探營阿里巴巴:一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何催生消費(fèi)新模式

責(zé)任編輯:王李通

2014-11-15 09:46:59

摘自:今日早報(bào)

11月11日24點(diǎn),經(jīng)過網(wǎng)民24小時(shí)瘋狂掃貨,天貓“雙11”交易額突破571億元,其中,移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元,物流訂單2.78億單。

 

今年前三季度浙江信息消費(fèi)數(shù)據(jù)

11月11日24點(diǎn),經(jīng)過網(wǎng)民24小時(shí)瘋狂掃貨,天貓“雙11”交易額突破571億元,其中,移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元,物流訂單2.78億單。在阿里總部的顯示屏上,共有217個(gè)國家和地區(qū)被買方或賣方“點(diǎn)亮”。

在阿里巴巴誕生新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄的同時(shí),“雙11”全天,浙江省成交金額達(dá)到52.68億元,全國排名第二位,其中杭州“雙11”全天的成交金額達(dá)17.29億元。

電子商務(wù),已成浙江信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方面。11月19日,首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)將在浙江烏鎮(zhèn)召開。創(chuàng)造中國電子商務(wù)奇跡的阿里巴巴有望在大會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)。

昨天,在浙江省經(jīng)信委等部門的組織下,國內(nèi)多家媒體前往阿里巴巴采訪。本報(bào)記者此行格外關(guān)注這家企業(yè)為中國消費(fèi)升級提供了哪些樣本。

移動(dòng)端爆發(fā)性增長,購物習(xí)慣又被改變

凌晨躺在床上搶單,上下班在公交地鐵上付款,吃飯間歇也要秒殺,手機(jī)變成了今年“雙11”的重要利器。

截至11日24點(diǎn),天貓“雙11”移動(dòng)端的成交額占比已達(dá)42.6%。

回放整一天,天貓“雙11”移動(dòng)端成交額從11日零點(diǎn)就一路攀升,只用了75秒,就突破了1億元。隨后,一路直線飆升,到早上7點(diǎn)36分,移動(dòng)網(wǎng)購的成交額數(shù)字已刷新到100億元。

回顧去年“雙11”,阿里移動(dòng)全天成交額為53.5億元,今年不到一小時(shí)就突破了這個(gè)數(shù)字。最終,全天移動(dòng)交易額達(dá)到243億元,是去年移動(dòng)交易額的4.54倍。

今年,商家參與移動(dòng)端的程度是往年無法比擬的,很多商家從5月份就開始做準(zhǔn)備了。而在前兩年,很多商家只是把移動(dòng)端當(dāng)成一個(gè)引流工具,很多商品頁面都是從PC端復(fù)制過來的。

在服飾領(lǐng)域,無線成交占比搶眼,截至11月11日中午12點(diǎn),天貓有4家服裝服飾商家銷售額過億元,其中來自移動(dòng)端的成交占比超過50%。

同時(shí),今年“雙11”期間支付寶各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也迭創(chuàng)新高,不斷刷新著世界紀(jì)錄。截至11日中午12點(diǎn),支付寶平臺(tái)上的移動(dòng)支付已經(jīng)突破1億筆,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出去年同日的4518萬筆。

回顧歷年“雙11”,成交額毫無懸念,呈幾何級增長。15年前,人們購物只能去商場,耗時(shí)耗力,誰也沒有想到,中國人的購物習(xí)慣會(huì)被一家電子商務(wù)網(wǎng)站如此劇烈地顛覆?,F(xiàn)在的人們,拿起手機(jī)或打開網(wǎng)頁購物已成家常便飯,可以用碎片時(shí)間隨時(shí)買單,不再需要走得腿疼,拎得手酸。

我們以最直接的方式感受到,技術(shù)改變了生活。

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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了小縣城命運(yùn)

阿里巴巴,不僅自身成為中國民營企業(yè)發(fā)展經(jīng)典案例,它給中國經(jīng)濟(jì)帶來的影響也相當(dāng)可觀。

這家自稱是在“以技術(shù)拓展商業(yè)邊界”的電子商務(wù)巨頭,把數(shù)字經(jīng)濟(jì)的密碼發(fā)送到遍布全國的縣城,并讓那里很多人的命運(yùn)發(fā)生了巨變。

浙江遂昌縣,一個(gè)人口只有5萬的小縣城,卻擁有1300-1500家淘寶店,信譽(yù)達(dá)到皇冠以上的店鋪有20多家,毛利率超30%,年總銷售過億元。創(chuàng)業(yè)者形成的集群效應(yīng),以及政府、行業(yè)協(xié)會(huì)共建的公共服務(wù)平臺(tái),正帶領(lǐng)這個(gè)小縣城成長為中國遠(yuǎn)近知名的“淘寶縣”。

遂昌縣大多數(shù)的網(wǎng)店店主對未來發(fā)展很有信心。徐振峰經(jīng)營著一家名為“竹之語”的淘寶店鋪,主要產(chǎn)品是竹炭制品,現(xiàn)在年?duì)I業(yè)額在120萬元左右。

溫州人鐘進(jìn)富是眾多到遂昌“淘寶”的創(chuàng)業(yè)者之一。他之前當(dāng)過教師,看到遂昌竹炭產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的潛力,從2009年開始專職經(jīng)營網(wǎng)店,目前年銷售額40萬元。

央視熱播的《舌尖上的中國》第一集就來到了遂昌,介紹的就是當(dāng)?shù)毓S制品,這讓遂昌縣副縣長趙文明很興奮,“以前,遂昌的筍干都是本地人自己吃,吃不了就扔。但自從淘寶打開網(wǎng)絡(luò)銷路后,筍干很暢銷,過年時(shí)還會(huì)賣斷貨。”

按照阿里巴巴的定義,網(wǎng)商數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)10%以上,年電子商務(wù)交易規(guī)模超過1000萬元的村莊,才能被叫做“淘寶村”。

而阿里研究中心的一份報(bào)告顯示,全國范圍內(nèi),已出現(xiàn)20個(gè)“淘寶村”。截至2012年,淘寶、天貓上,注冊地顯示在農(nóng)村的網(wǎng)店數(shù)就超過了160萬個(gè)。

中國社科院專家汪向東曾對此評價(jià):“電子商務(wù)不僅僅是一種交易手段,它可以直接地助力包括‘三農(nóng)’、扶貧、民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型、城鎮(zhèn)化等經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”

草根也能創(chuàng)造企業(yè)銷售奇跡

杭州藝福堂茶葉有限公司,曾出現(xiàn)在阿里上市路演的宣傳片里。今年“雙11”,這家電商堅(jiān)持不請外援、不請臨時(shí)工,包括董事長李曉軍在內(nèi),430名員工全部撲到一線,服務(wù)消費(fèi)者。“我們不能為了賣貨,降低了服務(wù)質(zhì)量。”李曉軍說。

因?yàn)闋敔斬湶?,父親賣茶,所以,當(dāng)2006年李曉軍大學(xué)畢業(yè),懷揣1200元來到杭州自主創(chuàng)業(yè)時(shí),選擇的也是賣茶。只不過,他換了一種方式,通過電子商務(wù)賣茶。從小對這個(gè)行業(yè)耳濡目染,他清楚地知道茶葉的整個(gè)生產(chǎn)利益鏈條。他曾經(jīng)算過,茶葉從農(nóng)民到消費(fèi)者手中,平均要經(jīng)過六道手,利潤很大部分被中間環(huán)節(jié)賺走。“網(wǎng)上交易能讓我們直接面對消費(fèi)者,某種程度上能解決這個(gè)問題”。

如今,藝福堂的銷售平臺(tái)遍及淘寶網(wǎng)、天貓商城、阿里巴巴、京東商城,還擁有獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái),日均發(fā)貨近百萬元,將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后,成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)茶葉領(lǐng)導(dǎo)品牌。今年,它在“雙11”當(dāng)天的銷售額達(dá)到了1300萬元。

而從2008年注冊公司到2013年,藝福堂還創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,這個(gè)平均年齡只有25歲的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),公司化運(yùn)作,創(chuàng)造了銷售額過2億元的業(yè)績。

一張“網(wǎng)”造就了快遞“黑馬”

每年“雙11”大戰(zhàn),都意味著快遞行業(yè)年度“春運(yùn)”的到來??爝f業(yè)在快速發(fā)展中,與網(wǎng)購形成的相互推動(dòng)、彼此支撐,成為中國新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。

占中國快遞行業(yè)半壁江山的四大快遞企業(yè)“三通一達(dá)”(申通、中通、圓通、韻達(dá))的民企掌門人均出自浙江桐廬。因?yàn)樗麄兊某霈F(xiàn),桐廬也有了“中國快遞之鄉(xiāng)”之稱。

今年,快遞業(yè)更是向農(nóng)村進(jìn)軍。

家住淳安縣姜家鎮(zhèn)的張女士前幾天樂開了花。“以前在我們這種小山村里,快遞是送不進(jìn)來的。往年我們只能看電視,聽別人說買了多少便宜東西干瞪眼,但是今年快遞在鎮(zhèn)上有了網(wǎng)點(diǎn)后,我們也可以淘寶啦。”

今年,中通、順豐等快遞企業(yè)在姜家鎮(zhèn)密集布點(diǎn),讓張女士等人也能和大城市的人拼搶雙11“戰(zhàn)利品”了。

據(jù)她說,今年鎮(zhèn)上很多人家的裝修建材都是在天貓、淘寶網(wǎng)上選購的,還有很多人已開始習(xí)慣在網(wǎng)上買衣服、食品等。

國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,去年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成91.9億件,規(guī)模升至世界第二;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1441.7億元。截至10月20日,2014年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)業(yè)務(wù)量已突破100億件“節(jié)點(diǎn)”。

從10億件到100億件,僅用了8年;尤其是2011年3月以來,累計(jì)業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)44個(gè)月同比平均增幅超過50%??爝f已成為中國經(jīng)濟(jì)一匹黑馬。

除了快遞業(yè),“淘女郎”、“網(wǎng)店設(shè)計(jì)師”、“網(wǎng)店攝影師”……越來越多新行已被人們熟知。

中國人的消費(fèi)生活,還將被怎樣改變?

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