4月6日消息,據(jù)國外科技媒體TheVerge報(bào)道,亞馬遜在昨日下午向投資者們提交了一份長說明,回顧了公司目前的業(yè)務(wù)情況,并向我們解釋了亞馬遜開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的思路。
在這封信中,亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezo)用了少許篇幅評(píng)論了亞馬遜的企業(yè)文化,眾所周知,在去年8月份的時(shí)候,《紐約時(shí)報(bào)》用極其嚴(yán)厲的筆鋒刊文批判了亞馬遜的“苛刻”,而貝佐斯的此次評(píng)論也被看作是對(duì)這篇文章晚到的回應(yīng)。
“我們從未宣稱過亞馬遜的做法就是對(duì)的,這只是我們自己的行事風(fēng)格,在過去的20年里,我們一直在貫徹它。我們召集到了一大批志趣相投的同事,他們之所以會(huì)加入我們是覺得我們的做法是有意義的,能給他們帶來力量。”
貝佐斯在這份信中并未特別提及《紐約時(shí)報(bào)》的那篇文章,也未曾流露出哪怕是一絲的對(duì)亞馬遜企業(yè)文化的消極態(tài)度,但他卻有意無意地給我們留下了一個(gè)延伸解讀的空間:有些公司的做法可能會(huì)比亞馬遜的更好。
就其大部分言論來看,貝佐斯似乎都在為亞馬遜的企業(yè)文化找借口,稱它根植于公司的最底層,是亞馬遜歷經(jīng)20多年逐漸打造出來的。貝佐斯堅(jiān)稱亞馬遜的文化是好的,因?yàn)椴幌矚g它的人永遠(yuǎn)可以選擇跳槽到其它地方。
“有競爭激情并為其所鼓舞的人會(huì)選擇我們,并樂在其中。而喜歡開拓和研發(fā)的人或許會(huì)選擇其它公司。”貝佐斯這樣說道。
但貝佐斯似乎回避了一個(gè)致命的問題,那就是要貫徹公司的“競爭激情”文化時(shí)也是要有一個(gè)合理的底線的。就像《紐約時(shí)報(bào)》在揭露亞馬遜內(nèi)部真相時(shí)所描繪的那樣,亞馬遜的員工會(huì)經(jīng)常在他們的辦公室里痛哭。
在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)布那篇抨擊亞馬遜的文章的幾天之后,貝佐斯也曾直接回應(yīng)了文章中對(duì)亞馬遜的描述,并表示:“這不是我所看到的亞馬遜。”
顯然,貝佐斯如今意識(shí)到他需要再次向投資者們回應(yīng)這個(gè)尖銳的問題了。下面就是貝佐斯對(duì)亞馬遜企業(yè)文化的全部評(píng)論:
“對(duì)于亞馬遜的企業(yè)文化:無論是好是壞,它都是不朽而堅(jiān)固的,很難會(huì)再變動(dòng)。它們可能會(huì)成為我們的優(yōu)勢,也可能變成我們的隱患。你可以將你的企業(yè)文化以文字的形式刻下,但如果你這么做了,你就只是在發(fā)現(xiàn)和揭露它罷了,而不是在創(chuàng)造它。企業(yè)文化的塑造是一個(gè)漫長的過程,要?dú)v經(jīng)種種人事變遷,需要?dú)v經(jīng)種種成功和失敗的教訓(xùn)才會(huì)沉淀成為公司的共同價(jià)值。它是一種獨(dú)一無二的文化,就像私人訂制的手套那樣,只會(huì)配備到合適的人。企業(yè)文化之所以會(huì)在時(shí)間的錘煉中變得越來越堅(jiān)固的原因是它是人們自己選擇的結(jié)果。有競爭激情并為其所鼓舞的人會(huì)選擇我們,并樂在其中。而喜歡開拓和研發(fā)的人或許會(huì)選擇其它公司。很慶幸的是,我們的世界充滿了各類高效、各自獨(dú)一無二的企業(yè)文化。我們從未宣稱過亞馬遜的做法就是對(duì)的,這只是我們自己的行事風(fēng)格,在過去的20年里,我們一直在貫徹它。我們召集到了一大批志趣相投的同事,他們之所以會(huì)加入我們是覺得我們的做法是有意義的,能給他們帶來力量。”