IBM蘋果合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人郭繼軍
日前, IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)合伙人、通信和媒體事業(yè)部總經(jīng)理郭繼軍接受鳳凰科技等媒體專訪時,披露了當(dāng)前IBM和蘋果合作的進(jìn)展,并談及合作之初的諸多細(xì)節(jié)。他表示,在合作談判期間,庫克的愿景不在于賣更多的蘋果設(shè)備,而在于改變?nèi)藗円苿庸ぷ鞯姆绞健?/p>
合作會談細(xì)節(jié):庫克的愿景不在于賣設(shè)備
去年7月,蘋果與IBM達(dá)成獨(dú)家合作,雙方將面向各個行業(yè)推出iOS企業(yè)級應(yīng)用,同時,IBM還將銷售搭載了這些應(yīng)用的iPhone和iPad。此項(xiàng)合作被評論界認(rèn)為是優(yōu)勢互補(bǔ)的合作,一方面蘋果借助IBM的企業(yè)級服務(wù)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)軍企業(yè)服務(wù)市場;另一方面,IBM借助蘋果在消費(fèi)級市場的影響力,加強(qiáng)企業(yè)移動市場布局。
對于這一合作的前后細(xì)節(jié),媒體界少有報(bào)道。在合作達(dá)成后的9個月后,負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)合伙人,通信和媒體事業(yè)部總經(jīng)理郭繼軍在媒體專訪中,談及了合作之初的會談細(xì)節(jié)。
去年8月IBM高管在蘋果庫比蒂諾總部與庫克會談時,IBM代表問庫克怎樣去評價(jià)這一合作項(xiàng)目的成功? “當(dāng)聽到這一問題時,我心中立馬構(gòu)建出來類似產(chǎn)生了多少設(shè)備銷售、獲得了多少用戶這樣的量化KPI”, 郭繼軍將當(dāng)時場景下的想法娓娓道來,然而,庫克的回答卻讓他本人非常吃驚。
郭繼軍轉(zhuǎn)述道,當(dāng)時庫克的回答是:“我們自從2007、2008年開始做iPhone的時候,當(dāng)時喬布斯說了一句話,‘將來我們可能不一定每個人都用iPhone,但是將來所有的手機(jī)都會長成這個樣子。’這一句話得到了市場的驗(yàn)證。但是蘋果的終端到今天為止還沒有改變大家的工作。我們跟IBM的合作,最主要的目的是改變大家的工作。至于其他的,都不重要。”
庫克用非常平淡的語氣說出如上的愿景。而這一愿景,也促使IBM合作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)思考如何去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),而不僅僅是賣終端設(shè)備。郭繼軍將這一思考總結(jié)為:“企業(yè)的移動化是促使企業(yè)邁向新一代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的非常好的路徑。”
與中電信合作:中國區(qū)需要云計(jì)算落地
而要實(shí)現(xiàn)這一移動化,業(yè)界需要更多可操作的實(shí)踐方式。郭繼軍進(jìn)一步闡述道,到今天這個時點(diǎn),企業(yè)的移動化不應(yīng)該是將所有的傳統(tǒng)PC應(yīng)用全部搬到移動上來。這樣線性的轉(zhuǎn)型思路是有問題。真正可行的思路是,將整個工作流程中適合移動端做的事情,拿到移動端上來做。包括定位、地圖、實(shí)時通訊、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等特性,這些是最適合移動設(shè)備的,應(yīng)該拿到移動設(shè)備上來做。
而這一思路的轉(zhuǎn)型,直接帶來了IT架構(gòu)的轉(zhuǎn)型。他總結(jié)道,傳統(tǒng)的IT架構(gòu)的思路是,從業(yè)務(wù)需求出發(fā),構(gòu)建系統(tǒng),然后再去搭建IT基礎(chǔ)設(shè)施。新時代的移動化IT架構(gòu)應(yīng)該是,業(yè)務(wù)需求直接對接到云端系統(tǒng),云端系統(tǒng)去對接各類服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。
基于這一新思路,云端系統(tǒng)這一要素變得更加重要,并且不可缺失。根據(jù)中國政府的當(dāng)前政策,云計(jì)算、云端系統(tǒng)需要落地,外企需要找到一家中資合作方或者組建合資公司。正是這一現(xiàn)狀,成為了IBM和中國電信走到一起的契機(jī)。
在企業(yè)移動化方面,基于IBM MobileFirst for iOS,雙方將利用中國電信云計(jì)算平臺,共同為企業(yè)客戶提供移動化產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。
談及為何選擇中國電信作為云計(jì)算落地的合作方,郭繼軍解釋道,一方面電信在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施方面具有領(lǐng)先的優(yōu)勢,另一方面,電信有大量的中小企業(yè)客戶,這跟IBM大客戶群體形成了很好的互補(bǔ),雙方得以在客戶服務(wù)、渠道等方面展開更多的合作。
披露合作進(jìn)展:今年底移動應(yīng)用超過100款
移動化思路、云端落地等關(guān)鍵步驟解決之后,IBM和蘋果開拓企業(yè)級市場的速度也開始加快。
他用一個生動的案例描述道,在以往IBM談企業(yè)合作,大概10次會談會有3-4次轉(zhuǎn)化為有效需求。而在移動解決方案方面,10次會談大概會有8-9次轉(zhuǎn)化為有效需求。而這些需求,借由IBM和蘋果合作項(xiàng)目,變?yōu)榱艘粋€個企業(yè)實(shí)際在用的移動APP。
同時,為了保證移動端應(yīng)用的體驗(yàn),每一款企業(yè)級應(yīng)用都要經(jīng)過蘋果用戶體驗(yàn)中心的認(rèn)證,以確保更好的用戶體驗(yàn)。IBM和蘋果都認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)用不應(yīng)該是傳統(tǒng)死板的九宮格,而是從任務(wù)和需求出發(fā),界面可能是地圖界面、多媒體啟動界面等多種形式。
“去年四季度IBM在全球來講,一共推出了22款企業(yè)級移動應(yīng)用。 到今年年底預(yù)計(jì)會超出100款,”郭繼軍略顯興奮的描述道,移動應(yīng)用增加的背后是企業(yè)需求的旺盛,“即使推出這么多的應(yīng)用,對于企業(yè)市場來講,也是不解渴的”。