一個數(shù)據(jù)中心的云計算供應(yīng)商,就像沒有人會選擇只有一家網(wǎng)點的銀行。供應(yīng)商的機房部署越多,客戶就擁有越大的服務(wù)靈活性。何況現(xiàn)在是全球化的時代,每一家有雄心壯志的公司,發(fā)展海外市場都屬于他們的戰(zhàn)略方向,如果云計算供應(yīng)商有豐富的全球云計算資源和經(jīng)驗,對于需要拓展海外業(yè)務(wù)的公司來說,可以大幅降低拓展的時間成本、資金成本和試錯機會成本。

產(chǎn)品的完備性:如果你的日常資金存取操作在某家銀行,但是他們不提供理財產(chǎn)品,你必須要到另一家才能辦理;想買點兒外匯?還得再選另外一家。是不是夠讓你焦頭爛額的?沒錯,對于云計算的用戶來說,云計算產(chǎn)品和服務(wù)的完備性,就像銀行的金融產(chǎn)品完備性同樣重要。一家成熟的云計算公司,能夠提供多種配套的組合產(chǎn)品和服務(wù),足以滿足客戶“一站式”的需要,而不是讓客戶在多家供應(yīng)商之間來回奔波,更不用說還得考慮不同服務(wù)之間的對接問題。

效率:在市面上所有的銀行中,人們最不愿意去的,就是工行和中行,他們的辦事效率之低,可以說是“聲名遠(yuǎn)揚”了。等得久不說,真輪到你辦業(yè)務(wù)了,工作人員總是一幅愛理不理愛辦不辦的樣子。如果這樣的銀行提供云服務(wù),而且是同樣的效率,你會選擇他們嗎?你受得了嗎?效率對于信任的重要性,由此可見。

規(guī)章、制度、流程的合規(guī)性:金融行業(yè),是一個國家的命脈產(chǎn)業(yè),是國家和政府重點監(jiān)管的對象。理想情況下,銀行和金融企業(yè)的一舉一動,都要接受相關(guān)流程、法律法規(guī)的制約。云計算產(chǎn)業(yè)同樣應(yīng)該如此,因為云計算供應(yīng)商每天面對的,都是客戶的命脈:數(shù)據(jù)。目前,現(xiàn)在國際上雖然還沒有通用的云計算標(biāo)準(zhǔn),但是國內(nèi)有唯一受官方認(rèn)可的“可信云”標(biāo)準(zhǔn)體系。一家公司的云產(chǎn)品和服務(wù),如果能夠通過可信云的認(rèn)證,就是表明它可以滿足合規(guī)性的要求。

豐富的API:國際云計算行業(yè)有個不成文的慣例——不提供API的云計算稱不上公共云。API就是不同云產(chǎn)品和服務(wù)之間的服務(wù)接口和協(xié)議。你完全可以把它看做銀行不同部分之間互相協(xié)作時需要滿足的特定條件。有了這些服務(wù)接口和協(xié)議,云平臺以及其上的產(chǎn)品就可以互相協(xié)作,將低效率的人工介入和干預(yù)環(huán)節(jié)最小化。云計算的IaaS、PaaS和SaaS這三個自底向上的服務(wù)層次,也都是構(gòu)建于底層的API之上,同時,自己也向外提供API。因此,一家成熟的云計算供應(yīng)商,應(yīng)該將自己的云產(chǎn)品和服務(wù)的API都提供出來,方便自己的用戶調(diào)用。Uber和Airbnb能夠有這么快的發(fā)展,云平臺成熟的API功不可沒。

安全、經(jīng)驗、分布、效率、產(chǎn)品完備性、合規(guī)性、豐富的API,這七個因素,足以回答云計算的核心問題:信任問題。也可以用來考察一家云計算供應(yīng)商是否合格、乃至是否成熟。如果你打算實施云計算,采購云計算供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù),不妨從這七個因素入手。

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