首先回顧一下Evernote由勝轉(zhuǎn)衰的歷史，我在2013年采訪Evernote CEO Phil Libin時，公司所遇到的問題已經(jīng)很明顯了。

從表面看，Evernote做得順風(fēng)順?biāo)?。搬進(jìn)了新辦公室，發(fā)展迅速，估值達(dá)到10億美元?？雌饋碛脩舳己芟矚g這款應(yīng)用。我一直都在用Evernote，我有些朋友非常迷戀它，Evernote成為我日常工作的重要一部分。

當(dāng)Libin談到要創(chuàng)立一家“百年老店”時還是很樂觀的。但是在訪談的結(jié)尾，他提出一個有趣的點(diǎn)，暗示了Evernote的困擾。

我們談?wù)摰紼vernote是如何與其他公司（Dropbox和Box）一樣讓用戶在線共享和儲存文件的。他說Evernote比這些公司的功能多太多了（盡管競爭對手可能想尋找一些不同點(diǎn)。）

他承認(rèn)Evernote有很多功能，但是實(shí)際上，很難向新用戶描述Evernote到底是干什么的。

Libin說：“在Evernote大會上，人們常常會說‘我非常喜歡Evernote，我已經(jīng)用了很多年了，但是現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我只使用了它5% 的功能。’但是，每個人所使用的5%的功能都是不同的，這是問題的關(guān)鍵。如果每個人所使用的5%的功能都是相同的，那么我們就可以簡單地把其他95%的功能去掉，這樣可以為我們節(jié)約一大筆錢。然而Evernote的使用范圍非常廣泛，我們需要更加完善，將這些功能整合到一起。我們接下來幾個月內(nèi)發(fā)布的新功能將幫助我們進(jìn)行整合。”

Evernote本身太單薄，而且沒有核心體驗(yàn)。盡管Evernote實(shí)際上會不斷推出新功能和新產(chǎn)品，他們從來不會想著解決根本問題。

去年，Libin 卸任了，成為了一名風(fēng)險投資人。Evernote裁員18%，新任CEO Chris O’Neill 承諾要改變局勢，將公司的重點(diǎn)放在精簡功能與服務(wù)上。

但是Evernote遇到的這種5%的問題給廣大科技公司好好上了一課，在開發(fā)新功能和創(chuàng)建新產(chǎn)品時，保持核心特征是多么重要。

硅谷會形成一種意識，你需要不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品并進(jìn)行迭代，如果你不這樣做，你會被新的競爭對手所取代。有時工程師和產(chǎn)品開發(fā)者過度沉迷于自身的能力和想法，但是忽略了整體的藍(lán)圖。

添加新功能時也要節(jié)制。以Snapchat為例，只添加可以反饋其核心體驗(yàn)的新功能。去年，Snapchat 的CEO Evan Spiegel說公司拒絕了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的大量產(chǎn)品。他說：“我們發(fā)布的產(chǎn)品可能只有1%，我們一直都在創(chuàng)作，但是大部分產(chǎn)品都沒有發(fā)布。”

如果團(tuán)隊(duì)費(fèi)盡心血創(chuàng)建了一個項(xiàng)目，很難說“不”。但是公司只有這樣做才能保持其核心價值，如此一來我們才能清晰地向朋友介紹Snapchat是干什么的。

Google（Alphabet）有時也會掉進(jìn)5%的陷阱中。當(dāng)然，搜索引擎一直以來都是它的“提款機(jī)”。但是公司也有很多其他不同的部門，公司的核心業(yè)務(wù)每一年都會變得不明確。

雅虎走向了另外一個極端，但是結(jié)果是相同的：雅虎每年都將重點(diǎn)集中在服務(wù)、收購公司，關(guān)閉公司上，使其繼任的CEO無法解釋公司的核心任務(wù)是什么，為什么每個人（尤其是廣告主）應(yīng)該對此表示關(guān)心。如果雅虎的用戶分散在多個產(chǎn)品上，那么很難重拾雅虎的核心體驗(yàn)。

就現(xiàn)在而言，蘋果公司看似掌握了這種平衡，但是也有些許跡象。2015年，蘋果公司發(fā)布了大量的新產(chǎn)品和服務(wù)，這是比較罕見的。新款的Apple Watch、Apple TV 和 Apple Music并不是好評如潮，人們不禁猜想公司是不是太趕進(jìn)度了。不過所有的新產(chǎn)品都圍繞核心的iPhone和iOS體驗(yàn)，這是毋庸置疑的。

蘋果公司依舊以銷售大量iPhone為主，這是強(qiáng)大的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的核心。我們很輕松就可以為蘋果公司定位。

現(xiàn)在，很難看出Evernote該如何進(jìn)行自我改造，并重新獲得當(dāng)年估值10億美元時的勢頭。

但是對于不斷發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司來講，如果你發(fā)現(xiàn)自己很難解釋清楚公司是做什么的時候，該停下來好好進(jìn)行思考了。

如果你失去了自己的核心體驗(yàn)，掉進(jìn)了“用戶只用5%的功能”的怪圈，那么你可能找不到回去的路了。