提高工作效率同創(chuàng)新一樣是企業(yè)管理的永恒主題，對大企業(yè)而言，員工間的相互溝通和協(xié)同辦公對工作效率有著極大影響，特別是擁有2萬多員工，在全球多個國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)想集團(tuán)，員工之間的協(xié)同辦公尤顯重要。

IBM辦公平臺雖然能基本滿足聯(lián)想員工的日常工作需求，但每年17%的使用費(fèi)讓聯(lián)想全球服務(wù)高級副總裁張坤生頗為心疼，他迫切希望找到一個更加先進(jìn)，擁有更高性價比的辦公平臺，能夠在保障甚至提高員工辦公效率的同時，節(jié)省支出成本。在綜合對比了多個辦公平臺后，張坤生選中了微軟的Exchange/Outlook、Lync、SharePoint三大應(yīng)用服務(wù)。

Outlook擁有最廣泛的用戶基礎(chǔ)，對很多新員工而言，完全無需學(xué)習(xí)就可以直接使用。Lync是一款非常優(yōu)秀的內(nèi)部溝通及會議系統(tǒng)，功能豐富，包括即時消息、應(yīng)用分享、音頻、視頻、PPT、白板、投票、預(yù)約及日程、錄制、筆記功能等。更為重要的是，相比傳統(tǒng)電話會議和Sametime，Lync能夠極大節(jié)省費(fèi)用。SharePoint則能幫助聯(lián)想員工開發(fā)智能門戶站點(diǎn)。

張坤生說：“每個產(chǎn)品存在于市場都有它的合理性，從Lotus Notes改成Outlook，考量的因素比較復(fù)雜，不能簡單地說Outlook比Lotus Notes好，有人喜歡就有人不適應(yīng)。”

2012年5月，在張坤生的推動下，旨在提升員工協(xié)同辦公效率的NEW (Next-Generation End-User Workplace) 項目在聯(lián)想啟動。該項目分為三個階段，第一階段是Hello Outlook，主要將聯(lián)想郵件平臺從IBM Lotus Notes遷移到微軟Exchange/Outlook，同時使用Lync替代原Sametime。第二階段為Hello Unity，在Lync基礎(chǔ)上建立起集成語音、會議、視頻的統(tǒng)一溝通平臺。第三階段為Hello Collaboration，基于SharePoint建立起一個虛擬的全球化辦公協(xié)作平臺，它包括個人門戶、團(tuán)隊網(wǎng)站、信息搜索及與outlook、Lync更加緊密的集成。

如果說Outlook改變了員工的郵件使用習(xí)慣，Lync則改變了電話會議的形式。此前，聯(lián)想員工使用最多的是傳統(tǒng)電話會議，聯(lián)想集團(tuán)一年在電話會議上的支出就高達(dá)1100萬美元?；贚ync建立起的集成語音、會議、視頻的統(tǒng)一溝通平臺落成后，在聯(lián)想集團(tuán)隨處可見這樣的情景：員工通過Lync和外地同事討論方案，電腦屏幕上顯示著他們正在討論的方案，他們不用帶著耳機(jī)，不用拿著手機(jī)，甚至可以站起來走幾步，想想思路，溝通效果已經(jīng)和現(xiàn)實(shí)近距離溝通沒有太大區(qū)別。

張坤生透露：“Lync新功能自全球上線以來，每月的會議使用量達(dá)240萬分鐘，每月為公司節(jié)省很大一筆費(fèi)用，而且這個數(shù)字正在隨著用戶接受度的提高不斷攀升。”

作為一個全球化企業(yè)，多國員工共同完成一個課題是聯(lián)想員工經(jīng)常會遇到的情況。此前，他們一般通過發(fā)郵件和打電話來實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)作，但是這種方式的效率較低，需要一個人做完后發(fā)郵件給另外一個人，這樣依次傳遞下去，直至完成課題。

對于SharePoint的協(xié)同合作功能，負(fù)責(zé)SharePoint協(xié)同平臺的周賀最有發(fā)言權(quán)，他說：“SharePoint提供了一種全新的協(xié)同方式，我們可以在SharePoint里建立一個文檔，全球各地員工同時編輯，這樣能夠在很大程度上減少傳遞信息的時間，可以明顯提升工作效率。”

聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)是微軟最大的OEM合作伙伴，Exchange、Lync和SharePoint三個產(chǎn)品為聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同發(fā)揮著作用，下一步，聯(lián)想是否會遷移到微軟的“云平臺”？

在成本考量之外，聯(lián)想更關(guān)注云的安全性，云服務(wù)看起來使企業(yè)IT不再可控。

“企業(yè)內(nèi)部的IT管理中心往往是保守的，研發(fā)允許試錯，企業(yè)IT要保證每次都成功避免對企業(yè)帶來致命的傷害。我們不會使用非常新的技術(shù)，非常炫的技術(shù)。我們要選擇可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品。除非這個云是聯(lián)想自己的業(yè)務(wù)，我們會支持業(yè)務(wù)做試點(diǎn)。”