微軟首席執(zhí)行官薩提亞 納德拉表示，他想把這家以個(gè)人電腦為中心的公司轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注云計(jì)算前景的公司。

隨著微軟步入中年，你希望這家公司變成什么樣子？

我想，任何已經(jīng)取得了巨大成功的公司都應(yīng)該時(shí)刻牢記，前期的成功，特別是巨大的成功可能成為它取得新成功路上的絆腳石。很久以前有人對(duì)我說(shuō)，對(duì)任何人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最糟糕的莫過(guò)于少年得志，因?yàn)樵谶@之后你真的不知道還有什么能讓你為之努力并堅(jiān)持下去。

微軟取得了巨大的成功。所以我們需要提醒自己，微軟的每一項(xiàng)即將實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)都不會(huì)以數(shù)十億美元的量級(jí)增長(zhǎng)。事實(shí)上，在成為首席執(zhí)行官之前，我就必須做出的重大決策之一即把微軟的云計(jì)算平臺(tái)Azure優(yōu)先列為我們服務(wù)器業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)時(shí)它還是一項(xiàng)累計(jì)規(guī)模只有500萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)；而我要說(shuō)的是，“哦，它將成為價(jià)值200億美元的服務(wù)器業(yè)務(wù)的未來(lái)。”這就是像我們這樣創(chuàng)造過(guò)輝煌的公司必須有能力做到的。

1、如果科技公司不把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)到云計(jì)算方面，它們會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

我認(rèn)為，所有不去追逐和搶占科技浪潮的科技公司意志力都很頑強(qiáng)。不是說(shuō)要追逐每一次浪潮。但如果你不去追趕足夠多的浪潮并擁有較高的成功率，那么你就會(huì)被淘汰。

再讓我們看看微軟的例子——我們的談話發(fā)生在這家公司創(chuàng)建41年之后，這一事實(shí)意味著我們的成功率肯定很高。你可能找不到多少還可以坐下來(lái)和你對(duì)話的41歲高齡的科技公司。

2、微軟正在努力從消費(fèi)者業(yè)務(wù)向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，即使這么做可能和一些現(xiàn)有的高盈利業(yè)務(wù)自相蠶食。為什么要這樣呢？

向云計(jì)算轉(zhuǎn)型實(shí)際上不會(huì)對(duì)原有業(yè)務(wù)造成蠶食。我們的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型可能有時(shí)間框架。但是，就我們的潛在市場(chǎng)規(guī)模和我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造更多價(jià)值的能力而言，這是一次潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大擴(kuò)張。

就拿Office 365（微軟基于云技術(shù)的生產(chǎn)力軟件）來(lái)說(shuō)。我們從未向所有的中小型企業(yè)出售過(guò)類(lèi)似Office 365這樣的生產(chǎn)力軟件?，F(xiàn)在，你猜怎么著？我們要為每一家企業(yè)做這件事，不僅是在美國(guó)，還有其他各個(gè)國(guó)家。這就是市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大幅擴(kuò)張。

3、你們剛剛同意收購(gòu)領(lǐng)英(LinkedIn)，這是微軟有史以來(lái)規(guī)模最大的交易。從歷史上看，這家公司以往進(jìn)行的大型交易的結(jié)果都不怎么理想。這一次有什么不同嗎？

當(dāng)我們考慮收購(gòu)交易的時(shí)候，我會(huì)關(guān)注一些關(guān)鍵因素。首先一點(diǎn)是，我們將要收購(gòu)的核心業(yè)務(wù)是不是讓我們感到健康而且令人振奮？發(fā)展勢(shì)頭是不是強(qiáng)勁？當(dāng)我在考慮《我的世界》(Minecraft)和領(lǐng)英的交易時(shí)，它們都是還在增長(zhǎng)得非常好的業(yè)務(wù)。所以事實(shí)上，如果說(shuō)有什么不同的話，我們的核心工作就是接手這個(gè)業(yè)務(wù)并賦予它更強(qiáng)的動(dòng)力。談到《我的世界》，它是規(guī)模最大的個(gè)人電腦游戲，而我們是一家個(gè)人電腦公司。它們的增長(zhǎng)點(diǎn)正在向游戲手柄轉(zhuǎn)移。我們剛好有一個(gè)游戲手柄。因此，我們是完美的收購(gòu)者。領(lǐng)英的情況也一樣。它們是一家面向全球的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。我們擁有專(zhuān)業(yè)的云技術(shù)。時(shí)間將會(huì)證明一切，但是我本人對(duì)此非常非?？春?。

4、你已在非常努力地革新微軟的企業(yè)文化?，F(xiàn)在進(jìn)展如何？

文化是需要我們?nèi)ミm應(yīng)和改變的東西，你必須有能力去營(yíng)造一種學(xué)習(xí)型文化。我的這種直覺(jué)是通過(guò)觀察學(xué)校里發(fā)生的事情獲得的。我讀了一本名叫《思維模式》(Mindset)的書(shū)。在這本書(shū)中，卡羅爾·德韋克(Carol Dweck)談到了這個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念，那就是：如果你帶了兩個(gè)學(xué)生，其中一個(gè)是無(wú)所不學(xué)型的，另一個(gè)是無(wú)所不知型的，從長(zhǎng)期來(lái)看，無(wú)所不學(xué)的這個(gè)人總會(huì)勝過(guò)無(wú)所不知的那個(gè)人，盡管前者剛開(kāi)始的時(shí)候先天能力較差。對(duì)于學(xué)校里的孩子們來(lái)說(shuō)，這的確如此。對(duì)于商場(chǎng)中的CEO來(lái)說(shuō)也是如此。對(duì)于微軟的每一位員工來(lái)說(shuō)都是如此。當(dāng)我晚上下班離開(kāi)時(shí)，我應(yīng)該做到捫心自問(wèn)，“我的思想在哪些地方太過(guò)封閉了？或者說(shuō)我思想中的哪些方面沒(méi)有表現(xiàn)出正確的增長(zhǎng)態(tài)度？”如果我能捋清這一點(diǎn)，那么我們就在順利地通往我們所渴求的這種文化的道路上。

5、要改變這樣一家大公司的文化很困難嗎？

所有的改變都不容易。我的意思是，撇開(kāi)微軟這家公司，讓我們從個(gè)體角度出發(fā)加以考慮。如果有人說(shuō)，“嘿，今天你得要改一改。”誰(shuí)都不愿意這么做。

改變是讓人感到最不舒服的事情。但適應(yīng)變化是一項(xiàng)基本的人類(lèi)素質(zhì)，我們也都承認(rèn)，如果我們不去適應(yīng)，這項(xiàng)素質(zhì)就得不到使用。如果企業(yè)不做出改變，它們就無(wú)法生存下去。

6、從個(gè)人層面講，作為一名CEO最讓你驚訝的事情是什么？

作為一個(gè)CEO，你必須非常非常小心地確保自己沒(méi)有在未經(jīng)三思的情況下就張口對(duì)事物發(fā)表意見(jiàn)，因?yàn)槟阕畈辉缚吹降那樾尉褪牵耗汶S便說(shuō)了個(gè)什么事情，然后，人們就開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待并且執(zhí)行。你最好確認(rèn)這真的是你想讓大家去做的事情。

7、你曾經(jīng)談及從板球中學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)？

我在印度長(zhǎng)大，那時(shí)候的印度還沒(méi)有成為板球強(qiáng)國(guó)，甚至還沒(méi)有贏得它的第一次世界杯冠軍。我們打了一場(chǎng)板球賽，這是我們第一次在有外國(guó)選手參加的俱樂(lè)部打比賽。對(duì)方是澳大利亞選手。我們對(duì)這些外國(guó)選手充滿了敬畏，所以與其說(shuō)我們是在比賽，還不如說(shuō)是在觀摩。對(duì)方球隊(duì)的一位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，我在距離交戰(zhàn)點(diǎn)很遠(yuǎn)的地方接球，基本上是在旁觀。于是，他把我?guī)У浇粦?zhàn)點(diǎn)處，這給我上了很好的一課：“聽(tīng)著，在賽場(chǎng)上的時(shí)候，你就要去拼搶。你可以對(duì)對(duì)手充滿敬意，但不能畏懼他們。”

8、云技術(shù)是我們?cè)谖磥?lái)5年中將會(huì)看到的重大技術(shù)變革嗎？

我認(rèn)為，如今實(shí)實(shí)在在發(fā)生的重大變革就是云技術(shù)變革和移動(dòng)變革。它們可以說(shuō)是同時(shí)發(fā)生的。當(dāng)我談到移動(dòng)性，并不是指一臺(tái)設(shè)備的移動(dòng)性，而是指你所有設(shè)備上的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的移動(dòng)性，因?yàn)檫@種移動(dòng)性關(guān)乎的是人類(lèi)體驗(yàn)的能力，而不是設(shè)備。

但我還看到了其他3個(gè)廣泛的平臺(tái)變革。其中一個(gè)是被我稱(chēng)作人機(jī)對(duì)話的平臺(tái)。如果我們教會(huì)所有的計(jì)算機(jī)掌握人類(lèi)語(yǔ)言，我們能讓計(jì)算機(jī)變得比現(xiàn)在更加大眾化嗎？想想吧。如今的模式是這樣的，“哦，我要去學(xué)習(xí)shell腳本了，還要學(xué)習(xí)下載20個(gè)應(yīng)用，然后徜徉于這些應(yīng)用之間。”——如果這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都不再是認(rèn)知負(fù)擔(dān)了，我可以?xún)H僅通過(guò)說(shuō)話、短信或語(yǔ)音的方式就把事情做好，又會(huì)怎么樣呢？

這是讓計(jì)算機(jī)技術(shù)浮出水面的一種更加自然的方式。上至中國(guó)老人，下至華盛頓州貝爾維尤小兒，都可以用到它。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是下一個(gè)需要開(kāi)拓的領(lǐng)域，也是我們目前在微軟小娜（Cortana，帶有語(yǔ)音功能的個(gè)人助理）和微軟聊天機(jī)器人方面所做的事情。

另外，我還非常看好的一個(gè)前景是：讓人工智能技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力可以為每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員和每一款應(yīng)用程序所用，讓所有的公司都可以使用這種核心認(rèn)知功能，從而使他們的核心業(yè)務(wù)變得智能化。這就是我們目前在Azure云計(jì)算平臺(tái)和Azure認(rèn)知服務(wù)方面所做的事情。

第三件令我很振奮的事就是混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)展。

9、我們可以把這個(gè)理解為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)嗎？

沒(méi)錯(cuò)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，它就是終極計(jì)算機(jī)。如果你想象一下自己作為一個(gè)人類(lèi)的視野變成了一臺(tái)無(wú)限的數(shù)字顯示器——那么，你將不僅僅能看到模擬世界，還能看到數(shù)字文物、你想看到的任何屏幕和任何物體。這就是我們目前在HoloLens混合現(xiàn)實(shí)頭鏡方面所做的事情。

你使用一種儀表盤(pán)軟件來(lái)追蹤你每天在不同工作上花費(fèi)了多少時(shí)間。你希望自己能實(shí)現(xiàn)怎樣的成就？

我們所擁有的最珍貴的東西就是時(shí)間。我覺(jué)得我們應(yīng)該確保為自己做到的事情之一就是，讓人們對(duì)自己是如何支配時(shí)間的有一種概念，這樣一來(lái)人們就可以更好地把握自己。

我最喜歡看的一項(xiàng)數(shù)據(jù)就是我花在微軟內(nèi)部人士和外部人士身上的時(shí)間對(duì)比。我愛(ài)看的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)就是我花在會(huì)議上的時(shí)間和我所謂的專(zhuān)注時(shí)間的對(duì)比。你肯定是要開(kāi)會(huì)的，畢竟，把自己鎖在房間里是干不好CEO工作的。但與此同時(shí)，你必須找到最佳的平衡點(diǎn)。

10、你在努力減少會(huì)議的次數(shù)嗎？

我們會(huì)采取一些辦法來(lái)搞清楚是不是有很多非必要人員在參加會(huì)議。確保該開(kāi)會(huì)的人去開(kāi)會(huì)，實(shí)際上能提高會(huì)議的效率，也就能夠在最快的時(shí)間里做出正確的決策。所以我要說(shuō)的是，重要的不是會(huì)議的數(shù)量，而是會(huì)議的效果。

我們還會(huì)關(guān)注由一次會(huì)議衍生出來(lái)的會(huì)議數(shù)，如果為了一次CEO會(huì)議要開(kāi)15次準(zhǔn)備會(huì)議，那就是一種最大的時(shí)間浪費(fèi)。

11、你收到過(guò)的最糟糕的一個(gè)建議是什么？

要我說(shuō)，最糟糕的建議是有人說(shuō)，“好吧，要么做長(zhǎng)期打算，要么快刀斬亂麻。”事實(shí)上從來(lái)不會(huì)這樣。

如果你知道自己正處在正確的軌道上、你能印證自己的假設(shè)而且你實(shí)際上正在取得進(jìn)步，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)可能是一種美德。但如果你不能做到所謂的徹底告別過(guò)去，并從錯(cuò)誤當(dāng)中吸取教訓(xùn)，那么長(zhǎng)期導(dǎo)向就可能會(huì)很可 怕。

12、今年春天你頻繁造訪中國(guó)、印度和其他一些亞洲國(guó)家。通過(guò)觀察這些地方的人們利用科技的方式，你學(xué)到了什么？

大多數(shù)時(shí)候，無(wú)論我訪問(wèn)哪個(gè)國(guó)家，我總是會(huì)去學(xué)校看看。我拜訪了雅加達(dá)的一所學(xué)校，看到那里的孩子在使用Windows操作系統(tǒng)和個(gè)人電腦等工具，這真是太棒了，事實(shí)上，我認(rèn)為他們使用的是一種二合一的平板電腦和OneNote。

我女兒在西雅圖，她使用的一整套工具和雅加達(dá)的孩子們一樣。這套工具已經(jīng)變得大眾化了，這一點(diǎn)令人叫絕。

第二件事就是，以前從未擁有過(guò)個(gè)人電腦、從未使用過(guò)服務(wù)器的中小型企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。云技術(shù)也許是最典型的大眾化工具之一，因?yàn)樗ㄍㄟ^(guò)它的業(yè)務(wù)模式以及減少磨合的方式）讓小企業(yè)有可能在無(wú)須花費(fèi)額外成本的情況下進(jìn)入數(shù)字化世界。

13、科技行業(yè)關(guān)鍵的創(chuàng)新活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)能力將繼續(xù)被西方所主導(dǎo)嗎？或者我們會(huì)看到更多這樣的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到亞洲？

我相信這個(gè)世界將變得越來(lái)越數(shù)字化。這就意味著每一家公司也將變得越來(lái)越數(shù)字化。如果這么說(shuō)的話，你就要假設(shè)科技中心變得更加分散化。不可能是美國(guó)西海岸的幾家公司就能為全世界提供技術(shù)，這樣看問(wèn)題的方式太狹隘了。

實(shí)際上，我在微軟的目標(biāo)是賦予這個(gè)星球上的每個(gè)人和每個(gè)組織以力量，讓他們?nèi)〉酶叩某删?。這個(gè)使命的核心就是讓每個(gè)地方的企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)方面都取得成功，無(wú)論是企業(yè)家還是小企業(yè)，是印尼還是土耳其的銀行抑或零售商，幫助他們建立起自己的電子商務(wù)能力。我認(rèn)為，這一點(diǎn)也將關(guān)乎我們自己的增長(zhǎng)。