全球

· 48%的全球企業(yè)不了解其所在行業(yè)在未來(lái)3年的發(fā)展趨勢(shì)

· 78%的企業(yè)將數(shù)字化初創(chuàng)企業(yè)視為當(dāng)前或未來(lái)的威脅

· 約六成企業(yè)無(wú)法滿足客戶的最大需求

· 僅5%的企業(yè)可被劃分為“數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者”

· 73%的企業(yè)認(rèn)同數(shù)字化變革將進(jìn)一步普及

中國(guó)北京，2016年10月27日——戴爾科技集團(tuán)(Dell Technologies)于近日發(fā)布的最新研究表明，78%的企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字化初創(chuàng)企業(yè)在當(dāng)下或未來(lái)會(huì)對(duì)其構(gòu)成威脅。這一現(xiàn)狀促進(jìn)了創(chuàng)新型企業(yè)大步發(fā)展并將其他公司甩在身后。近一半(45%)受調(diào)查的全球企業(yè)擔(dān)心會(huì)在未來(lái)三到五年與數(shù)字化初創(chuàng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中遭到淘汰。

一些企業(yè)在這些快速的變革中面臨挑戰(zhàn)。過(guò)去三年間，數(shù)字化技術(shù)和萬(wàn)物互聯(lián)曾使半數(shù)以上(52%)企業(yè)發(fā)生過(guò)重大的業(yè)務(wù)中斷，而全球48%的企業(yè)不清楚其所在產(chǎn)業(yè)未來(lái)三年的發(fā)展前景。

這些結(jié)論來(lái)自一項(xiàng)Vanson Bourne研究公司針對(duì)來(lái)自16個(gè)國(guó)家12個(gè)行業(yè)的4000位大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行的獨(dú)立調(diào)研問(wèn)卷。

戴爾科技集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官Jeremy Burton表示：“截止目前，事實(shí)證明第四次工業(yè)革命就像前幾次工業(yè)革命一樣無(wú)情。如果企業(yè)無(wú)法跟上變革的步伐，就會(huì)落后......甚至更糟。‘推遲到另一天’的做法讓他們很容易得過(guò)且過(guò)。”

零星進(jìn)展，數(shù)字危機(jī)一觸即發(fā)?

實(shí)際狀況可以用進(jìn)展甚微來(lái)形容。一些企業(yè)才剛剛開(kāi)始數(shù)字化變革，其中許多企業(yè)采取了漸進(jìn)的方法，僅極少數(shù)已近乎完成其數(shù)字化變革。在接受調(diào)研的企業(yè)中，只有三分之一企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)字化業(yè)務(wù)特性*表現(xiàn)良好。雖然只有部分企業(yè)正以數(shù)字化的角度思考和運(yùn)營(yíng)，但絕大多數(shù)企業(yè)(73%)承認(rèn)其整個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的數(shù)字化變革應(yīng)得到進(jìn)一步普及。

約六成的受訪企業(yè)都無(wú)法滿足客戶的最高需求，比如更安全、更快地全天候訪問(wèn)服務(wù)和信息。將近三分之二(64%)的企業(yè)承認(rèn)無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)情報(bào)做出反應(yīng)。

Burton認(rèn)為：“這些都是在數(shù)字化時(shí)代取得成功的必要條件，無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)滿足客戶需求將或引發(fā)數(shù)字危機(jī)。”

戴爾科技集團(tuán)的數(shù)字化變革指數(shù)(Digital Transformation Index)對(duì)此項(xiàng)研究給予了有力補(bǔ)充，并根據(jù)受訪者對(duì)其所在企業(yè)數(shù)字化變革表現(xiàn)的感受進(jìn)行評(píng)分。以此為基準(zhǔn)，僅5%的企業(yè)已順利發(fā)展為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者，而近一半的企業(yè)處于落后位置。

1. 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者(5%)——各種形式的數(shù)字化變革根植于企業(yè)DNA中

2. 數(shù)字化采納者(14%)——具備成熟的數(shù)字化計(jì)劃、投資和創(chuàng)新

3. 數(shù)字化評(píng)估者(34%)——謹(jǐn)慎并逐步接受數(shù)字化變革，為未來(lái)做規(guī)劃和投資

4. 數(shù)字化跟隨者(32%)——數(shù)字化投資非常少，初步開(kāi)始規(guī)劃未來(lái)

5. 數(shù)字化落后者(15%)——沒(méi)有數(shù)字化的計(jì)劃，采取的措施和投資都很有限

數(shù)字化救援計(jì)劃

鑒于業(yè)務(wù)中斷將造成嚴(yán)重的威脅，各企業(yè)開(kāi)始著手實(shí)施補(bǔ)救措施，以推進(jìn)其數(shù)字化變革：

· 73%的企業(yè)認(rèn)同需要為其業(yè)務(wù)優(yōu)先制定集中的技術(shù)戰(zhàn)略

· 66%的企業(yè)正在計(jì)劃在IT基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)字技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力上進(jìn)行投資

· 72%的企業(yè)正在擴(kuò)展軟件開(kāi)發(fā)能力

以受訪者反饋的優(yōu)先級(jí)排序，未來(lái)三年內(nèi)企業(yè)重點(diǎn)計(jì)劃在IT上的投資將包括：

融合基礎(chǔ)架構(gòu)

超高性能的技術(shù)，例如：閃存

分析、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理，例如：數(shù)據(jù)湖泊(Data Lakes)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

此外，四分之一至三分之一(36%)的企業(yè)已建立全面的數(shù)字化損益表、積極與初創(chuàng)企業(yè)開(kāi)展合作以采用開(kāi)放的創(chuàng)新模式、將組織內(nèi)一部分剝離出去、或有意通過(guò)企業(yè)并購(gòu)獲得所需的技能和創(chuàng)新。根據(jù)各企業(yè)持有的專(zhuān)利文件數(shù)量，僅17%的企業(yè)可被判定為成功，有近一半(46%)的企業(yè)正在將其數(shù)字化目標(biāo)滲透入各部門(mén)及員工的目標(biāo)。

Burton表示：“在不久的將來(lái)，幾乎所有企業(yè)的核心都將具有自己的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家，這些企業(yè)當(dāng)中許多將是全新的公司，而其他20年來(lái)完全沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的公司將經(jīng)歷一場(chǎng)重大的變革之旅。新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)將推動(dòng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的變革，企業(yè)必須力爭(zhēng)有效管理勁增1000倍的用戶和1000倍的數(shù)據(jù)。”

編者注

*為了在未來(lái)十年的發(fā)展中取得成功，2015年各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人均認(rèn)為企業(yè)必須迎接一系列的核心數(shù)字化特性，具體包括：

1. 靈活創(chuàng)新

2. 具有前瞻性地鎖定新機(jī)遇

3. 展現(xiàn)透明度及信任

4. 交付獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn)

5. 始終在線，實(shí)時(shí)操作

根據(jù)去年的調(diào)研，僅4%企業(yè)的全部關(guān)鍵數(shù)字化業(yè)務(wù)特性在整個(gè)組織內(nèi)部運(yùn)行良好。今年，這一數(shù)字上升至7%。

今年，任何一項(xiàng)特性在組織內(nèi)部都具有較好表現(xiàn)且于企業(yè)的占比也越來(lái)越高。